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File di registro disponibili in Release Control

La seguente tabella descrive ciascuno dei file ccm*.log specifici del server situati nel percorso <directory di installazione di Release Control>\servers\<nome-server>\logs:

Nome accesso Utilizzo
ccm_c3p0
File registro per le interazioni con il database che coinvolgono il pool di connessione al database c3p0.
ccm_client
File registro per le richiesta iniziate dall'interfaccia utente o da servizi Web.
ccm_cmdb
File registro per il modulo responsabile dell'interfacciamento con Universal CMDB.
ccm_datamodel
File registro per la maggior pare delle interazioni tra Release Control e il database.
ccm_general
File registro per i messaggi console di Release Control precedentemente visualizzati nella console Tomcat.
ccm_hibernate
File registro per le interazioni con il database che coinvolgono l'oggetto hibernate sul mapper database.
ccm_services
File registro per le richieste del server Release Control. Contiene informazioni relative al processo di analisi delle richieste di cambiamento (ad esempio, analisi di impatto e conflitto), invio di notifiche e ricalcoli di rischio, nonché altri dati.
ccm_reporting
File registro il modulo di reporting di Release Control.
ccm_sdi
File registro contenente il numero di ticket recuperati dall'applicazione Service Desk e informazioni relative a problemi di connettività dell'adattatore.
ccm_security
File registro per problemi dell'infrastruttura di sicurezza.
ccm_dashboard
File registro per il modulo dashboard.
ccm_jobs
File registro contenente informazioni relative a dettagli dei processi nel sistema.

La seguente tabella descrive ciascuno dei file ccm*.log specifici dell'adattatore situati nel percorso <directory di installazione di Release Control>\servers\<nome-server>\logs\<nome adattatore>-adattatore>.

Consultare questi registri durante la risoluzione dei problemi relativi all'adattatore.

Nome accesso
Utilizzo
ccm_general
File registro per i messaggi console di Release Control precedentemente visualizzati nella console Tomcat.
ccm_jobs
File registro contenente informazioni relative a dettagli dei processi nel sistema.
ccm_sdi
File registro contenente il numero di ticket recuperati dall'applicazione Service Desk e informazioni relative a problemi di connettività dell'adattatore.
ccm_security
File registro per problemi dell'infrastruttura di sicurezza.
ccm_services
File registro per le richieste del server Release Control.
Durante l'investigazione di un incident, si consiglia di iniziare esaminando i file registro alla ricerca del modulo Service Desk Integration (ccm_sdi) oppure delle richieste server di Release Control (ccm_services), a seconda della parte di processo della richiesta di change che si desidera investigare.

La seguente tabella descrive ciascuno dei file specifici dell'adattatore CMDB situati nel percorso <directory di installazione di Release Control>\servers\<nome-server>\logs\cmdb-<versione>.

Consultare questi registri durante la risoluzione dei problemi relativi all'adattatore.

Nome accesso
Utilizzo
cmdb_general
File registro contenenti tutti i messaggi relativi a CMDB.
cmdb_adapter
File registro contenenti tutti gli altri messaggi relativi all'adattatore.
cmdb_cmdb
File registro che visualizza tutti i messaggi di errore del server CMDB.
cmdb_commons
File registro contenente i messaggi interni di Release Control.