Beoordeling > tabblad Conflicten
Op dit tabblad worden details weergegeven van alle wijzigingsaanvragen die in conflict zijn met de wijzigingsaanvraag die in het deelvenster Wijzigingsaanvragen is geselecteerd.
U kunt conflicten bekijken in de lijst- of tijdlijnweergave. Tevens worden de oorzaken van conflicten weergegeven.
|
Openen
|
Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen > Beoordeling > tabblad Conflicten.
|
|
Belangrijke informatie
|
Het maximumaantal conflicten waarvoor Release Control conflictresultaten berekent, wordt geconfigureerd in het vak Maximumaantal conflicten in het Deelvenster Conflicten. Als het aantal conflicten voor de geselecteerde wijziging groter is dan de waarde die is gespecificeerd in het vak Maximumaantal conflicten, worden de conflicten niet vermeld en verschijnt in plaats daarvan de volgende melding: Het aantal conflicten is hoger dan de ingestelde drempel. Dit duidt mogelijk op een probleem met de conflictconfiguratie. Neem contact op met uw beheerder. |
|
Relevante taken
|
|
|
Zie ook
|
Deelvenster Conflicterende wijzigingen
In dit deelvenster kunt u conflicten bekijken in de lijstweergave of de kalenderweergave.
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
|
Lijst. Hiermee wordt een tabel weergegeven met de wijzigingsaanvragen die conflicteren met de wijzigingsaanvraag die in het deelvenster Wijzigingsaanvragen is geselecteerd. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Lijstweergave
|
|
|
Tijdlijn. Hiermee worden conflicterende wijzigingsaanvragen weergegeven als effen gekleurde balken op een tijdlijn. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Tijdlijnweergave
|
|
|
Ga naar conflicterende aanvraag. Hiermee kunt u de wijzigingsaanvraag, die in het deelvenster Conflicterende wijzigingen wordt aangeduid als conflicterende aanvraag, bekijken in het deelvenster Wijzigingsaanvragen.
|
|
|
In-/uitzoomen. Hiermee kunt u de tijdlijn onderverdelen in tijdsintervallen van 1 of 6 uur. Klik op de pijl naast de knop In-/uitzoomen om het gewenste interval te selecteren. deze knop is alleen beschikbaar in de tijdlijnweergave.
|
Deelvenster Conflictoorzaken
In dit deelvenster worden de details weergegeven van de factoren die het conflict van de geselecteerde wijzigingsaanvraag in de lijst- of tijdlijnweergave veroorzaken.
|
Belangrijke informatie
|
Als u met Release Control werkt zonder Universal CMDB, kunnen geen ACI's worden gedetecteerd. De enige CI-gerelateerde oorzaak van het conflict is in dat geval CCI-CCI.
|
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven (niet-gelabelde elementen worden getoond tussen punthaken):
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
|
Alles uitvouwen/Alles samenvouwen. Hiermee kunt u de conflictoorzaken uitvouwen of samenvouwen.
|
|
|
CI-attributen. Hiermee kunt u de attributen van het geselecteerde CI bekijken. Het venster CI-attributen wordt geopend.
informatie voor het aanpassen van de attributen die in Release Control worden weergegeven, vindt u in Deelvenster CI-weergave.
|
|
<Conflictoorzaak: bedrijfs-CI>
|
Als het conflict veroorzaakt wordt door een gemeenschappelijk beïnvloed bedrijfs-CI, wordt dit CI weergegeven in het deelvenster Conflictoorzaken, onder Bedrijfs-CI. Het pictogram links naast het bedrijfs-CI geeft aan of het bedrijfs-CI direct of indirect wordt beïnvloed door het conflict.
U kunt de wijzigingsaanvragen zodanig filteren dat alleen wijzigingsaanvragen worden weergegeven die een bepaald bedrijfs-CI beïnvloeden. Klik hiertoe met de rechtermuisknop op het bedrijfs-CI in het deelvenster Conflictoorzaken en selecteer Snelfilter: beïnvloedende aanvragen tonen. Alleen de wijzigingsaanvragen die van invloed zijn op dit bedrijfs-CI worden weergegeven in het deelvenster Wijzigingsaanvragen.
|
|
<Conflictoorzaak: uitvoerder>
|
Als een van de conflictoorzaken een gemeenschappelijke uitvoerder is, wordt de naam van de uitvoerder die verantwoordelijk is voor het implementeren van de wijzigingsaanvragen weergegeven in het deelvenster Conflictoorzaken, onder Uitvoerders.
