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Rimozione persistenza SDI

Per impostazione predefinita, l'adattatore Service Desk è configurato per recuperare le richieste di cambiamento a intervalli predefiniti.

In alternativa, è possibile recuperare tutte le richieste di cambiamento dal Service Desk a partire da un momento specifico nel tempo precedente all'ultima esecuzione del polling dell'applicazione Service Desk. Per abilitare questo, è necessario eliminare la persistenza del database eseguendo l'utilità Rimozione persistenza SDI.

questa utilità deve essere attivata solo dopo aver configurato l'adattatore di Service Desk.Per informazioni, vedere Proprietà degli adattatori di Service Desk.

Per eliminare la persistenza del database:

  1. Arrestare tutte le istanze di Release Control.
  2. Dalla <directory di installazione di Release Control>\bin, eseguire il seguente comando:
    SdiPersistencyCleanup.bat
  3. L'utilità visualizza un elenco degli adattatori correntemente attivi in Release Control. Selezionare l'adattatore da cui eliminare la persistenza.
  4. Avviare di nuovo il servizio Release Control.