Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
|
|
L'un ou l'autre mot dans un sujet |
|
|
Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
|
|
Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
|
Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
|
- Interface Utilisateur du module Directeur
- Boîte de dialogue Informations sur l'activité
- Volet Chronologie de l'activité
- Volet Alertes
- Boîte de dialogue Attributs du CI
- Volet Communication
- Fenêtre module Directeur
- Boîte de dialogue Gérer les alertes
- Boîte de dialogue Remarques sur l'activité <ID>
- Boîte de dialogue Replanifier l'activité
- Boîte de dialogue Mettre à jour l'état de l'activité
Boîte de dialogue Infos sur l'activité
Cette boîte de dialogue vous permet d'afficher des informations sur chaque activité. Les informations fournies incluent tous les détails sur l'activité. La boîte de dialogue contient également des directives de pré- ou post-implémentation et tous les événements associés à l'activité, par exemple, si l'activité a été replanifiée, si l'état a été mis à jour, etc.
Pour y accéder |
|
Tâches correspondantes
|
|
Voir aussi
|
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
---|---|
Afficher dans Analyse
|
Affichez l'activité dans le module Analyse.
|

Cet onglet affiche des détails sur l'activité sélectionnée.
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
---|---|
Fin réelle
|
Date et heure de fin réelles de l'implémentation de l'activité.
|
Début réel
|
Date et heure de début réelles de l'implémentation de l'activité.
|
Type de changement
|
Type de changement (par exemple, prévu ou automatisé).
|
Emplacement du contact
|
Situation géographique de la personne responsable de l'activité.
|
Personne à contacter
|
Nom de l'utilisateur responsable de l'activité.
|
Créé le
|
Date et heure de création de l'activité dans l'application du centre de services.
|
Description
|
Description de l'activité.
|
Risque estimé
|
Niveau de risque estimé affecté à l'activité par un utilisateur.
|
Gravité de l'impact
|
Niveau de gravité d'impact de l'activité, calculé par Release Control.
|
Exécuteurs
|
Personnes responsables de l'implémentation de l'activité.
|
Dernier impact
|
Date/heure du dernier calcul de l'analyse d'impact.
|
Dernière mise à jour
|
Date/heure de la dernière mise à jour de l'activité dans l'application du centre de services.
|
Fin prévue par NOC
|
Date et heure de fin prévues de l'implémentation de l'activité, telles que replanifiées par les utilisateurs NOC.
|
Début prévu par NOC
|
Date et heure de début prévues de l'implémentation de l'activité, telles que replanifiées par les utilisateurs NOC.
|
Fin prévue
|
Date et heure de fin prévues de l'implémentation de l'activité.
|
Début prévu
|
Date et heure de début prévues de l'implémentation de l'activité.
|
Priorité
|
Niveau de priorité de l'activité.
|
ID demande
|
ID référence de l'activité dans l'application du centre de services.
|
Risque
|
Nombre compris entre 0 et 100 indiquant le niveau de risque de cette activité par rapport à d'autres activités, calculé par Release Control.
|
Centre de services
|
Application du centre de services dans laquelle l'activité a été créée.
|

Cet onglet affiche les directives du comité CAB à suivre avant et/ou après l'implémentation de l'activité.
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
---|---|
Post-implémentation
|
Affiche les directives du comité CAB à suivre après l'implémentation de l'activité.
|
Pré-implémentation
|
Affiche les directives du comité CAB à suivre avant l'implémentation de l'activité.
|

Cet onglet affiche les éléments associés aux activités. Ces événements peuvent être générés par l'utilisateur ou le système. Pour plus d'informations sur les éléments affichés dans le journal des événements, reportez-vous à la section Examiner > onglet Journal des événements.

Cet onglet affiche les KPI (indicateurs clés de performance) pour les CI affectés par l'activité sélectionnée.
Pour y accéder
|
|
Informations importantes
|
|
Voir aussi
|
|
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
---|---|
Volet CI avec impact
|
Affiche les CI métier et système affectés par la demande de changement.
Lorsque vous sélectionnez l'un des CI dans le volet CI avec impact, les détails du KPI apparaissent dans le voletIndicateurs de performance clé (KPI). Pour une description détaillée des icônes de ce volet, reportez-vous à la section Évaluer > onglet Impact. |
Indicateurs de performance clé (KPI), volet
|
Affiche les détails des KPI associés avec le CI que vous sélectionnez dans le volet CI avec impact.
|