Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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- Interfaccia utente del modulo Analisi
- Riquadro Elementi azione
- Finestra di dialogo Aggiungi richiesta di cambiamento al set di similarità
- Finestra di dialogo Aggiungi/Modifica elemento azione
- Finestra di dialogo Approva/Revoca/Nega richiesta di cambiamento
- Valutazione > scheda Impatto
- Valutazione > scheda Conflitti
- Valutazione > scheda Rischio
- Valutazione > scheda Cambiamenti simili
- Valutazione > scheda Conflitti periodo di tempo
- Finestra di dialogo Pianificazione cambiamento
- Richieste di cambiamento - Vista Calendario
- Richieste di cambiamento - Vista Elenco
- Opzioni della barra degli strumenti delle richieste di cambiamento
- Collaborazione > scheda Elementi azione
- Collaborazione > scheda Discussione
- Collaborazione > scheda Risoluzione
- Finestra Grafico impatto
- Finestra di dialogo Avvia processo cambiamento manuale
- Finestra di dialogo Nuovo thread di discussione
- Finestra di dialogo Revisione post-implementazione
- Anteprima > scheda Dettagli
- Anteprima > scheda Panoramica
- Anteprima > scheda Record correlati
- Finestra di dialogo Dettagli report
- Finestra di dialogo Rispondi
- Revisione > scheda Conclusioni
- Revisione > scheda Registro Eventi
- Revisione > scheda Verifiche
Revisione > scheda Conclusioni
Questa scheda consente al revisore del cambiamento di:
- Aggiungere note di revisione a qualsiasi richiesta di cambiamento il cui stato è impostato su Valutazione e chiusura.
- Chiudere la richiesta in modo che non possano essere apportate ulteriori modifiche.
Le note di revisione presentano le conclusioni relative alla richiesta, fornendo informazioni sui livelli complessivi di successo e di soddisfazione delle parti pertinenti.
Se si utilizza Service Manager, è possibile sincronizzare le informazioni PIR direttamente in tale applicazione, quindi da Service Manager a Release Control.
Per eseguire l'accesso | Selezionare Modulo > Analisi > Richieste di cambiamento > Revisione > scheda Conclusioni. |
Informazioni importanti |
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Vedere anche | Finestra di dialogo Revisione post-implementazione |

Questo riquadro consente di creare/modificare una revisione PIR per qualsiasi richiesta di cambiamento il cui stato è impostato su Valutazione e chiusura.
Se si sta utilizzando Service Manager, è anche possibile chiudere la richiesta in modo che non possano essere apportate ulteriori modifiche.
Informazioni importanti | Il pulsante Chiudi presente in questo riquadro è disponibile solo si sta utilizzando Service Manager. Se si sta utilizzando qualsiasi altra applicazione Service Desk, il pulsante Chiudi è disabilitato. |
Di seguito è riportata una descrizione degli elementi dell'interfaccia utente:
Elementi dell'interfaccia (A-Z) | Descrizione |
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Se l'utente è completamente integrato con Service Manager, questo pulsante consente di creare/modificare una revisione PIR per qualsiasi richiesta di change il cui stato non è impostato su Chiuso. Viene visualizzata la finestra di dialogo Revisione post-implementazione. se si sta utilizzando qualsiasi altra applicazione Service Desk, il pulsante è disabilitato.
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Se l'utente è completamente integrato con Service Manager, questo pulsante consente di chiudere la richiesta direttamente in Service Manager in modo che non possano essere apportate ulteriori modifiche. se si sta utilizzando qualsiasi altra applicazione Service Desk, il pulsante è disabilitato.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso. Immettere il nome utente e la password di Service Manager. Se l'operazione viene eseguita correttamente, il ticket viene aggiornato in Service Manager, che quindi aggiorna la richiesta in Release Control impostando lo stato su Chiuso. |
<Informazioni conclusione> | Contiene le informazioni sulla revisione immesse nella finestra di dialogo Revisione post-implementazione per la richiesta selezionata. |

Questo riquadro consente di visualizzare i CI di business interrotti selezionati nella finestra di dialogo Revisione post-implementazione da includere nella revisione PIR.