Deelvenster Activiteitstijdlijn

Zoeken naar	Voorbeeld	Resultaten
Een enkel woord	`kat`	Onderwerpen die het woord 'kat' bevatten. U vindt hiermee ook grammaticale variaties, zoals 'katten'.
Een woordgroep. U kunt opgeven dat de zoekresultaten een bepaalde woordgroep moeten bevatten.	`"voer voor kat"` (aanhalingstekens)	Onderwerpen die de letterlijke woordgroep 'voer voor kat' bevatten, plus alle grammaticale variaties hiervan. Zonder de aanhalingstekens komt de query overeen met het gebruik van een OR-operator, waarmee onderwerpen worden gevonden waarin een of meer van de afzonderlijke woorden voorkomen in plaats van de hele woordgroep.

Zoeken naar	Operator	Voorbeeld
Twee of meer woorden in hetzelfde onderwerp	`AND` `and` `+` (plusteken) `&` (en-teken)	`kat AND hond` `"voer voor kat"+melk` `"voer voor kat"&"voer voor hond"`
Een van beide woorden in een onderwerp	`OR` `or` `\|` (sluisteken)	`kat OR hond` `kat \| hond`
Onderwerpen die een specifiek woord of een specifieke woordgroep niet bevatten	`NOT` `not` `!` (uitroepteken)	`NOT kat` `! hond`
Onderwerpen die een bepaalde tekenreeks wel bevatten en een andere tekenreeks niet	`^` (caret)	`kat ^ muis`
Een combinatie van beide typen	`( )` ronde haken	`kat + (hond \| muis)` `kat \| hond + (! muis)`

Dit deelvenster geeft een overzicht van activiteiten die binnen een bepaald tijdbereik zijn gepland. De planningen hiervoor worden grafisch getoond op een tijdlijn. De grafische voorstelling van de planning geeft de status van de activiteit aan, d.w.z. of de activiteit nog niet is gestart, is gestart, is geëindigd enz. Wijzigingen in de planning van een activiteit worden op de tijdslijn aangegeven.

Openen

Selecteer Module > Beheer > Besturing > deelvenster Activiteitstijdlijn.

Zie ook

Activiteiten weergeven op de tijdlijn

Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:

UI-elementen	Beschrijving
	Laag weergeven. Hiermee kunt u lagen met informatie toevoegen aan de tijdlijn en daarmee aanvullende informatie oproepen. Selecteer de laag met informatie die u wilt tonen. Uitleg over de beschikbare lagen met informatie die u kunt weergeven, vindt u in Informatielagen in het deelvenster Activiteitstijdlijn.
	Sleepmodus/Cursormodus Hiermee kunt u bepalen hoeveel tijd in verleden en toekomst u in de tijdlijn wilt laten weergeven. U kunt heen en weer schakelen tussen Sleepmodus en Cursormodus. Als u op Sleepmodus klikt, verandert de muisaanwijzer bij plaatsing op de tijdlijn in een handje. Wanneer u de tijdlijn naar links sleept, wordt meer tijd van de toekomst weergegeven; als u naar rechts sleept, wordt meer tijd van het verleden getoond. De weergave van activiteiten wordt aangepast aan het nieuwe tijdbereik. Klik op Cursormodus om terug te gaan naar de normale muisaanwijzer.
	Activiteitinformatie. Opent het dialoogvenster 'Activiteitinformatie'. Bevat gegevens van de geselecteerde activiteit. de knop Activiteitinformatie is ook beschikbaar in het deelvenster Alerts.
	Activiteitsstatus bijwerken. Hiermee opent u het dialoogvenster 'Activiteitsstatus bijwerken'. Hierin kunt u de status bijwerken namens de uitvoerder, als de uitvoerder zelf niet in staat is om dat rechtstreeks te doen.
	Activiteit opnieuw plannen. Hiermee opent u het dialoogvenster 'Activiteit opnieuw plannen'. Hierin kunt u de planning van een activiteit aanpassen, zodat de start en/of het einde eerder of later vallen dan in de oorspronkelijke CAB-planning.
	Opmerking verzenden naar gebeurtenissenlogboek. Hiermee opent u het dialoogvenster 'Opmerkingen voor activiteit <ID>'. Daarmee kunt u informatie of opmerkingen opnemen in het gebeurtenissenlogboek betreffende de activiteit.
	Chatruimte activiteit openen. Hiermee opent u een chatruimte in het deelvenster Communicatie. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Gebruikerscommunicatie.
	Activiteitstijdlijn vernieuwen. Release Control vernieuwt automatisch een keer per minuut het deelvenster Activiteitstijdlijn. U kunt op elk moment klikken op Activiteitstijdlijn vernieuwen om de weergave te vernieuwen.
Activiteiten	Hiermee definieert u een reeks criteria die bepalen welke activiteiten worden getoond in het deelvenster Activiteitstijdlijn. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Gebruikerscommunicatie.
ID	Referentienummer (ID) van de activiteit in de servicedesk-toepassing.
Resultaten	Het aantal activiteiten dat wordt getoond in het deelvenster Activiteitstijdlijn.
Samenvatting	Beschrijving van de activiteit.
Tijdbereik	Hiermee kunt u het tijdbereik aanpassen dat in de tijdlijn wordt weergegeven. Klik hier voor een voorbeeld. Sleep de schuifregelaar voor het Tijdbereik naar links of rechts, of selecteer het aantal weer te geven uren met de numerieke stepper. U kunt een tijdbereik tussen 1 en 24 uren kiezen. Standaard wordt een tijdbereik van 24 uur getoond.

