Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Champs personnalisés
Les champs personnalisés sont des champs modifiables recommandés pour optimiser les fonctionnalités d'analyse de Release Control. Les champs personnalisés suivants sont inclus dans Release Control :
Nom | Description |
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category | Catégorie décrivant le type de demande de changement. |
changed-ci-list | Liste des CI faisant partie du changement planifié, stockés par nom de CI. Soumise par l'utilisateur qui crée le changement. |
changed-ci-id-list | Liste des CI faisant partie du changement planifié, stockés par ID Universal CMDB. Soumise par l'utilisateur qui crée le changement. |
departments-involved | Nombre des différents départements d'où proviennent les exécuteurs du changement. |
emergency | Indique que la demande de changement est gérée selon la procédure de changement d'urgence. |
implementor-experience | Niveau d'expérience de l'exécuteur concernant le travail impliqué dans le changement. |
involved-users | Nombre de personnes qui utilisent les CI métier impliqués dans le changement. |
initiated-by | Personne à l'origine de la demande (demandes de changement de premier niveau uniquement). |
is-backout-possible | Indique si un plan de retour en arrière valide est disponible. |
is-outage-planned | Indique si une interruption est prévue dans le cadre du changement. |
is-sox-app-involved | Indique si une application SOX est impliquée dans le changement. |
is-tested | Indique si le changement a été testé dans un environnement de test. |
new-deployment | Indique si le changement est un déploiement de nouveau matériel, de fonctionnalité majeure ou de CI métier. |
opened-by | Personne à l'origine de la demande (demandes de changement de second niveau uniquement). |
past-experience | Taux de réussite des changements similaires passés. |
recent-incidents | Indique si un CI métier impliqué dans le changement a connu des incidents majeurs durant les deux semaines précédentes. |
scheduled-downtime-end | Heure de fin d'indisponibilité prévue de l'activité de changement. |
scheduled-downtime-start | Heure de début d'indisponibilité prévue de l'activité de changement. |
subcategory | Développe le champ catégorie et décrit en détail le type de demande de changement. |
site-location | Site où le changement aura lieu. Peut servir lors du calcul de la collision. |
sla-status | Indique si le SLA d'un CI métier impliqué dans le changement est sur le point d'être violé. |
technology-experience | Temps écoulé (en trimestres) depuis que la technologie impliquée dans le changement a été introduite dans l'organisation. |
urgency | Urgence affectée à la demande par son initiateur. |
vip-users | Indique si des utilisateurs VIP exploitent les CI métier impliqués dans le changement. |