Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
|
|
L'un ou l'autre mot dans un sujet |
|
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
|
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
|
Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
|
Configurer l'analyse des demandes de changement
Cette tâche inclut les étapes de configuration de l'analyse des demandes de changement dans Release Control :

La configuration initiale consiste à configurer le calcul de certains facteurs de traitement des demandes de pré- et post-changement. Vous pouvez également configurer la fréquence à laquelle les demandes de changement sont collectées.
- Configurez la fréquence à laquelle les demandes de changement sont collectées en sélectionnant Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement dans l'arborescence de configuration. Dans la zone Fréquence de collecte, entrez la valeur requise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Volet Processus de changement.
- Calculez certains facteurs de traitement des demandes de pré et post-changement à l'aide des fonctions preChangeProcess et postChangeProcess du script change-flow.js sous Module > Administrateur > onglet Configuration > Traitement du changement > Script du flux des changements.
Par exemple, si vous souhaitez définir un facteur de risque en fonction du temps qu'une demande de changement passe dans le système Release Control sans être traitée, vous pouvez utiliser la fonction preChangeProcess afin de calculer la date/heure à laquelle la demande de changement a été saisie pour la première fois dans Release Control. Pour cela, vous devez définir un champ personnalisé appelé first-time et configuré selon la date/heure à laquelle la demande de changement a été saisie dans Release Control. Vous devez ensuite indiquer à Release Control de calculer la valeur first-time comme suit :
function preChangeProcess(prevChange, newChange)
{
If (prevChange == null) {
var now = java.lang.System.currentTimeMillis();
newChange.setField("first-time", now);
}
else {
var firstTime = prevChange.getField("first-time");
newChange.setField("first-time", firstTime);
}
}
Vous pouvez utiliser la fonction postChangeProcess de la même manière pour calculer les facteurs correspondant aux étapes dans le traitement même de la demande, par exemple le calcul des risques ou des collisions.
Pour une explication détaillée sur les objets pouvant être inclus dans ces fonctions, reportez-vous à la classe GenericRFC dans le fichier API_Reference.chm. (Pour accéder à la référence API, sélectionnez Démarrer > Programmes > Release Control 9.60 > Documentation puis ouvrez le répertoire pdfs).

Pour analyser les demandes collectées, Release Control doit identifier l'emplacement et le format des CI présents dans les demandes à l'aide de règles d'analyse spécifiques. Pour plus d'informations sur la configuration des règles d'analyse que Release Control doit utiliser, reportez-vous à la section Volet Règles d'analyse d'impact.

Release Control calcule l'impact des CI identifiés dans les demandes collectées selon une règle de calcul que vous configurez. Pour plus d'informations sur la configuration d'une règle de calcul déterminant le ou les points où l'analyse d'impact est effectuée, reportez-vous à la section Volet Règles d'analyse d'impact.

Release Control calcule la conformité des demandes de changement aux règles correspondant aux catégories de période des requêtes. Vous devez déterminer les périodes Période de changement et Pas question de changement pour chaque catégorie de changements ainsi que les critères utilisés par Release Control pour déterminer si une demande de changement figure dans une catégorie de période définie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définir des périodes.

Release Control identifie et calcule les collisions de demandes en fonction des propriétés que vous définissez pour les demandes que Release Control inclura dans le calcul des collisions. Pour plus d'informations sur la configuration des calculs de collisions Release Control, reportez-vous à la section Calcul des collisions de demandes de changement.

Release Control calcule le risque lié à l'implémentation de chaque demande en fonction de facteurs de risque que vous définissez et des propriétés de calcul de risque que vous configurez. Pour plus de détails sur la définition de facteurs de risque et la configuration des propriétés de calcul de risque, reportez-vous à la section Analyse des risques.

Release Control identifie et compare automatiquement les éléments communs à toutes les demandes de changement, puis génère une liste des demandes existantes similaires à toute demande de changement proposée. Lorsque vous comparez un changement proposé à cette liste de changements similaires, vous pouvez utiliser les données historiques afin d'identifier la nature du changement proposé et obtenir ainsi une meilleure estimation du résultat final. Pour plus d'informations sur la configuration de changements similaires, reportez-vous à la section Analyse des changements similaires.