UI-elementen

Beschrijving

Laag weergeven. Hiermee kunt u lagen met informatie toevoegen aan de tijdlijn en daarmee aanvullende informatie oproepen. Selecteer de laag met informatie die u wilt tonen.

Uitleg over de beschikbare lagen met informatie die u kunt weergeven, vindt u in Informatielagen in het deelvenster Activiteitstijdlijn.

Sleepmodus/Cursormodus Hiermee kunt u bepalen hoeveel tijd in verleden en toekomst u in de tijdlijn wilt laten weergeven. U kunt heen en weer schakelen tussen Sleepmodus en Cursormodus.

Als u op Sleepmodus klikt, verandert de muisaanwijzer bij plaatsing op de tijdlijn in een handje. Wanneer u de tijdlijn naar links sleept, wordt meer tijd van de toekomst weergegeven; als u naar rechts sleept, wordt meer tijd van het verleden getoond. De weergave van activiteiten wordt aangepast aan het nieuwe tijdbereik.
Klik op Cursormodus om terug te gaan naar de normale muisaanwijzer.

Activiteitinformatie. Opent het dialoogvenster 'Activiteitinformatie'. Bevat gegevens van de geselecteerde activiteit.

de knop Activiteitinformatie is ook beschikbaar in het deelvenster Alerts.

Activiteitsstatus bijwerken. Hiermee opent u het dialoogvenster 'Activiteitsstatus bijwerken'. Hierin kunt u de status bijwerken namens de uitvoerder, als de uitvoerder zelf niet in staat is om dat rechtstreeks te doen.

Activiteit opnieuw plannen. Hiermee opent u het dialoogvenster 'Activiteit opnieuw plannen'. Hierin kunt u de planning van een activiteit aanpassen, zodat de start en/of het einde eerder of later vallen dan in de oorspronkelijke CAB-planning.

Opmerking verzenden naar gebeurtenissenlogboek. Hiermee opent u het dialoogvenster 'Opmerkingen voor activiteit <ID>'. Daarmee kunt u informatie of opmerkingen opnemen in het gebeurtenissenlogboek betreffende de activiteit.

Chatruimte activiteit openen. Hiermee opent u een chatruimte in het deelvenster Communicatie. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Gebruikerscommunicatie.

Activiteitstijdlijn vernieuwen. Release Control vernieuwt automatisch een keer per minuut het deelvenster Activiteitstijdlijn. U kunt op elk moment klikken op Activiteitstijdlijn vernieuwen om de weergave te vernieuwen.

Activiteiten

Hiermee definieert u een reeks criteria die bepalen welke activiteiten worden getoond in het deelvenster Activiteitstijdlijn. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Gebruikerscommunicatie.

Referentienummer (ID) van de activiteit in de servicedesk-toepassing.

Resultaten

Het aantal activiteiten dat wordt getoond in het deelvenster Activiteitstijdlijn.

Samenvatting

Beschrijving van de activiteit.

Tijdbereik

Hiermee kunt u het tijdbereik aanpassen dat in de tijdlijn wordt weergegeven. Klik hier voor een voorbeeld.

Sleep de schuifregelaar voor het Tijdbereik naar links of rechts, of selecteer het aantal weer te geven uren met de numerieke stepper. U kunt een tijdbereik tussen 1 en 24 uren kiezen. Standaard wordt een tijdbereik van 24 uur getoond.