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Modifica delle proprietà degli adattatori di Service Desk

Quando si esegue la configurazione iniziale di Service Desk usando l'utilità per la configurazione di Service Desk (SdiConfigurer.bat), viene creato un file di configurazione dell'adattatore di Service Desk che contiene tutte le proprietà di integrazione di Service Desk.

Questa attività descrive come modificare le proprietà degli adattatori di Service Desk.

  1. Selezionare Modulo > Amministratore > scheda Configurazione > Integrazioni > Adattatori Service Desk > nodo <nome adattatore>. Selezionare il file <nome adattatore>-adapter.settings e il rispettivo contenuto verrà visualizzato nel riquadro a destra.
  2. Modificare le proprietà dell'adattatore di Service Desk. Per una descrizione delle proprietà, vedere Proprietà degli adattatori di Service Desk.
  3. Salvare e applicare i cambiamenti della configurazione (vedere Salvataggio e applicazione dei cambiamenti alla configurazione).