Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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- Concetti
- Panoramica della conversione delle richieste di cambiamento
- Panoramica della configurazione degli adattatori
- Scrittura di script di conversione
- Collegamento a interfacce di Release Control dal Service Desk
- Aggiornamento dello stato dell'approvazione in Service Desk
- Aggiornamento dell'analisi suggerimento temporale in Service Manager
Aggiornamento dell'analisi suggerimento temporale in Service Manager
Nella finestra di dialogo Pianificazione cambiamento del modulo Analisi, gli utenti possono suggerire una data e ora più vicine possibili per l'implementazione di un cambiamento, all'interno di un periodo Finestra cambiamento e al di fuori di un periodo Blackout associato alla richiesta di cambiamento. Per informazioni, vedere Finestra di dialogo Pianificazione cambiamento.
Quando Release Control riceve una richiesta di change da Service Manager, esegue un'analisi di suggerimento temporale sulla richiesta contenente la data/ora suggerita per l'implementazione della richiesta solo se:
- Lo stato della richiesta di cambiamento è uno degli stati selezionati in Modulo > Amministratore > scheda Configurazione > Processo cambiamento > casella Stati validi analisi suggerimento temporale. Per informazioni, vedere Riquadro Processo cambiamento.
- La funzione shouldCalcSuggestTime nello script change-flow.js è impostata su true. Per informazioni, vedere <Funzioni incluse nello script change-flow.js>.
- I campi suggested-end-time e suggested-start-time in Modulo > Amministratore > scheda Configurazione > Integrazioni > Campi > Campi disponibili > Tempo contengono valori vuoti. Per informazioni, vedere Riquadro Campi.
Se queste condizioni sono soddisfatte, Release Control calcola l'analisi suggerimento temporale e la richiesta viene aggiornata in Service Manager.