Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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- Interfaccia utente del modulo Analisi
- Riquadro Elementi azione
- Finestra di dialogo Aggiungi richiesta di cambiamento al set di similarità
- Finestra di dialogo Aggiungi/Modifica elemento azione
- Finestra di dialogo Approva/Revoca/Nega richiesta di cambiamento
- Valutazione > scheda Impatto
- Valutazione > scheda Conflitti
- Valutazione > scheda Rischio
- Valutazione > scheda Cambiamenti simili
- Valutazione > scheda Conflitti periodo di tempo
- Finestra di dialogo Pianificazione cambiamento
- Richieste di cambiamento - Vista Calendario
- Richieste di cambiamento - Vista Elenco
- Opzioni della barra degli strumenti delle richieste di cambiamento
- Collaborazione > scheda Elementi azione
- Collaborazione > scheda Discussione
- Collaborazione > scheda Risoluzione
- Finestra Grafico impatto
- Finestra di dialogo Avvia processo cambiamento manuale
- Finestra di dialogo Nuovo thread di discussione
- Finestra di dialogo Revisione post-implementazione
- Anteprima > scheda Dettagli
- Anteprima > scheda Panoramica
- Anteprima > scheda Record correlati
- Finestra di dialogo Dettagli report
- Finestra di dialogo Rispondi
- Revisione > scheda Conclusioni
- Revisione > scheda Registro Eventi
- Revisione > scheda Verifiche
Valutazione > scheda Cambiamenti simili
Questa scheda visualizza un elenco di cambiamenti simili alla richiesta di cambiamento selezionata nel riquadro Richieste di cambiamento o Elementi azione.
Per ulteriori informazioni sui cambiamenti simili, vedere Cambiamenti simili.
Per eseguire l'accesso | Selezionare Modulo > Analisi > Richieste di cambiamento o Elementi azione > Valutazione > scheda Cambiamenti simili. |
Di seguito è riportata una descrizione degli elementi dell'interfaccia utente:
Elementi dell'interfaccia (A-Z) | Descrizione |
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Cambiamenti simili.Consente di visualizzare un elenco di richieste simili alla richiesta selezionata nel riquadro Richieste di cambiamento o Elementi azione. |
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Statistiche. Consente di visualizzare i grafici dell'esito e dei CI di business interrotti.Le informazioni visualizzate nei grafici sono aggregate sopra a tutte le richieste visualizzate nell'elenco Cambiamenti simili. |
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Aggiungi richiesta di cambiamento al set di similarità. Release Control calcola i change simili in base a criteri specifici definiti nella directory delle impostazioni simili. Se all'utente è stato assegnato il ruolo Docente similarità, può aggiungere richieste all'elenco Cambiamenti simili anche se non sono automaticamente considerate simili in base a tali criteri.Consente di aprire la finestra di dialogo Aggiungi richiesta di cambiamento al set di similarità.
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Conferma similarità richiesta di cambiamento. Consente a un utente che dispone del ruolo Docente similarità di confermare che una richiesta è simile.Questo assicura che la richiesta venga sempre visualizzata nell'elenco Cambiamenti simili, indipendentemente dagli altri cambiamenti apportati all'elenco.
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Elimina richiesta di cambiamento dal set di similarità. Release Control calcola i change simili in base a criteri specifici definiti nella directory delle impostazioni simili.Se all'utente è stato assegnato il ruolo Docente similarità può eliminare richieste dall'elenco Cambiamenti simili anche se sono considerate simili in base a tali definizioni. L'eliminazione di una richiesta di change dall'elenco Change simili influenza il modo in cui Release Control calcola i change simili in futuro.
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Apri finestra Dettagli simili. Consente di visualizzare i dettagli PIR per qualsiasi cambiamento simile con stato Chiuso nella posizione in cui la richiesta è stata creata.Viene visualizzata la finestra Dettagli simili contenente informazioni sui CI di business interrotti e le note di revisione immesse durante la creazione della revisione PIR. Per informazioni sulla creazione di PIR, vedere Revisione > scheda Conclusioni. |
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Passa alla richiesta simile.Consente di visualizzare un elenco dei cambiamenti simili per qualsiasi richiesta visualizzata nell'elenco Cambiamenti simili. La richiesta selezionata viene visualizzata nella vista Richieste di cambiamento e l'elenco Cambiamenti simili viene aggiornato per visualizzare l'elenco di cambiamenti simili per la richiesta appena selezionata. |
Confermata |
Indica le richieste che sono state aggiunte all'elenco oppure che sono state confermate come simili. Per ulteriori informazioni sui change simili, vedere Change simili. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Riquadro CI di business interrotti |
Specifica gli altri CI di business interessati dai cambiamenti simili. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Statistiche |
Completato |
Consente di visualizzare la data di fine della richiesta. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Gravità impatto |
Indica il livello di gravità dell'impatto della richiesta. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Esito |
Consente di visualizzare l'esito della richiesta. Le richieste con stato diverso da Chiusa vengono automaticamente assegnate all'esito Non revisionata. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Riquadro Esito |
Visualizza le statistiche dell'esito aggregato per tutte le richieste incluse nell'elenco Cambiamenti simili. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Statistiche |
ID richiesta |
Consente di visualizzare il numero ID di riferimento della richiesta nell'applicazione Service Desk. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Data revisione |
Consente di visualizzare la data in cui è stata creata la revisione PIR (Post Implementation Review) per la richiesta. Per ulteriori informazioni sulle revisioni PIR, vedere Anteprima > scheda Panoramica. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Rischio |
Consente di visualizzare il livello di rischio (basso, medio o alto). Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Iniziata |
Consente di visualizzare la data di inizio della richiesta. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |
Riepilogo |
Consente di visualizzare una breve panoramica della richiesta. Per eseguire l'accesso:Fare clic sul pulsante Cambiamenti simili |