Volet Facteurs de risque

Ce volet vous permet de définir les facteurs de risque à utiliser dans le calcul des risques.

Pour y accéder Sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement > Facteur de risque.
Tâches correspondantes Configurer une analyse des risques
Voir aussi

Sources de données utilisées lors de la création d'un facteur de risque

Cette section contient une liste des sources de données de la liste Source du volet Définition du facteur, vous permettant de choisir de créer ou de modifier un facteur de risque.

  • Champ. Champ de demande de changement spécifique dont les données proviennent de l'application du centre de services. Sélectionnez le nom du champ de la demande de changement dans la liste Nom du champ.
  • % du taux d'échec. Pourcentage des changements similaires qui ont échoué. Vous configurez la définition d'un changement qui a échoué dans la liste Résultats avec échecs. La liste Résultats avec échecs répertorie les résultats possibles pouvant être attribués à un changement. Sélectionnez les résultats selon lesquels un changement similaire affichera l'état Échec.

    Le calcul de la source de données % du taux d'échec n'inclut pas les états Annulé ou Inconnu. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des propriétés du calcul des risques.

  • % du taux d'échec de l'exécuteur. Taux d'échec moyen pour les exécuteurs impliqués dans la demande de changement.

    Vous configurez la définition d'un échec d'implémentation dans la liste Résultats avec échecs. La liste Résultats avec échecs répertorie les résultats possibles pouvant être attribués à un changement. Sélectionnez les résultats selon lesquels une implémentation affichera l'état Échec.

    Le calcul de la source de données % du taux d'échec de l'exécuteur n'inclut pas les états Annulé ou Inconnu. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des propriétés du calcul des risques.

  • Durée prévue (heures). Durée prévue de la demande de changement (du début prévu à la fin prévue). Cette tâche est calculée par Release Control.
  • Nombre de CCI. Nombre de CI directement concernés par la demande de changement. Cette tâche est calculée par Release Control.
  • Importance des :
    • CI métier directement concernés. Importance globale des CI métier directement concernés par le changement.
    • CI métier indirectement concernés. Importance globale des CI métier indirectement concernés par le changement.

    Remarque Lorsque vous utilisez Universal CMDB 10.20, l'attribut de gravité métier est défini dans Universal CMDB. Si vous avez défini le niveau d'importance dans Release Control avec Universal CMDB 7.x et effectué une mise à niveau vers la version 10.20 ou une version ultérieure, vous pouvez recourir à l'utilitaire ApplicationImportanceExporter.bat pour exporter l'attribut Criticité des affaires de Release Control à Universal CMDB. Pour plus d'informations, consultez la section Exporter l'importance de l'application.

  • Cause du conflit de la période. Indique s'il est prévu que la demande de changement ait lieu en dehors d'une période de changement ou lors d'une période Pas question de changement.

    Remarque Release Control ne prend pas en charge les calculs de facteur de risque pour les périodes définies dans les versions antérieures à la version 4.10.