Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Principes du module Directeur
Le module Directeur vous permet de surveiller l'état des demandes de changement planifiées pour l'implémentation.
Tous les utilisateurs peuvent afficher le module Directeur. Si vous êtes un utilisateur NOC (utilisateur affecté au rôle NOC), vous pouvez exécuter les actions de ce module. Si vous ne disposez pas des privilèges NOC, par exemple, si vous êtes un Gestionnaire des compilations ou un Gestionnaire des changements, vous pouvez utiliser ce module pour communiquer avec les autres utilisateurs à propos d'une demande de changement qui vous intéresse.
Lors de la phase d'implémentation, les demandes de changement sont appelées activités. Dans le module Directeur, vous pouvez observer les événements qui entourent les activités, par exemple les mises à jour de l'état des activités, les problèmes rencontrés lors de l'implémentation, etc. Si des problèmes surviennent, vous pouvez intervenir sur-le-champ afin que l'implémentation s'exécute de façon efficace et avec un impact aussi minime que possible sur l'environnement de production.
Pour consulter un exemple indiquant comment suivre l'avancement de l'implémentation d'une activité et gérer les problèmes qui peuvent survenir lors de l'implémentation, reportez-vous à la section Suivre l'avancement de l'implémentation d'une activité.