Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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Rimozione persistenza SDI
Per impostazione predefinita, l'adattatore Service Desk è configurato per recuperare le richieste di cambiamento a intervalli predefiniti.
In alternativa, è possibile recuperare tutte le richieste di cambiamento dal Service Desk a partire da un momento specifico nel tempo precedente all'ultima esecuzione del polling dell'applicazione Service Desk. Per abilitare questo, è necessario eliminare la persistenza del database eseguendo l'utilità Rimozione persistenza SDI.
Per eliminare la persistenza del database:
- Arrestare tutte le istanze di Release Control.
- Dalla <directory di installazione di Release Control>\bin, eseguire il seguente comando:
SdiPersistencyCleanup.bat
- L'utilità visualizza un elenco degli adattatori correntemente attivi in Release Control. Selezionare l'adattatore da cui eliminare la persistenza.
- Avviare di nuovo il servizio Release Control.