Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag goedkeuren/intrekken/afwijzen

• De knoppen Goedkeuren, Intrekken en Afwijzen zijn alleen geactiveerd als aan de vereiste criteria is voldaan. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Samenwerking > tabblad Afhandeling.
• Als u onjuiste verificatiegegevens hebt ingevoerd of niet gemachtigd bent om de wijzigingsaanvraag goed te keuren, geeft Release Control een gedetailleerde foutmelding. Als de servicedesktoepassing van de aanvraag een hogere versie is dan de versie in Release Control, krijgt u een melding met de vraag of u de goedkeuring van de wijzigingsaanvraag wilt forceren. Schakel het selectievakje in en klik op Goedkeuren om de goedkeuring te forceren.
• Als u de details van uw goedkeuring wilt bekijken, klikt u op de knop Goedkeuringslogboek in het deelvenster Afhandeling van het tabblad Samenwerking > Afhandeling.
• Als u de goedkeuring van de wijzigingsaanvraag hebt ingetrokken, worden de details van de intrekking weergegeven in het deelvenster CAB-beslissingen van het tabblad Samenwerking > Afhandeling.
Klik op de knop Vernieuwen om de status van een wijzigingsaanvraag in het deelvenster Wijzigingsaanvragen bij te werken. De status van de aanvraag wordt bijgewerkt zodra Release Control de bijgewerkte aanvraag van de servicedesktoepassing heeft ontvangen. Dit kan enkele seconden duren.

Voer de gegevens in die u door Release Control wilt laten weergeven als onderdeel van uw goedkeuring, intrekking of afwijzing.

Het dialoogvenster Aanmelden wordt geopend. Voer hier de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw servicedesk-toepassing in. Release Control slaat deze gegevens op totdat u de sessie beëindigt, zodat u deze gegevens niet telkens hoeft in te voeren voor elke wijzigingsaanvraag die u wilt goedkeuren, intrekken of afwijzen.

Als u de geselecteerde wijzigingsaanvraag hebt geconfigureerd met een URL-koppeling naar de oorspronkelijke wijzigingsaanvraag in de servicedesktoepassing, kunt u de aanvraag in de servicedesktoepassing bekijken door te klikken op De oorspronkelijke aanvraag openen in de servicedesktoepassing.

Als u op Goedkeuren, Intrekken of Afwijzen klikt, controleert Release Control of uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn en of u momenteel gemachtigd bent om de wijzigingsaanvraag goed te keuren, in te trekken of af te wijzen. Indien dit het geval is, wordt de aanvraag door Release Control goedgekeurd, ingetrokken of afgewezen en worden de details weergegeven in het tabblad Samenwerking.