Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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- Interfaccia utente del modulo Analisi
- Riquadro Elementi azione
- Finestra di dialogo Aggiungi richiesta di cambiamento al set di similarità
- Finestra di dialogo Aggiungi/Modifica elemento azione
- Finestra di dialogo Approva/Revoca/Nega richiesta di cambiamento
- Valutazione > scheda Impatto
- Valutazione > scheda Conflitti
- Valutazione > scheda Rischio
- Valutazione > scheda Cambiamenti simili
- Valutazione > scheda Conflitti periodo di tempo
- Finestra di dialogo Pianificazione cambiamento
- Richieste di cambiamento - Vista Calendario
- Richieste di cambiamento - Vista Elenco
- Opzioni della barra degli strumenti delle richieste di cambiamento
- Collaborazione > scheda Elementi azione
- Collaborazione > scheda Discussione
- Collaborazione > scheda Risoluzione
- Finestra Grafico impatto
- Finestra di dialogo Avvia processo cambiamento manuale
- Finestra di dialogo Nuovo thread di discussione
- Finestra di dialogo Revisione post-implementazione
- Anteprima > scheda Dettagli
- Anteprima > scheda Panoramica
- Anteprima > scheda Record correlati
- Finestra di dialogo Dettagli report
- Finestra di dialogo Rispondi
- Revisione > scheda Conclusioni
- Revisione > scheda Registro Eventi
- Revisione > scheda Verifiche
Valutazione > scheda Impatto
Questa scheda mostra come visualizzare i risultati del calcolo dell'analisi dell'impatto per una richiesta di cambiamento. La scheda Impatto visualizza i CI di business e di sistema interessati dalla richiesta di cambiamento. Include informazioni generali sui CI di business o di sistema interessati oltre a un'indicazione della gravità dell'impatto prodotto dalla richiesta.
Release Control consente inoltre di modificare i risultati dell'analisi dell'impatto per la richiesta di change mediante la modifica del modello CI di business creato in Modeling Studio in Universal CMDB.
Per eseguire l'accesso
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Selezionare Modulo > Analisi > Richieste di cambiamento > Valutazione > scheda Impatto.
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Compiti correlati
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Vedere anche
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Di seguito è riportata una descrizione degli elementi dell'interfaccia utente:
Elementi dell'interfaccia (A-Z) | Descrizione |
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Apri finestra grafico. Consente di visualizzare i risultati del calcolo dell'analisi dell'impatto in un grafico. Consente di visualizzare le finestra Grafico impatto.
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Attributi CI. Consente di visualizzare gli attributi del CI selezionato.Viene visualizzata la finestra Attributi CI. Per personalizzare gli attributi mostrati da Release Control, vedere Riquadro Visualizzazione CI.
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Aggiungi CI al modello. Collegamento che apre Universal CMDB. Consente di eseguire ricerche del CI selezionato e di avviare Universal CMDB. In Modeling Studio, il CI selezionato si trova nel Selettore CI e il riquadro dell'editor è vuoto. È possibile creare un nuovo modello o aggiungere il CI al modello esistente.
È possibile accedere a questo pulsante dalle seguenti posizioni:
Nota
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Aggiorna modello. Collegamento che apre Universal CMDB. In Modeling Studio, i CI di business del modello selezionato vengono visualizzati nel riquadro dell'editor. È possibile ricercare uno CI nel Selettore CI e aggiungere o rimuovere CI dal modello.
È possibile accedere a questo pulsante dalle seguenti posizioni:
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Pulsante CI di business personali. Fare clic sul pulsante per limitare l'ambito della ricerca di CI ai propri CI, definiti nell'elenco CI di business personali.Deselezionando il pulsante, la ricerca prenderà in considerazione tutti i CI RFC. Per dettagli sulla definizione del numero massimo di CI con impatto per ciascuna richiesta di change, vedere Dimensioni massime risultati ricerca impatto. |
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Casella di ricerca CI. Consente di cercare CI specificando un criterio di ricerca per nomi CI nella casella di ricerca CI. La casella di testo supporta anche la ricerca con caratteri jolly. Se ad esempio il nome di un CI è "abc", è possibile digitare "a*" o "a?c" per individuarlo. La ricerca restituirà tutti i CI correlati il cui nome soddisfa i criteri di ricerca.Nel risultato sono riportati anche gli elementi principali e secondari diretti del CI. Se la casella viene lasciata vuota, il valore predefinito sarà "*". |
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Trova.Fare clic sul pulsante Trova per cercare un CI con impatto specifico. |
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Espandi/Comprimi.Consente di espandere/comprimere un CI per visualizzare/nascondere tutti i CI secondari.
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<Livelli di gravità dell'impatto dei CI di business>
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Le icone visualizzate a sinistra di ciascun nome di CI di business indicano se questo è direttamente o indirettamente interessato dalla richiesta di cambiamento:
Se un CI viene attivato direttamente dal ticket (CI attivato), attorno all'icona del livello di gravità dell'impatto sarà visualizzato un cerchietto nero Da ciascun CI di business interessato, è possibile filtrare le richieste di cambiamento affinché vengano visualizzate solo quelle che interessano il CI di business corrente. È possibile filtrare le richieste facendo clic con il pulsante destro del mouse sul CI di business interessato e scegliendo Filtro rapido: mostra richieste con effetti dal menu. Le richieste di cambiamento che interessano questo CI di business vengono visualizzate nel riquadro Richieste di cambiamento. |
<Livelli di gravità dell'impatto dei CI di sistema>
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Il livello di gravità dell'impatto di un CI esplicitamente menzionato nel ticket (CI attivato) viene automaticamente impostato come critico. La gravità di eventuali CI che non sono CI attivati viene calcolata da Universal CMDB. Di seguito sono riportate le icone dei livelli di gravità dell'impatto predefiniti:
Una descrizione indicante il livello di gravità dell'impatto del CI di business o di sistema viene visualizzata quando si passa il mouse sopra all'icona del livello di gravità. CCI indica che il CI cambia in seguito alla richiesta di cambiamento. ACI indica che il CI è interessato dalla modifica della richiesta di cambiamento. Se si sta utilizzando Release Control senza Universal CMDB, gli ACI non possono essere rilevati.
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Riquadro Interessato da
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Consente di visualizzare i CI che interessano il CI selezionato.
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Riquadro Interessa
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Consente di visualizzare i CI che sono interessati dal CI selezionato.
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Riquadro CI con impatto
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Consente di visualizzare i CI cambiati e interessati (ACI e CCI).
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