Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
|
|
L'un ou l'autre mot dans un sujet |
|
|
Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
|
|
Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
|
Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
|
- Tâches
- Modifier les préférences d'affichage des portlets Tendances
- Modifier les préférences d'affichage du portlet Distribution de la gravité dans l'application
- Modifier les préférences d'affichage du portlet Distribution de l'état dans l'application
- Modifier les préférences d'affichage du portlet Taux d'analyse de l'impact des demandes de changement
- Modifier les préférences d'affichage du portlet Évolution des résultats dans le temps
- Modifier les préférences d'affichage du portlet Résultats regroupés par risque
- Personnaliser le Tableau de bord
- Gérer les portlets
Personnalisation du Tableau de bord
Vous pouvez personnaliser le Tableau de bord en ajoutant des groupes et des pages dans ces groupes, en choisissant les portlets à afficher sur chaque page et en spécifiant la position des portlets sur la page.
Vous pouvez personnaliser des groupes, des pages et des portlets dans l'écran de personnalisation auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le bouton Personnaliser dans l'angle supérieur droit de la page actuelle, ou l'onglet Personnaliser dans le menu supérieur.

Vous pouvez ajouter des groupes dans lesquels insérer des pages. Cela vous permet de classer vos pages personnelles.
Pour ajouter un groupe :
- Dans l'écran Personnaliser, sélectionnez Pages privées dans l'arborescence des pages du Tableau de bord.
- Cliquez sur le bouton Ajouter
et sélectionnez Nouveau groupe. Un nouveau groupe est ajouté à l'arborescence des pages du Tableau de bord.
- Dans le volet Modifier le groupe sur la droite, entrez le nom du nouveau groupe ainsi qu'une brève description. Le nouveau groupe est renommé dans l'arborescence des pages du Tableau de bord.

Vous pouvez ajouter de nouvelles pages vierges à des groupes que vous avez créés ou directement à l'arborescence des pages du Tableau de bord. Vous remplissez ensuite ces pages à l'aide de portlets.
Si vous disposez des privilèges requis, vous pouvez également ajouter des pages préconfigurées (également appelées modules). Les pages préconfigurées représentent des jeux de pages contenant des portlets que l'administrateur a déjà créés.
Pour ajouter une nouvelle page à l'arborescence des pages du Tableau de bord :
- Dans l'arborescence des pages du Tableau de bord de l'écran Personnaliser, sélectionnez l'option Pages privées ou le groupe spécifique auquel vous souhaitez ajouter une page.
- Cliquez sur le bouton Ajouter
et sélectionnez Nouvelle page. Une nouvelle page est ajoutée à l'arborescence des pages du Tableau de bord.
- Dans le volet Modifier la page sur la droite, entrez le nom de la nouvelle page. La nouvelle page est renommée dans l'arborescence des pages du Tableau de bord.
- Spécifiez la fréquence d'actualisation des données sur la page à l'aide de la case à cocher Actualiser automatiquement cette page toutes les X minutes et en saisissant la fréquence d'actualisation. Par défaut, le Tableau de bord n'actualise pas les pages.
Une fois la page créée, vous pouvez la remplir de portlets. Pour plus d'informations, consultez la section Ajouter des portlets.
Pour ajouter une page préconfigurée à l'arborescence des pages du Tableau de bord :
- Dans l'arborescence des pages du Tableau de bord de l'écran Personnaliser, sélectionnez Pages privées.
- Cliquez sur le bouton Ajouter
et sélectionnez Ajouter des pages préconfigurées. La boîte de dialogue Ajouter des pages préconfigurées apparaît dans le volet de droite.
- Cochez la case à gauche des modules dont vous souhaitez ajouter les pages à l'arborescence des pages du Tableau de bord. Chaque module que vous sélectionnez est ajouté sous forme de groupe à l'arborescence. Les pages du module apparaissent sous le groupe créé pour le module.

Vous pouvez copier des pages d'un groupe à un autre dans l'arborescence des pages du Tableau de bord. En outre, si vous disposez des privilèges requis, vous pouvez copier un module partagé (contenant plusieurs pages) ou une page à la liste de vos pages Tableau de bord personnelles.
Pour copier un module ou une page :
- Sélectionnez le module ou la page que vous souhaitez copier (dans l'arborescence des pages du Tableau de bord ou sous Pages partagées) et cliquez sur le bouton Copier
.
- Dans l'arborescence des pages du Tableau de bord, sélectionnez l'option Pages privées ou le groupe sous lequel vous souhaitez placer le module ou la page copié(e), puis cliquez sur le bouton Coller
. Le module ou la page est copié(e) dans l'emplacement sélectionné.

Vous pouvez modifier l'ordre des pages du Tableau de bord dans la liste Passer à la page. Vous pouvez également renommer et supprimer des pages, ou modifier la fréquence d'actualisation d'une page.
Pour modifier une page :
Accédez à l'écran Personnaliser.
- Pour modifier la position d'une page dans la liste Passer à la page, modifiez la position de la page dans l'arborescence des pages du Tableau de bord en cliquant sur les boutons Vers le haut et Vers le bas
.
- Pour renommer une page, sélectionnez la page dans l'arborescence des pages du Tableau de bord et entrez un nouveau nom dans la zone Nom de la page du volet Modifier la page.
- Pour supprimer une page du Tableau de bord, sélectionnez la page dans l'arborescence des pages du Tableau de bord et cliquez sur le bouton Supprimer
. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
- Pour modifier la fréquence d'actualisation d'une page, sélectionnez la page dans l'arborescence des pages du Tableau de bord, cochez la case Actualiser automatiquement cette page toutes les X minutes et spécifiez une nouvelle fréquence d'actualisation dans le volet Modifier la page.
- Pour ajouter des portlets à une page, consultez la section Ajouter des portlets.
- Pour modifier l'affichage des portlets sur une page, consultez la section Gérer les portlets.

Vous pouvez ajouter des portlets à une page sélectionnée. Notez que pour optimiser le temps nécessaire au chargement d'une page et en faciliter l'affichage, il est recommandé de limiter à six le nombre de portlets par page.
Pour ajouter un portlet à une page :
- Dans l'arborescence des pages du Tableau de bord de l'écran Personnaliser, sélectionnez la page à laquelle vous souhaitez ajouter des portlets et cliquez sur Ajouter des portlets dans le volet Modifier la page. La fenêtre Ajouter des portlets s'ouvre.
- Dans la zone Nom du portlet, entrez le nom du portlet que vous souhaitez ajouter à la page.
- Dans la zone Catégorie, sélectionnez la catégorie à laquelle appartient le portlet si l'administrateur a défini des catégories de portlet.
- Cliquez sur Ajouter.
Vous pouvez également cliquer sur Rechercher les portlets pour afficher une liste des portlets disponibles, sélectionner les portlets à ajouter à la page, puis cliquer sur Ajouter.
Les portlets que vous spécifiez sont ajoutés à la page à la fois dans le volet Modifier la page et dans l'arborescence des pages du Tableau de bord.
Pour modifier l'ordre d'affichage des portlets, déplacer ou supprimer les portlets d'une page, consultez la section Gérer les portlets.