Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Portlets Post-implémentation
Les portlets Post-implémentation par défaut affichent des informations concernant les demandes de changement terminées.

Le portlet Évolution des résultats affiche l'augmentation et la diminution du pourcentage de chaque résultat de la demande, calculés par intervalles d'une semaine.
Par défaut, le portlet est affiché sous forme d'un graphique à barres linéaire. Pour afficher les mêmes informations sous forme d'une liste, sélectionnez Liste dans la zone Affichage dans l'angle supérieur droit du portlet.

Le portlet Résultats regroupés par risque affiche le pourcentage de demandes de changement avec des résultats spécifiques, regroupés par intervalles de valeurs de risque calculées.
Par exemple, le portlet ci-dessus indique que pour les demandes de changement terminées affichant une valeur de risque comprise entre 0 et 9 :
- 22 % affichent le résultat Réussi avec problèmes
- 78 % affichent le résultat Non examiné
- Aucune n’affiche le résultat Annulé
- Aucune n’affiche le résultat Échec
Par défaut, le portlet est affiché sous forme d'un graphique à barres en cluster. Pour afficher les mêmes informations sous forme d'un graphique à barres empilées ou d'une liste, sélectionnez l'option souhaitée dans la liste déroulante Affichage dans l'angle supérieur droit du portlet.