Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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- Interfaccia utente del modulo Analisi
- Riquadro Elementi azione
- Finestra di dialogo Aggiungi richiesta di cambiamento al set di similarità
- Finestra di dialogo Aggiungi/Modifica elemento azione
- Finestra di dialogo Approva/Revoca/Nega richiesta di cambiamento
- Valutazione > scheda Impatto
- Valutazione > scheda Conflitti
- Valutazione > scheda Rischio
- Valutazione > scheda Cambiamenti simili
- Valutazione > scheda Conflitti periodo di tempo
- Finestra di dialogo Pianificazione cambiamento
- Richieste di cambiamento - Vista Calendario
- Richieste di cambiamento - Vista Elenco
- Opzioni della barra degli strumenti delle richieste di cambiamento
- Collaborazione > scheda Elementi azione
- Collaborazione > scheda Discussione
- Collaborazione > scheda Risoluzione
- Finestra Grafico impatto
- Finestra di dialogo Avvia processo cambiamento manuale
- Finestra di dialogo Nuovo thread di discussione
- Finestra di dialogo Revisione post-implementazione
- Anteprima > scheda Dettagli
- Anteprima > scheda Panoramica
- Anteprima > scheda Record correlati
- Finestra di dialogo Dettagli report
- Finestra di dialogo Rispondi
- Revisione > scheda Conclusioni
- Revisione > scheda Registro Eventi
- Revisione > scheda Verifiche
Finestra di dialogo Revisione post-implementazione
Questa finestra di dialogo consente di creare/modificare una revisione PIR (Post Implementation Review) per una richiesta di cambiamento.
La revisione PIR viene aggiunta alla richiesta di cambiamento e tutte le informazioni PIR inviate vengono visualizzate nel riquadro Informazioni conclusione della scheda Revisione > Conclusioni.
Per eseguire l'accesso | Selezionare Modulo > Analisi > Richieste di cambiamento > Revisione > scheda Conclusioni, quindi fare clic su Revisione ![]() |
Informazioni importanti |
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Vedere anche | Revisione > scheda Conclusioni |

Questa scheda consente creare/modificare una revisione PIR per la richiesta di cambiamento selezionata.
Di seguito è riportata una descrizione degli elementi dell'interfaccia utente:
Elementi dell'interfaccia (A-Z) | Descrizione |
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Esito cambiamento | Consente di selezionare l'esito della richiesta di cambiamento dall'elenco a discesa. |
Soddisfazione cliente | Il cliente è la persona che ha aperto il ticket della richiesta nell'applicazione Service Desk. Selezionare il livello complessivo della soddisfazione del cliente per la richiesta dall'elenco a discesa. |
Soddisfazione pianificazione | Consente di selezionare il livello complessivo della soddisfazione della pianificazione per la richiesta dall'elenco a discesa. |
Commenti revisione | Consente di aggiungere eventuali commenti che possono essere pertinenti. |
Data revisione | Utilizzare il calendario per impostare la data e l'ora per la creazione della revisione. La data e l'ora della prima creazione PIR vengono salvate nel sistema. Se si sta modificando una revisione PIR, si consiglia di non modificare questi valori. |
Autenticazione Service Desk | Se si sta utilizzando Service Manager, immettere il nome utente e la password per aggiornare le informazioni PIR direttamente in tale applicazione. Questo campo non viene visualizzato se si sta utilizzando una qualsiasi altra applicazione Service Desk. |

Questa scheda consente di visualizzare i CI di business inclusi nella revisione PIR.
I CI di business inclusi nella revisione PIR vengono visualizzati nel riquadro CI di business interrotti della scheda Revisione > Conclusioni.
Sono inclusi i seguenti elementi:
Elementi dell'interfaccia (A-Z) | Descrizione |
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Mostra solo CI di business interessati/Mostra tutti i CI di business. Consente di visualizzare alternativamente i seguenti elementi:
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Mostra obsoleti. Consente di visualizzare i CI di business obsoleti. |
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Trova. Consente di ricercare un CI di business specifico nell'elenco CI di business disponibili immettendo il nome o parte di un nome della casella di ricerca.La ricerca restituisce tutti i CI di business che contengono la stringa immessa nel nome. Fare clic sul pulsante Trova per eseguire la ricerca. |
<Visualizzazione di altre pagine> | Per visualizzare altre pagine, utilizzare le frecce sinistra e destra. Il numero compreso tra le frecce a sinistra e a destra indica la pagina attualmente visualizzata. Ad esempio, 3 di 5 indica che è visualizzata la pagina 3 di 5. |
CI di business disponibili |
Contiene un elenco di CI di business disponibili interessati dalla richiesta corrente o un elenco di CI di business che Release Control riconosce in Universal CMDB. Per includere uno o più CI di business nella revisione PIR, selezionare i CI richiesti (utilizzando il tasto Ctrl), quindi fare clic sulla freccia in alto |
CI di business interrotti | Contiene un elenco di CI di business da includere nella revisione PIR. Per rimuovere uno o più CI di business dalla revisione PIR, selezionare i CI richiesti (utilizzando il tasto Ctrl), quindi fare clic sulla freccia in basso |