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Boîte de dialogue Mettre à jour l'état de l'activité

Cette boîte de dialogue vous permet de mettre à jour l'état pour le compte de l'exécuteur si ce dernier ne peut pas directement mettre à jour l'état de l'activité.

Pour y accéder Sélectionnez Module > Directeur > Contrôle. Dans le volet Chronologie de l'activité, sélectionnez l'activité requise, puis cliquez sur Mettre à jour l'état de l'activité.
Tâches correspondantes Suivre l'avancement de l'implémentation d'une activité

Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :

Éléments d'IU (A-Z) Description
Fin réelle
  • Cliquez sur pour sélectionner la date et l'heure (actuelles ou passées) de fin de l'activité.
  • Cliquez sur pour effacer l'état actuel.
  • Vous devez mettre à jour la valeur Début réel avant la valeur Fin réelle.
  • Si vous utilisez exclusivement Service Manager comme centre de services, le champ Fin réelle est automatiquement mis à jour dans le centre de services d'origine lorsque vous le mettez à jour dans le module Directeur.
Début réel
  • Cliquez sur pour sélectionner la date et l'heure (actuelles ou passées) de début de l'activité.
  • Cliquez sur pour effacer l'état actuel.
Si vous utilisez exclusivement Service Manager comme centre de services, le champ Début réel est automatiquement mis à jour dans le centre de services d'origine lorsque vous le mettez à jour dans le module Directeur.
Fin de l'indisponibilité
  • Cliquez sur pour sélectionner la date et l'heure (actuelles ou passées) de fin de l'indisponibilité de l'activité.
  • Cliquez sur pour effacer l'état actuel.
Vous devez mettre à jour la valeur Début de l'indisponibilité avant de pouvoir mettre à jour la valeur Fin de l'indisponibilité.
Début de l'indisponibilité
  • Cliquez sur pour sélectionner la date et l'heure (actuelles ou passées) de début de l'indisponibilité.
  • Cliquez sur pour effacer l'état actuel.
  • Vous devez mettre à jour la valeur Début réel avant de pouvoir mettre à jour la valeur Début de l'indisponibilité.
  • Si vous mettrez à jour la valeur Début de l'indisponibilité, vous devez d'abord mettre à jour le champ Fin de l'indisponibilité avant de pouvoir mettre à jour le champ Fin réelle.
Remarques (Facultatif) Zone de texte libre dans laquelle vous pouvez saisir des remarques concernant la mise à jour de l'état.
Sur ordre de Sélectionnez l'exécuteur pour le compte duquel vous souhaitez mettre à jour l'état de l'activité. Vous pouvez choisir le nom de l'exécuteur dans la liste déroulante ou en cliquant sur l'option Sélectionner l'exécuteur puis en sélectionnant un nom dans la liste qui apparaît.
Outcome

Si vous mettez à jour le champ Fin réelle, l'option Résultat est activée. Sélectionnez l'un des résultats d'activité suivants :

  • Réussie. Indique que l'activité a réussi.
  • Réussie avec problèmes. Indique que globalement l'activité a réussi, mais que des problèmes sont survenus.
  • Échec. Indique que l'activité a échoué.
  • Annulée. Indique que l'activité a été annulée.