Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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Panoramica della configurazione multi-proprietà
È possibile configurare il proprio server Release Control in modo che possa servire organizzazioni con più client (proprietari).
In un ambiente di questo tipo, ciascun proprietario di Release Control viene mappato a un ID cliente di Universal CMDB. I ticket della richiesta di change dal Service Desk vengono allocati ai proprietari in Release Control in base al valore specificato nel campo di allocazione proprietario.
Quando un utente associato a più di un proprietario accede a Release Control, il sistema richiede di selezionare il nome del proprietario cui sono allocati i ticket della richiesta di change specificata.
Se si desidera lavorare con un proprietario diverso dopo aver effettuato l'accesso al sistema, non è necessario disconnettersi. Selezionare il proprietario richiesto dall'opzione di selezione proprietario visualizzata a sinistra del pulsante Disconnetti nell'angolo superiore destro dello schermo (vedere la figura sotto). Release Control consente all'utente di accedere di nuovo al sistema senza dover immettere le credenziali.
- L'opzione di selezione proprietario non viene visualizzata se l'utente è associato solo a un proprietario.
- È possibile modificare il valore visualizzato del termine proprietario in Release Control nel file customizable-labels.properties in Moduli > Amministratore > scheda Configurazione > Etichette e termini. Per informazioni, vedere Configurazione di etichette e termini.
In un ambiente multi-proprietario, la configurazione di base di Release Control è la stessa per tutti i proprietari.
Per informazioni sulla configurazione del server per la multi-proprietà, vedere Configurazione del server di Release Control per multi-proprietà (solo SaaS).