Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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- Interface Utilisateur du module Analyse
- Volet Éléments d'action
- Ajouter la demande de changement à la boîte de dialogue Ensemble de similarités
- Ajouter/Modifier la boîte de dialogue Élément d'action
- Approuver/Rétracter/Refuser la boîte de dialogue Demande de changement
- Onglet Évaluer > Impact
- Onglet Évaluer > Collision
- Onglet Évaluer > Risque
- Onglet Évaluer > Changements similaires
- Onglet Évaluer > Conflits de périodes
- Boîte de dialogue Planificateur du changement
- Demandes de changement - Vue du calendrier
- Vue Liste du volet Demandes de changement.
- Options de la barre d'outils des Demandes de changement
- Onglet Collaborer > Éléments d'action
- Onglet Collaborer > Discussion
- Onglet Collaborer > Résolution
- Fenêtre Graphique d'impact
- Boîte de dialogue Lancer le processus de changement manuel
- Boîte de dialogue Nouveau thème de discussion
- Boîte de dialogue Suivi post-implémentation
- Onglet Aperçu > Détails
- Onglet Aperçu > Principes
- Onglet Aperçu > Enregistrements associés
- Boîte de dialogue Détails du rapport
- Boîte de dialogue Répondre
- Onglet Examiner > Conclusions
- Onglet Examiner > Journal des événements
- Onglet Examiner > Vérification
Onglet Évaluer > Changements similaires
Cet onglet affiche une liste des changements similaires à la demande de changement sélectionnée dans le volet Demandes de changement ou Éléments d'action.
Pour plus d'informations sur les changements similaires, consultez la sectionChangements similaires
Pour y accéder | Sélectionnez Module > Analyse > Demandes de changement ou Éléments d'action > onglet Évaluer > Changements similaires. |
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
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Changements similaires. Affiche une liste des demandes similaires à la demande sélectionnée dans le volet Demandes de changement ou Éléments d'action. |
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Statistiques. Affiche les graphiques Résultat et CI métier interrompus. Les informations affichées dans les graphiques sont répercutées dans toutes les demandes affichées dans la liste Changements similaires. |
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Ajouter la demande de changement à l'ensemble de similarités Release Control calcule les changements similaires selon des critères spécifiques définis dans le répertoire des paramètres similaires. Si on vous a attribué le rôle de Professeur de similarité, vous pouvez ajouter des demandes à la liste Changements similaires même si elles ne sont pas considérées similaires selon ces critères. Ouvre la boîte de dialogue Ajouter la demande de changement à l'ensemble de similarités.
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Confirmer la similarité de la demande de changement. Permet à un utilisateur ayant le rôle de Professeur de similarité de confirmer la similarité d'une demande. Cette procédure garantit que la demande apparaît toujours dans la liste Changements similaires, quelles que soient les autres modifications apportées à la liste.
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Supprimer la demande de changement de l'ensemble de similarités Release Control calcule les changements similaires selon des critères spécifiques définis dans le répertoire des paramètres similaires. Si on vous a attribué le rôle de Professeur de similarité, vous pouvez ajouter des demandes à la liste Changements similaires même si elles sont considérées similaires selon ces critères. La suppression d'une demande de la liste Changements similaires influence la façon dont Release Control calcule les changements similaires futurs.
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Ouvrir la fenêtre Détails similaires. Vous permet d'afficher les détails PIR de tout changement similaire avec l'état Clôturé, dans lequel un PIR a été créé. La fenêtre Détails similaires s'ouvre et affiche les informations CI métier interrompus et Remarques d'examen saisies lors de la création du PIR. Pour plus d'informations sur la création de PIR, consultez la section Onglet Examiner > Conclusions. |
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Permet d'accéder à une demande similaire. Vous permet d'afficher la liste des changements similaires pour toute demande apparaissant dans la liste Changements similaires. La demande sélectionnée apparaît dans la liste Demandes de changements, et cette liste est mise à jour pour afficher la liste des changements similaires de la nouvelle demande sélectionnée. |
Confirmé |
Indique les demandes qui ont été ajoutées à la liste ou confirmées comme étant similaires. Pour plus d'informations sur les changements similaires, consultez Changements similaires. Pour y accéder : cliquez sur le bouton Changements similaires |
Volet CI métier interrompus |
Spécifie les autres CI métier qui ont été affectés par les changements similaires. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Statistiques |
Terminé |
Affiche la date de fin de la demande. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Gravité de l'impact |
Indique le niveau de gravité d'impact de la demande. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Outcome |
Affiche le résultat de la demande. Les demandes affichant un état autre que Clôturé reçoivent automatiquement le résultat Non examiné. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Volet Résultat |
Affiche les statistiques de résultat cumulées de toutes les demandes dans la liste Changements similaires. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Statistiques |
ID demande |
Affiche le numéro de référence de la demande dans l'application du centre de services. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Date d'examen |
Affiche la date de création d'un examen post-implémentation ou PIR (Post Implementation Review) pour la demande. Pour plus d'informations sur les PIR, consultez la section Onglet Examiner > Conclusions. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Risque |
Affiche le niveau de risque (faible, moyen ou élevé). Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Démarrée |
Affiche la date de fin de la demande. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |
Récapitulatif |
Affiche une brève description de la demande. Pour y accéder : Cliquez sur le bouton Changements similaires |