Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
|
Volet Filtres
Ce volet vous permet de :
- Sélectionner un filtre déterminant les demandes de changement affichées dans le volet Demandes de changement.
- Définir de nouveaux filtres et modifier des filtres existants. Tout filtre que vous créez ou modifiez dans le volet Filtres apparaît dans la liste Sélectionner un filtre du volet Éléments d'action et dans le module Directeur.
- Ajouter, modifier ou supprimer des catégories dans les modules Analyse et Directeur.
- Utiliser les champs Filtre rapide pour afficher les informations requises les plus courantes dans le volet Demandes de changement.
Pour y accéder | Sélectionnez Module > Analyse > Demandes de changement > volet Filtres. |
Informations importantes | Le volet Filtres apparaît uniquement dans le volet Demandes de changement du module Analyse. |
Tâches correspondantes | Créer un filtre combiné |
Voir aussi | Principes du filtrage des demandes de changement et des activités |
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
---|---|
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Sélectionner un filtre. Sélectionnez le filtre qui détermine :
Ouvre la Liste de sélection des filtres. |
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Précédent\Suivant. Vous permet de passer à l'occurrence précédente ou suivante du filtre, de la vue ou de la demande de changement. |
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Réinitialiser au dernier filtre sélectionné. Rétablit les paramètres précédemment enregistrés du filtre. |
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Enregistrer sous. Copiez n'importe quel filtre à l'exception du filtre Favoris en l'enregistrant sous un autre nom ou avec des propriétés d'accès différentes (privé/public). Ouvre la boîte de dialogue Enregistrer le filtre. Par exemple, si vous êtes un utilisateur sans privilège d'administration et souhaitez modifier l'un des filtres publics, renommez le filtre public afin de l'enregistrer comme l'un de vos filtres personnels puis modifiez les propriétés du filtre.
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Modifier le filtre. Contient les options suivantes :
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<Champs Filtre rapide par défaut> | Vous permet de prédéfinir des champs affichant les informations requises courantes.
Pour modifier les résultats du filtre, cliquez sur la flèche en bas
Remarque Release Control applique tous les critères définis à un filtre (à l'aide d'un opérateur AND). Par exemple, si vous avez spécifié un filtre en définissant la Priorité sur Élevée et la Gravité de l'impact sur Critique, vous n'affichez que les résultats répondant à ces deux critères (Priorité : Élevée et Gravité de l'impact : Critique). Vous pouvez afficher les résultats du filtre sans l'enregistrer, ou enregistrer le nouveau filtre à l'aide du bouton Enregistrer |