Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Journaux disponibles dans Release Control
Le tableau suivant décrit chacun des fichiers ccm*.log spécifiques au serveur, situés dans le répertoire <répertoire d'installation de Release Control>\servers\<nom_serveur>\logs :
Nom du journal | Utilisation |
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ccm_c3p0
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Journal des interactions avec la base de données impliquant le pool de connexion de bases de données c3p0.
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ccm_client
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Journal des demandes provenant de l'interface utilisateur ou de services Web.
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ccm_cmdb
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Journal du module servant d'interface avec Universal CMDB.
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ccm_datamodel
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Journal de la plupart des interactions entre Release Control et la base de données.
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ccm_general
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Journal des messages de la console Release Control affichés auparavant dans la console Tomcat.
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ccm_hibernate
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Journal des interactions avec la base de données impliquant le mappeur de l'objet hibernate à la base de données.
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ccm_services
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Journal des demandes de serveur Release Control. Contient des informations sur le processus d'analyse des demandes de changement (par exemple, l'analyse d'impact et des collisions), les envois de notifications, les recalculs des risques et d'autres données.
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ccm_reporting
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Journal du module de rapports Release Control.
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ccm_sdi
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Journal contenant le nombre de fiches provenant de l'application du centre de services et des informations concernant les problèmes de connectivité au niveau de l'adaptateur.
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ccm_security
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Journal des problèmes d'infrastructure de sécurité.
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ccm_dashboard
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Journal du module Tableau de bord.
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ccm_jobs
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Journal contenant des informations sur les détails des travaux dans le système.
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Le tableau suivant décrit chacun des fichiers ccm*.log spécifiques à l'adaptateur, situés dans le répertoire <répertoire d'installation de Release Control>\servers\<nom_serveur>\logs\<nom de l'adaptateur>-adapter> :
Consultez ces journaux pour résoudre les problèmes liés à l'adaptateur.
Nom du journal
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Utilisation
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---|---|
ccm_general
|
Journal des messages de la console Release Control affichés auparavant dans la console Tomcat.
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ccm_jobs
|
Journal contenant des informations sur les détails des travaux dans le système.
|
ccm_sdi
|
Journal contenant le nombre de fiches provenant de l'application du centre de services et des informations concernant les problèmes de connectivité au niveau de l'adaptateur.
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ccm_security
|
Journal des problèmes d'infrastructure de sécurité.
|
ccm_services
|
Journal des demandes de serveur Release Control.
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Le tableau suivant décrit chacun des journaux spécifiques à l'adaptateur CMDB, situés dans le répertoire <répertoire d'installation de Release Control>\servers\<nom_serveur>\logs\cmdb-<version>.
Consultez ces journaux pour résoudre les problèmes liés à la base de données CMDB.
Nom du journal
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Utilisation
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cmdb_general
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Journal contenant tous les messages liés à la base de données CMDB.
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cmdb_adapter
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Journal contenant tous les messages liés à l'adaptateur.
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cmdb_cmdb
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Journal affichant les messages d'erreur de serveur CMDB.
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cmdb_commons
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Journal contenant les messages internes de Release Control.
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