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Finestra di dialogo Aggiorna stato attività

Questa finestra di dialogo consente di aggiornare lo stato dell'attività per conto dell'implementatore se quest'ultimo non è in grado di farlo direttamente.

Per eseguire l'accesso Selezionare Modulo > Titolare > Controllo. Nel riquadro Cronologia attività, selezionare l'attività richiesta, quindi fare clic su Aggiorna stato attività.
Compiti correlati Monitoraggio dell'avanzamento dell'implementazione di un'attività

Di seguito è riportata una descrizione degli elementi dell'interfaccia utente:

Elementi dell'interfaccia (A-Z) Descrizione
Fine effettiva
  • Fare clic su per selezionare la data e l'ora (attuali o passate) di fine dell'attività.
  • Fare clic su cancellare lo stato corrente.
  • È necessario aggiornare Inizio effettivo prima di poter aggiornare Fine effettiva.
  • Se il sistema è completamente integrato con Service Manager come Service Desk, il campo Fine effettiva viene aggiornato automaticamente nell'applicazione Service Desk di origine quando viene aggiornato nel modulo Titolare.
Inizio effettivo
  • Fare clic su per selezionare la data e l'ora (attuali o passate) di inizio dell'attività.
  • Fare clic su cancellare lo stato corrente.
Se il sistema è completamente integrato con Service Manager come Service Desk, il campo Inizio effettivo viene aggiornato automaticamente nell'applicazione Service Desk di origine quando viene aggiornato nel modulo Titolare.
Fine tempo inattività
  • Fare clic su per selezionare la data e l'ora (attuali o passate) di fine inattività.
  • Fare clic su cancellare lo stato corrente.
è necessario aggiornare Inizio tempo inattività prima di poter aggiornare Fine tempo inattività.
Inizio tempo inattività
  • Fare clic su per selezionare la data e l'ora (attuali o passate) di inizio inattività.
  • Fare clic su cancellare lo stato corrente.
  • è necessario aggiornare Inizio effettivo prima di poter aggiornare Fine tempo inattività.
  • Se si aggiorna Inizio tempo inattività, prima è necessario aggiornare Fine tempo inattività prima di poter aggiornare Fine effettiva.
>Note (Opzionale) Una casella di testo libero dedicata a eventuali note da aggiungere in merito allo stato dell'aggiornamento.
Per conto di Selezionare l'implementatore per conto del quale si desidera aggiornare lo stato dell'attività. È possibile scegliere il nome dell'implementatore dal menu a discesa o facendo clic su Seleziona implementatore e selezionando un nome dall'elenco che viene visualizzato.
Esito

Se si sta aggiornando Fine effettiva, la casella Esito è abilitata. Consente di selezionare uno dei seguenti esiti per l'attività.

  • Riuscita.Indica che l'attività è riuscita.
  • Riuscita con problemi.Indica che nel complesso l'attività è riuscita, ma si sono verificati problemi.
  • Non riuscita.Indica che l'attività non è riuscita.
  • Annullata.Indica che l'attività è stata annullata.