Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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Risoluzione dei problemi e limitazioni
Questa sezione contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi che si verificano quando si utilizza Release Control con Service Manager.

Quando si utilizza Service Manager con IIA, la capacità di salvare i commenti alle revisioni post-implementazione da Release Control a Service Manager potrebbe risultare a volte disabilitata. Non è presente alcun messaggio di errore o avviso che informa l'utente che questa funzione sia stata disabilitata, e da Release Control viene visualizzata come se i commenti fossero stati salvati. L'unico modo per rilevare questa condizione è di controllare Service Manager per verificare che i commenti siano stati salvati. La seguente procedura è un modo per aggirare il problema che consente di salvare i commenti alle revisioni post-implementazione in Service Manager:
- Nel client di Service Manager, selezionare Menu navigazione > Personalizzazione > Dizionario database.
- Digitare cm3t nella casella Nome file e premere Invio.
- Selezionare la prima voce nella tabella nella parte inferiore dello schermo e fare clic sul pulsante Campo/Tasto nuovo.
- Digitare closure.comments nella casella nome e digitare array nella casella tipo.
- Fare clic sul pulsante Aggiungi campo.
- Viene aperta una finestra simile. Digitare carattere nella casella tipo.
- Fare clic sul pulsante Aggiungi campo.