Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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- Interface Utilisateur du module Analyse
- Volet Éléments d'action
- Ajouter la demande de changement à la boîte de dialogue Ensemble de similarités
- Ajouter/Modifier la boîte de dialogue Élément d'action
- Approuver/Rétracter/Refuser la boîte de dialogue Demande de changement
- Onglet Évaluer > Impact
- Onglet Évaluer > Collision
- Onglet Évaluer > Risque
- Onglet Évaluer > Changements similaires
- Onglet Évaluer > Conflits de périodes
- Boîte de dialogue Planificateur du changement
- Demandes de changement - Vue du calendrier
- Vue Liste du volet Demandes de changement.
- Options de la barre d'outils des Demandes de changement
- Onglet Collaborer > Éléments d'action
- Onglet Collaborer > Discussion
- Onglet Collaborer > Résolution
- Fenêtre Graphique d'impact
- Boîte de dialogue Lancer le processus de changement manuel
- Boîte de dialogue Nouveau thème de discussion
- Boîte de dialogue Suivi post-implémentation
- Onglet Aperçu > Détails
- Onglet Aperçu > Principes
- Onglet Aperçu > Enregistrements associés
- Boîte de dialogue Détails du rapport
- Boîte de dialogue Répondre
- Onglet Examiner > Conclusions
- Onglet Examiner > Journal des événements
- Onglet Examiner > Vérification
Évaluer > onglet Impact
Cet onglet décrit la façon d'afficher les résultats du calcul de l'analyse d'impact pour une demande de changement. L'onglet Impact affiche les CI métier et système affectés par la demande de changement. Il affiche des informations générales sur les CI métier ou système affectés ainsi qu'une indication de la gravité de l'impact de la demande de changement.
En outre, Release Control vous permet de modifier les résultats du calcul de l'analyse d'impact de la demande de changement en modifiant le modèle de CI métier créé dans le studio de modélisation de Universal CMDB.
Pour y accéder
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Sélectionnez Module > Analyse > Demandes de changement > Évaluer > onglet Impact.
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Tâches correspondantes
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Voir aussi
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Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
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Ouvrir la fenêtre de graphique. Vous permet d'afficher les résultats du calcul de l'analyse d'impact dans un format graphique. Ouvre la fenêtre Graphique d'impact.
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Attributs du CI. Vous permet d'afficher les attributs du CI sélectionné. Ouvre la fenêtre Attributs du CI. Pour personnaliser les attributs affichés par Release Control, reportez-vous à la section Volet Affichage des CI.
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Ajouter CI au modèle. Lien permettant d'ouvrir Universal CMDB. Recherche le CI sélectionné et ouvre Universal CMDB. Dans le studio de modélisation, le CI sélectionné apparaît dans le CI Selector et le volet Éditeur est vide. Vous pouvez créer un modèle ou ajouter le CI au modèle existant.
Vous pouvez accéder à ce bouton dans les emplacements suivants :
Remarque
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Mettre à jour le modèle. Lien permettant d'ouvrir Universal CMDB. Dans le studio de modélisation, le CI métier du modèle sélectionné apparaît dans le volet Éditeur. Vous pouvez rechercher un CI dans le CI Selector et ajouter ou supprimer des CI du modèle.
Vous pouvez accéder à ce bouton dans les emplacements suivants :
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![]() |
Bouton Mes CI métier. Cliquez sur ce bouton pour réduire l'étendue de la recherche de CI avec impact aux CI auxquels vous êtes abonné, définis dans la liste Mes CI métier. Désactivez ce bouton pour que la recherche porte sur les CI de toutes les RFC. Pour plus de détails sur la définition du nombre maximal de CI avec impact par demande de changement, reportez-vous à la section Taille maximale des résultats de la recherche d'impact. |
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Zone de recherche de CI. Permet de rechercher des CI en entrant un modèle de nom de CI dans la zone de texte. Les caractères génériques sont pris en charge. Par exemple, si un CI porte le nom "abc", vous pouvez saisir "a*" ou "a?c" pour le rechercher. La recherche renvoie tous les CI dont le nom correspond au modèle de recherche. Les parents et enfants directs du CI sont également inclus dans les résultats. Si vous laissez cette zone vide, la recherche porte sur tous les noms (équivalent à "*"). |
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Rechercher. Cliquez sur le bouton Rechercher pour rechercher un CI avec impact spécifique. |
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Développer/Réduire. Vous permet de développer/réduire un CI pour afficher/masquer tous les CI enfants.
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<Niveaux de gravité de l'impact des CI métier>
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Les icônes à gauche de chaque nom de CI métier indiquent si ce CI métier est directement ou indirectement affecté par la demande de changement :
Si un CI est déclenché directement à partir de la fiche (CI déclenché), un cercle noir entoure l'icône du niveau de gravité de l'impact À partir de chaque CI métier affecté, vous pouvez filtrer les demandes de changement afin d'afficher uniquement celles qui affectent le CI métier actuel. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le CI métier affecté et choisissez l'option Filtre rapide : afficher les demandes qui ont une incidence dans le menu. Les demandes de changement qui affectent ce CI métier apparaissent dans le volet Demandes de changement. |
<Niveaux de gravité de l'impact des CI système>
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Le niveau de gravité de l'impact d'un CI décrit en détail dans la fiche (CI déclenché) est automatiquement défini sur Critique. La gravité des CI qui ne sont pas des CI déclenchés est calculée par Universal CMDB. Voici les icônes par défaut des niveaux de gravité de l'impact :
Une infobulle indiquant le niveau de gravité de l'impact du CI métier ou système apparaît lorsque vous maintenez le curseur de la souris sur l'icône de gravité de l'impact. CCI indique que le CI change à la suite de la demande de changement. ACI indique que le CI est affecté par la modification de la demande de changement. Si vous utilisez Release Control sans Universal CMDB, les ACI ne peuvent pas être détectés.
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Volet Concerné par
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Affiche les CI qui affectent le CI sélectionné.
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Volet Concerne
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Affiche les CI affectés par le CI sélectionné.
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Volet CI avec impact
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Affiche les CI affectés et modifiés (ACI et CCI).
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