Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Volet Processus de changement
Ce volet vous permet de :
- Spécifiez si l'impact des CI dans les tâches (demandes de deuxième niveau) est calculé séparément par rapport aux changements auxquels les tâches appartiennent, ou inclus dans l'analyse d'impact des changements respectifs de la tâche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section CI agrégés.
- Configurez la fonction d'impact préemptif. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impact préemptif activé.
- Modifiez la fréquence de collecte des demandes si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Fréquence de collecte.
Pour y accéder | Sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement. |
Voir aussi |
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A à Z) | Description |
---|---|
Toujours calculer l'impact de la charge initiale | Release Control calcule l'analyse d'impact pour chaque nouvelle demande de changement récupérée lors de la charge initiale. |
Calculer l'impact uniquement si les CI analysés sont mis à jour | Release Control recalcule l'analyse d'impact uniquement si la liste des CI Universal CMDB associés à la fiche est mise à jour. |
CI agrégés |
Vous permet de spécifier si l'impact des CI dans les tâches (demandes de deuxième niveau) doit être calculé séparément par rapport aux changements auxquels les tâches appartiennent, ou inclus dans l'analyse d'impact des changements respectifs de la tâche. Par défaut, l'analyse d'impact d'une tâche déclenche une analyse d'impact pour le changement associé, et les CI changés d'une tâche sont inclus dans la liste des CI changés du changement parent de la tâche. Pour indiquer à Release Control de calculer les CI séparément, désactivez la case à cocher CI agrégés. |
Fréquence de collecte |
Décrit l'intervalle (mesuré en secondes) selon lequel Release Control collecte les demandes de changement à traiter. Par défaut : 5 |
Quota de traitement de processus de changement manuel (%) |
Pourcentage maximum du temps de traitement dédié au traitement d'un changement manuel. La valeur de cette propriété détermine le rapport entre le traitement des changements de la file d'attente du module SDI (intégration du Centre de services) et le traitement des changements en provenance de la procédure manuelle. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Boîte de dialogue Lancer le processus de changement manuel. |
Longueur minimum de la file d'attente de l'impact préemptif | Taille de la file d'attente requise pour la fonction de l'impact préemptif à activer. |
Nombre de facteurs de calcul de l'impact | Nombre de facteurs de calcul utilisés pour calculer l'analyse d'impact. |
Impact préemptif activé |
Par défaut, Release Control traite les demandes de changement une par une en raison de la possibilité d'une dépendance entre les changements. En conséquence, les changements à analyser s'accumulent dans la file d'attente. Étant donné que la phase de calcul de l'impact est une partie indépendante du calcul de l'analyse, l'analyse d'impact peut être exécutée en parallèle. L'impact préemptif améliore les performances de Release Control grâce au lancement de plusieurs facteurs de calcul à la fois pour précalculer l'impact des changements dans la file d'attente. Par défaut, la fonction de l'impact préemptif n'est pas activée. Cochez cette case pour l'activer. |
Statuts valides analyse des heures suggérées | Les statuts sélectionnés servent à déterminer si Release Control calcule ou non les heures suggérées pour une demande de changement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise à jour de l'analyse des heures suggérées dans Service Manager. |