Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Volet Calendrier
Dans ce volet, vous pouvez définir un schéma de mappage de couleurs vous permettant d'associer une couleur à une valeur de champ existante dans la vue Demandes de changement — Calendrier et dans le volet <Graphique récapitulatif des demandes de changement>.
Par exemple, si vous mappez la couleur violet à une gravité d'impact Moyenne, les demandes de changement avec une gravité d'impact Moyenne apparaissent en violet en mode Jour ou Semaine dans la vue Calendrier. Lorsque vous affichez le champ au format graphique (dans la section <Graphique récapitulatif des demandes de changement>), le diagramme à secteurs ou la colonne représentant ce champ apparaît en violet.
Vous pouvez également définir le premier jour de votre semaine de travail ainsi que le nombre de jours ouvrables.
Pour y accéder | Sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Modules > Analyse > Calendrier. |
Voir aussi | Demandes de changement — vue Calendrier |
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
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Couleur par champ | Champ dont vous mappez les valeurs à une couleur. |
Couleur par défaut |
Couleur à laquelle une valeur de champ est mappée si aucune couleur n'est définie pour cette valeur. Par défaut : Gris
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Premier jour de la semaine |
Définit le jour sélectionné comme premier jour de votre semaine de travail. Par défaut : Lundi
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Nombre de jours ouvrables | Détermine le nombre de jours ouvrables de la semaine. |
Accéder directement à la date de début du changement sélectionné | Définir si la date passe directement à la date de début prévue du changement sélectionné lorsque la vue Jour est choisie. |

Ce volet vous permet de mapper une valeur de champ existante à une couleur dans les sections Demandes de changement — vue Calendrier et <Graphique récapitulatif des demandes de changement>.
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
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Ajouter la configuration au jeu de configurations. Vous permet d'ajouter une valeur de champ existante au champ sélectionné dans la zone Couleur par champ. |
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Supprimer la configuration du jeu de configurations. Vous permet de supprimer la valeur de champ sélectionnée et sa couleur associée. |
Couleur | Définit la couleur que vous souhaitez associer à la valeur de champ. Cliquez sur le menu déroulant des couleurs pour sélectionner la couleur requise. Si aucune couleur n'est définie, elle est mappée à la couleur par défaut définie dans la zone Couleur par défaut du volet Calendrier. |
Valeur de champ |
Une valeur de champ existante, définie pour le champ que vous avez sélectionné dans la liste Couleur par champ. Vérifiez que les valeurs de champ que vous définissez sont valides pour le champ que vous avez sélectionné dans la liste Couleur par champ.
Par exemple, supposons que vous avez défini les valeurs Critique, Élevé, Moyen et Faible pour le champ Gravité de l'impact. Si vous sélectionnez le champ Personne à contacter dans la liste Couleur par champ, Release Control n'affiche plus les valeurs Critique, Élevé, Moyen et Faible, car ces valeurs ne sont pas valides pour le champ Personne à contacter.
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