Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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- Interface Utilisateur du module Analyse
- Volet Éléments d'action
- Ajouter la demande de changement à la boîte de dialogue Ensemble de similarités
- Ajouter/Modifier la boîte de dialogue Élément d'action
- Approuver/Rétracter/Refuser la boîte de dialogue Demande de changement
- Onglet Évaluer > Impact
- Onglet Évaluer > Collision
- Onglet Évaluer > Risque
- Onglet Évaluer > Changements similaires
- Onglet Évaluer > Conflits de périodes
- Boîte de dialogue Planificateur du changement
- Demandes de changement - Vue du calendrier
- Vue Liste du volet Demandes de changement.
- Options de la barre d'outils des Demandes de changement
- Onglet Collaborer > Éléments d'action
- Onglet Collaborer > Discussion
- Onglet Collaborer > Résolution
- Fenêtre Graphique d'impact
- Boîte de dialogue Lancer le processus de changement manuel
- Boîte de dialogue Nouveau thème de discussion
- Boîte de dialogue Suivi post-implémentation
- Onglet Aperçu > Détails
- Onglet Aperçu > Principes
- Onglet Aperçu > Enregistrements associés
- Boîte de dialogue Détails du rapport
- Boîte de dialogue Répondre
- Onglet Examiner > Conclusions
- Onglet Examiner > Journal des événements
- Onglet Examiner > Vérification
Onglet Évaluer > Conflits de périodes
Cet onglet affiche les conflits de périodes dans lesquels il est prévu que la demande de changement sélectionnée ait lieu en dehors d'une Période de changement (périodes pendant lesquelles les demandes de changement peuvent avoir lieu) ou dans une période Pas question de changement (périodes pendant lesquelles les demandes de changement ne peuvent pas avoir lieu).
Pour plus d'informations sur le mode de calcul des conflits de périodes, reportez-vous à la section Onglet Périodes.
Vous pouvez choisir d'afficher les occurrences de période en arrière-plan de la vue, selon les couleurs de catégorie et les modèles de période configurés par l'administrateur Release Control.
Pour y accéder |
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Informations importantes | Si la demande de changement sélectionnée n'a aucune heure de fin ou de début planifiée, les boutons de la barre d'outils sont désactivés et la grille de la chronologie disparaît. |
Tâches correspondantes | Définir des périodes |
Voir aussi | Périodes |

Ce volet affiche les périodes Période de changement et/ou Pas question de changement configurées entraînant le conflit de période.
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
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Planifier le changement sélectionné. Ouvre la boîte de dialogue Planificateur de changement dans laquelle vous pouvez simuler les effets de la modification des détails d'une demande de changement. Vous pouvez utiliser la boîte de dialogue Planificateur du changement pour modifier le début et/ou la fin planifiée de la demande de changement (et éviter ainsi tout risque de conflit), puis pour simuler les effets des modifications. Pour les catégories de changement telles qu'Urgence, Normale et Standard, la planification d'un changement n'a pas lieu au cours de la première phase d'inscription et de catégorisation. Le bouton Planifier le changement sélectionné n'est disponible que lorsque les heures Début prévu/Fin prévue du changement sont renseignées.
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Pas question de changement. Représente une période pendant laquelle les demandes de changement ne peuvent pas avoir lieu. |
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Période de changement. Représente une période pendant laquelle les demandes de changement peuvent avoir lieu. |
<Couleur de période> | Couleur affectée à la catégorie de période telle que définie par l'administrateur Release Control. Il s'agit de la couleur utilisée par Release Control pour afficher la catégorie dans le module Analyse. |
Période | Catégorie de période définie par l'administrateur Release Control avec laquelle la demande de changement est en conflit. |

Ce volet affiche les occurrences du conflit de période de la demande de changement sélectionnée dans une chronologie.
Les éléments suivants sont inclus :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
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Sélectionner la période. Affiche une liste des catégories de période pour lesquelles la demande répond aux critères du filtre sélectionné. Vous pouvez sélectionner les périodes configurées à afficher en arrière-plan. Par défaut : Toutes les périodes sont affichées. Pour plus d'informations sur la configuration des périodes, reportez-vous à la section Principes de configuration des périodes. |
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Réinitialiser la chronologie. Vous ramène à l'heure de début de la demande de changement sélectionnée. |
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Maintenant. Affiche la date actuelle. |
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Sélectionnez la plage d'affichage des demandes de changement.
Par défaut, la plage affichée varie selon la durée et l'heure de fin de la demande de changement. |
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Sélectionner une date. Sélectionnez la date à afficher. Le calendrier affiche la semaine entourant la date sélectionnée. La dernière date que Release Control vous permet d'afficher dans le calendrier correspond à la période suivante la plus longue :
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<Demande de changement sélectionnée dans la chronologie> |
La demande de changement sélectionnée dans la chronologie est représentée par une ligne noire épaisse.
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<Date sélectionnée> |
Affiche la date sélectionnée. Le calendrier affiche le jour, la semaine ou le mois entourant la date sélectionnée, selon la période choisie.
Vous pouvez utiliser le bouton Sélectionner une date |
<Période dans la chronologie> |
La période dans la chronologie s'affiche dans la couleur définie par l'administrateur Release Control.
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<Chronologie> | Affiche la durée planifiée de la demande de changement sélectionnée dans une chronologie ainsi que les catégories de période auxquelles la période appartient. |