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Aggiornamento dell'analisi suggerimento temporale in Service Manager

Nella finestra di dialogo Pianificazione cambiamento del modulo Analisi, gli utenti possono suggerire una data e ora più vicine possibili per l'implementazione di un cambiamento, all'interno di un periodo Finestra cambiamento e al di fuori di un periodo Blackout associato alla richiesta di cambiamento. Per informazioni, vedere Finestra di dialogo Pianificazione cambiamento.

Quando Release Control riceve una richiesta di change da Service Manager, esegue un'analisi di suggerimento temporale sulla richiesta contenente la data/ora suggerita per l'implementazione della richiesta solo se:

  • Lo stato della richiesta di cambiamento è uno degli stati selezionati in Modulo > Amministratore > scheda Configurazione > Processo cambiamento > casella Stati validi analisi suggerimento temporale. Per informazioni, vedere Riquadro Processo cambiamento.
  • La funzione shouldCalcSuggestTime nello script change-flow.js è impostata su true. Per informazioni, vedere <Funzioni incluse nello script change-flow.js>.
  • I campi suggested-end-time e suggested-start-time in Modulo > Amministratore > scheda Configurazione > Integrazioni > Campi > Campi disponibili > Tempo contengono valori vuoti. Per informazioni, vedere Riquadro Campi.

Se queste condizioni sono soddisfatte, Release Control calcola l'analisi suggerimento temporale e la richiesta viene aggiornata in Service Manager.