Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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- Tâches
- Résoudre les problèmes en cours avant la réunion du Comité consultatif sur les changements
- Utiliser le planificateur du changement pour replanifier un changement
- Changer les résultats du calcul de l'analyse d'impact - Supprimer un CI
- Changer les résultats du calcul de l'analyse d'impact - Ajouter un CI
- Paramétrer la synchronisation unidirectionnelle de SM 9.x à RC 9.x
Modifier les résultats du calcul de l'analyse d'impact - Ajouter un CI
Cette tâche décrit la procédure de modification des résultats du calcul de l'analyse d'impact de la demande de changement en ajoutant le modèle de CI métier requis à partir du studio de modélisation de Universal CMDB, directement à partir de Release Control.

En tant que membre du Comité consultatif sur les changements (CAB), vous êtes chargé d'examiner les résultats du calcul de l'analyse d'impact pour le déploiement d'un nouveau serveur de messagerie Web.
Dans le volet Demandes de changement, sélectionnez la demande de changement requise. Cliquez ensuite sur le bouton Planifier le changement sélectionné pour ouvrir le Planificateur du changement. Cliquez sur l'onglet Impact pour examiner les résultats du calcul de l'analyse d'impact pour la demande de changement. Pour plus de détails sur l'onglet Impact, reportez-vous à la rubrique Évaluer > onglet Impact.
Vous remarquez que le CI TestBusiness qui apparaît dans l'onglet CI avec impact devrait s'appliquer à un autre CI - Criticality_App, mais que le CI Criticality_App n'apparaît pas dans le volet Concerne. Le CI Criticality_App n'est pas inclus dans les résultats d'impact puisque Universal CMDB n'a pas été mis à jour avec ce changement.
Les résultats de l'analyse d'impact sont par conséquent inexacts.
Exemple de CI manquant dans le volet CI avec impact :
Pour obtenir des résultats d'analyse d'impact exacts, vous devez ajouter le CI Criticality_App au volet Concerne afin d'inclure le CI Criticality_App dans le calcul.

Sélectionnez le CI TestBusiness dans le volet CI avec impact, puis cliquez sur le bouton Ajouter CI au modèle pour ouvrir le studio de modélisation dans Universal CMDB. Le CI TestBusiness apparaît dans CI Selector. Vous voulez ajouter le CI Criticality_App au modèle. Pour plus de détails sur le bouton Ajouter CI au modèle, reportez-vous à la section Ajouter Ajouter CI au modèle.
Exemple d'ajout d'un CI au modèle :
Dans le studio de modélisation, cliquez sur la flèche du menu déroulant en regard du bouton Ouvrir et sélectionnez l'option Ouvrir le modèle. La boîte de dialogue Ouvrir le modèle apparaît. Sélectionnez le CI Criticality_App et cliquez sur OK. Le CI Criticality_App apparaît au-dessus du CI TestBusiness pour indiquer que le CI TestBusiness concerne le CI Criticality_App. Pour enregistrer les changements effectués, cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer
dans la barre d'outils du studio de modélisation.

Dans le Planificateur du changement, cliquez sur le bouton Exécuter la simulation pour exécuter la simulation du planificateur de changement. Pour plus de détails sur le Planificateur du changement, reportez-vous à la section Boîte de dialogue Planificateur du changement.
Exemple montrant le CI Criticality_App ajouté au volet Concerne :
Le CI Criticality_App a été ajouté au volet Concerne pour indiquer que le CI TestBusiness concerne le CI Criticality_App.