|
|
<Conflictoorzaak: systeem>
|
Als het conflict mede wordt veroorzaakt door gemeenschappelijke beïnvloede systeem-CI's, kunt u een lijst met deze CI's bekijken in het deelvenster Conflictoorzaken, onder Systeem. De conflicterende CI's staan naast de pictogrammen die de ernst van de impact van de CI's aangeven. Meer informatie over de ernst van impacten vindt u in Beoordeling > tabblad Impactanalyse. |
Als ten minste een van de CI's die aan het bedrijfs-CI gekoppeld zijn een CCI is, wordt het bedrijfs-CI direct door het conflict beïnvloed. 
Als alle CI's die aan het bedrijfs-CI gekoppeld zijn ACI's zijn, wordt het bedrijfs-CI indirect door het conflict beïnvloed. Lijstweergave
Deze weergave toont een tabel met de wijzigingsaanvragen die conflicteren met de wijzigingsaanvraag die in het deelvenster Wijzigingsaanvragen is geselecteerd. De tabel is gesorteerd op volgorde van de ernst van de conflicten.
Houd de cursor boven een element in de tabel om knopinfo met relevante informatie weer te geven.
|
Openen
|
Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen > Beoordeling > tabblad Conflicten en klik op Lijst
 in het deelvenster Conflicterende wijzigingen. |
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
<Ernst van conflict>
|
Hier wordt een pictogram weergegeven met de ernst van het conflict. Als een conflict meerdere oorzaken heeft, wordt de ernst van het conflict bepaald door de oorzaak met het hoogste ernstniveau. De ernst van het conflict wordt als volgt weergegeven:
Uitleg over de berekening van de ernst van conflicten vindt u in Conflicten tussen wijzigingsaanvragen.
|
|
<Nabijheidsniveau>
|
Hier wordt een pictogram weergegeven dat de nabijheid van het conflict aangeeft. Het nabijheidsniveau van het conflict wordt als volgt aangeduid:
Meer informatie over de nabijheidsniveaus van conflicten vindt u in Conflicten tussen wijzigingsaanvragen.
|
|
Oorzaken
|
Hier worden de oorzaken van het conflict weergegeven. Conflicten tussen wijzigingsaanvragen kunnen door diverse factoren worden veroorzaakt (gerelateerd aan CI's, bedrijfs-CI's, uitvoerders of velden). Als een conflict door meerdere factoren wordt veroorzaakt, worden alle factoren vermeld. Hieronder volgt een lijst met alle mogelijke conflictoorzaken:
Meer informatie over de oorzaken van conflicten vindt u in Conflicten tussen wijzigingsaanvragen.
|
|
Einde
|
Hier wordt de datum weergegeven waarop de implementatie van de conflicterende wijzigingsaanvraag volgens de planning eindigt.
|
|
Aanvraag-ID
|
Hier wordt de aanvraag-ID van de servicedesktoepassing voor de conflicterende wijzigingsaanvraag weergegeven.
|
|
Start
|
Hier wordt de datum weergegeven waarop de implementatie van de conflicterende wijzigingsaanvraag volgens de planning begint.
|
|
Samenvatting
|
Hier wordt een beknopt overzicht van de conflicterende wijzigingsaanvraag weergegeven.
|
Kritiek 
Hoog 
Gemiddeld
Laag 
Zeer laag 
Overlapping
Waarschuwing voor overlapping Tijdlijnweergave
In deze weergave worden conflicterende wijzigingsaanvragen weergegeven als effen gekleurde balken op een tijdlijn. Elk blok staat voor een afzonderlijke conflicterende wijzigingsaanvraag.
De wijzigingsaanvraag die in het deelvenster Wijzigingsaanvragen is geselecteerd, wordt altijd als eerste op de tijdlijn weergegeven en krijgt het label Referentie. De conflicterende wijzigingsaanvragen worden gelabeld met hun aanvraag-ID's.
De kleur van de balk geeft de ernst van het conflict aan. Als een conflict meerdere oorzaken heeft, wordt de ernst van het conflict bepaald door de oorzaak met het hoogste ernstniveau.
|
Openen
|
Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen > Beoordeling > tabblad Conflicten. Klik vervolgens in het deelvenster Conflicterende wijzigingen op Lijst
 . |
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven (niet-gelabelde elementen worden getoond tussen punthaken):
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
<Ernst van conflict>
|
Standaard wordt de ernst van een conflict als volgt weergegeven:
|
