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Gestion des erreurs lors de l'analyse d'une demande de changement

Release Control analyse les demandes de changement en effectuant des calculs comme une analyse d'impact, des risques et des collisions.

Lors du processus d'analyse, Release Control peut rencontrer des erreurs au niveau d'une fiche du centre de services. Cliquez ici pour afficher un diagramme décrivant le processus de gestion des erreurs lors de l'analyse des fiches de demande de changement.

Comme illustré dans le diagramme , la priorité des fiches présentant un problème spécifique non lié à la configuration CMDB est réduite. La fiche est déplacée à la fin de la file d'attente afin que les autres fiches ayant une priorité plus élevée soient traitées.