Ricerca nella Guida
Per la ricerca di informazioni nella Guida, immettere una parola o una frase nella casella di ricerca. Quando si specifica un gruppo di parole, viene applicato l'operatore OR. È possibile utilizzare gli operatori booleani per ottimizzare la ricerca.
I risultati restituiti non distinguono tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, l'ordine dei risultati tiene conto di questa distinzione e assegna punteggi più alti laddove vi sia una corrispondenza di maiuscole/minuscole. Pertanto, la ricerca di "gatti" seguita dalla ricerca di "Gatti" restituirà lo stesso numero di argomenti della Guida, ma l'ordine in cui sono elencati sarà diverso.

Ricerca | Esempio: | Risultati |
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Singola parola | gatto
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Argomenti che contengono la parola "gatto". Verranno individuate anche le varianti grammaticali, ad esempio "gatti". |
Frase. È possibile specificare che i risultati di ricerca contengano una determinata frase. |
"cibo per gatti" (virgolette) |
Argomenti che contengono esattamente la frase "cibo per gatti" e tutte le sue varianti grammaticali. Senza le virgolette, la query equivale a specificare un operatore OR che trova gli argomenti contenenti una delle singole parole al posto della frase. |

Ricerca | Operatore | Esempio: |
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Due o più parole nell'ambito dello stesso argomento |
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Una delle parole nell'argomento |
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Argomenti che non contengono una specifica parola o frase |
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Argomenti che contengono una stringa e non ne contengono un'altra | ^ (accento circonflesso) |
gatto ^ topo
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Combinazione di tipi di ricerca | ( ) parentesi |
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Modifica dell'avanzamento dell'implementazione di un'attività
Questo compito mostra come modificare l'avanzamento dell'implementazione di un'attività e come gestire i problemi che possono sorgere durante il processo.

In qualità di implementatore per la propria azienda, si è responsabili della modifica dell'avanzamento dell'implementazione per la risoluzione dei problemi di notifica e-mail nel server di Release Control.
Nel riquadro Elenco attività, si seleziona l'attività sulla quale si sta lavorando. Si fa clic sul pulsante Informazioni attività per aprire la finestra di dialogo Informazioni attività. Quindi si fa clic sulla scheda Linee guida implementazione per visualizzare le linee guida assegnate dal CAB da seguire prima e dopo l'implementazione dell'attività.
Poiché la risoluzione del problema di notifica e-mail comporta la pianificazione di un periodo di inattività per il server di Release Control, le linee guida di pre-implementazione richiedono che alle persone interessate venga notificato in quali ore e per quanto tempo il server rimarrà inattivo.
Le linee guida post-implementazione richiedono l'invio di una notifica quando le persone interessate sono state informate del tempo di inattività che dovrà verificarsi.
Per ulteriori informazioni sulla scheda Linee guida implementazione, vedere Scheda Linee guida implementazione.

Per assicurarsi che il tempo di inattività del server di Release Control non abbia alcun impatto su altre applicazioni critiche, è necessario esaminare le informazioni correlate all'attività su cui si sta lavorando.
Per esaminare le informazioni contenute nei seguenti componenti:
- Registro eventi. Fare clic sulla scheda Registro eventi nella finestra di dialogo Informazioni attività.Per ulteriori dettagli sulle informazioni del Registro eventi, vedere Scheda Registro eventi.
- Modulo Analisi. Nella finestra di dialogo Informazioni attività, fare clic sul pulsante Visualizza in Analisi della scheda Dettagli.Per informazioni, vedere Scheda Dettagli.

Prima dell'inizio dell'implementazione, lo stato dell'attività è Non iniziata. Dopo aver deciso che è possibile iniziare l'implementazione, aggiornare lo stato dell'attività in Segnala attività come iniziata.
Nel riquadro Elenco attività selezionare l'attività sulla quale si sta lavorando e fare clic sul pulsante Segnala attività come iniziata. Lo stato dell'attività viene aggiornato in
Iniziata.
Per ulteriori informazioni sullo stato dell'attività, vedere Riquadro Elenco attività.

Mentre il problema di notifica e-mail è in fase di risoluzione, si nota che nel server sul quale sta lavorando è presente un altro errore hardware e si inizia a indagare. Si invia un messaggio agli utenti NOC richiedendo la loro assistenza per risolvere il problema.
Nel riquadro Elenco attività, si seleziona l'attività per la quale necessita di assistenza. Si fa clic sul pulsante Richiedi assistenza NOC nella barra degli strumenti Elenco attività per aprire la finestra di dialogo Richiesta di assistenza NOC. Si immette la richiesta di assistenza e fa clic su OK. La richiesta viene inviata al modulo Titolare dove viene visualizzata come allarme con alta gravità.
Per ulteriori informazioni, vedere Finestra di dialogo Richiesta di assistenza NOC.

Si è pronti ora per implementare il periodo di inattività previsto per il server, tuttavia si ricorda che la collega Lauren stava lavorando sul server. Pertanto si apre una chat dell'attività per comunicarle che si ha bisogno di arrestare il server.
Nell'Elenco attività si seleziona l'attività della quale si desidera discutere nella chat, quindi si fa clic su sul pulsante Apri chat attività nella barra degli strumenti Elenco attività. Viene visualizzata una finestra della chat all'interno del riquadro Comunicazioni. Si digita il messaggio nella casella accanto al pulsante Invia e si fa clic su Invia.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della chat dell'attività, vedere Comunicazione con gli utenti.

Prima di arrestare il server, è necessario aggiornare lo stato dell'attività. Selezionare l'attività sulla quale si sta lavorando e fare clic sul pulsante Segnala inizio tempo inattività nella barra degli strumenti Elenco attività.

Quando si è pronti a riavviare il server, selezionare l'attività sulla quale si sta lavorando e fare clic sul pulsante Segnala fine tempo inattività nella barra degli strumenti Elenco attività.

Dopo il completamento dell'attività, è necessario aggiornarne lo stato e indicarne l'esito. Selezionare l'attività sulla quale si sta lavorando e fare clic su Segnala attività come completata nella barra degli strumenti Elenco attività. Viene visualizzata la finestra Segnala attività come completata, all'interno della quale si seleziona l'esito richiesto per l'attività.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di esisto dell'attività, vedere Finestra di dialogo Segnala attività come completata.