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Demandes de changement — Vue Liste

La vue Liste affiche les demandes de changement qui ont été traitées par Release Control sous forme de tableau dont le contenu peut être trié. Vous pouvez trier l'ordre d'apparition des demandes selon chaque colonne en cliquant sur son en-tête.

Dans la vue Liste, les changements apparaissent par défaut par ordre décroissant de gravité d'impact. Dans les modes Jour et Semaine de la vue Calendrier, les demandes de changement apparaissent par ordre croissant selon leur heure de début planifiée.

Lorsque vous sélectionnez une demande de changement dans la liste, les détails et les informations d'analyse de la demande de changement sélectionnée s'affichent dans les volets Aperçu, Évaluer, Collaborer et Examiner.

Vous pouvez afficher les tâches associées à chaque demande de changement dans Onglet Aperçu > Enregistrements associés.

Pour y accéder Sélectionnez Module > Analyse > Demandes de changement, puis cliquez sur Liste .
Informations importantes
  • Vous pouvez filtrer les demandes de changement affichées en mode Demandes de changement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Filtrage des demandes de changement et des activités.

    Par défaut, Release Control affiche toutes les demandes de changement du système. Lorsque vous appliquez un filtre, seules les demandes de changement qui répondent aux conditions du filtre sélectionné s'affichent.

  • Vous pouvez personnaliser la vue Liste pour afficher différentes informations. Pour plus d'informations sur la personnalisation des colonnes de la vue Liste, reportez-vous à la section <Volet du bas> - Vue Liste.

Les éléments suivants sont inclus sauf si l'administrateur a défini une autre personnalisation :

Éléments d'IU (A à Z) Description
Anormal L'icône indique que la demande de changement s'est produite en dehors d'une période de changement (périodes pendant lesquelles les demandes de changement peuvent avoir lieu) ou dans une période Pas question de changement (périodes pendant lesquelles les demandes de changement ne peuvent pas avoir lieu).
Gravité de la collision

Affiche une icône indiquant le niveau de gravité de la collision de la demande de changement. Si la demande de changement entre en collision avec plusieurs autres demandes de changement, le niveau de gravité de la collision la plus grave s'affiche.

Par défaut, les symboles de couleur ci-après correspondent aux niveaux de gravité suivants :

  • Critique
  • Élevé
  • Moyen
  • Faible
  • Très faible

Si la demande de changement ne présente aucune collision, aucune icône de gravité de la collision s'affiche.

Une infobulle indiquant le niveau de gravité de la collision apparaît lorsque vous maintenez le curseur de la souris sur l'icône de gravité de la collision.

Pour plus de détails sur les collisions et le mode de calcul de leur gravité, consultez la section Collisions de demandes de changement.
Personne à contacter Affiche le nom de l'utilisateur responsable de la demande de changement.
Gravité de l'impact

Affiche une icône indiquant le niveau de gravité d'impact de la demande de changement. Le niveau de gravité de la demande de changement est déterminé par le plus haut niveau de gravité du CI métier affecté par la demande.

Par défaut, les symboles de couleur ci-après correspondent aux niveaux de gravité de l'impact suivants :

  • Critique
  • Élevé
  • Moyen
  • Faible
  • Très faible
  • Aucune analyse d'impact disponible

Une infobulle indiquant le niveau de gravité d'impact de la demande de changement apparaît lorsque vous maintenez le curseur de la souris sur l'icône de gravité de l'impact.

Pour plus d'informations sur l'analyse d'impact et sur le calcul de la gravité d'impact, reportez-vous à la section Analyse d'impact.
Priority Affiche le niveau de priorité Release Control de la demande de changement. Lorsque vous configurez Release Control, vous configurez les niveaux de priorité pouvant être affectés à une demande de changement.
ID demande Affiche le de numéro de référence de la demande de changement dans l'application du centre de services.
Risque

Affiche le niveau de risque (faible, moyen ou élevé). Ces niveaux sont configurés manuellement selon différents niveaux de risque numérique.

Release Control calcule ce chiffre en fonction des facteurs de risque pondérés de façon subjective par l'administrateur Release Control lors du processus de configuration. Pour plus d'informations sur le mode de calcul des niveaux de risque, reportez-vous à la section Analyse des risques.
Début Affiche la date de début planifiée de la demande de changement.
État Affiche l'état Release Control de la demande de changement. Lorsque vous configurez Release Control, vous configurez les états pouvant être affectés à une demande de changement.
Récapitulatif Affiche une brève description de la demande de changement.
Historique des thèmes de discussion de l'utilisateur

La présence d'une icône Historique des thèmes de discussion de l'utilisateur indique qu'il existe un historique des thèmes de discussion de l'utilisateur en réponse à la demande de changement sélectionnée. Une infobulle indiquant le nombre de thèmes de discussion de l'utilisateur apparaît lorsque vous maintenez le curseur de la souris sur cette icône.

Vous pouvez afficher les thèmes de discussion dans la vue Discussion de l'onglet Collaborer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Onglet Collaborer > Discussion.