Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
|
- Interface Utilisateur du module Analyse
- Volet Éléments d'action
- Ajouter la demande de changement à la boîte de dialogue Ensemble de similarités
- Ajouter/Modifier la boîte de dialogue Élément d'action
- Approuver/Rétracter/Refuser la boîte de dialogue Demande de changement
- Onglet Évaluer > Impact
- Onglet Évaluer > Collision
- Onglet Évaluer > Risque
- Onglet Évaluer > Changements similaires
- Onglet Évaluer > Conflits de périodes
- Boîte de dialogue Planificateur du changement
- Demandes de changement - Vue du calendrier
- Vue Liste du volet Demandes de changement.
- Options de la barre d'outils des Demandes de changement
- Onglet Collaborer > Éléments d'action
- Onglet Collaborer > Discussion
- Onglet Collaborer > Résolution
- Fenêtre Graphique d'impact
- Boîte de dialogue Lancer le processus de changement manuel
- Boîte de dialogue Nouveau thème de discussion
- Boîte de dialogue Suivi post-implémentation
- Onglet Aperçu > Détails
- Onglet Aperçu > Principes
- Onglet Aperçu > Enregistrements associés
- Boîte de dialogue Détails du rapport
- Boîte de dialogue Répondre
- Onglet Examiner > Conclusions
- Onglet Examiner > Journal des événements
- Onglet Examiner > Vérification
Boîte de dialogue Lancer le processus de changement manuel
Cette boîte de dialogue vous permet de réexécuter manuellement le processus de calcul d'une demande de changement sélectionnée ou de toutes les demandes de changement d'un filtre sélectionné.
Les cas pratiques suivants décrivent les situations dans lesquelles vous devrez peut-être relancer manuellement le processus de calcul :
- Un changement s'est produit dans Universal CMDB. Par exemple, un changement dans un CI.
- Un changement s'est produit dans la configuration. Par exemple, en raison d'un CI changé, deux demandes de changement impliquent au moins un CI en commun, ce qui entraîne une collision de demandes de changement.
- Un changement s'est produit dans la configuration des facteurs de risque.
Pour y accéder | Sélectionnez Module > Analyse > Demandes de changement. Dans le volet Demandes de changement, cliquez sur Lancer le processus de changement manuel ![]() |
Informations importantes | Vous ne pouvez pas appliquer le processus de changement manuel à des changements latents si vous utilisez un filtre contenant des changements latents. |

Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A à Z) | Description |
---|---|
Filtre actuel | Recalcule toutes les demandes de changement d'un filtre sélectionné. Cliquez sur la flèche du menu déroulant ![]() |
Description | Vous permet de saisir un texte libre décrivant le processus de recalcul. |
Exécuter | Exécute le processus de recalcul. |
Demande de changement sélectionnée | Recalcule la demande de changement sélectionnée. |

Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A à Z) | Description |
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Abandonner |
Cochez la case à gauche des processus de recalcul requis, puis cliquez sur Abandonner pour interrompre le recalcul manuel. Vous pouvez abandonner vos propres processus de recalcul à tout moment. Pour abandonner les processus d'un autre utilisateur, vous devez disposer des autorisations abortAnyManualChangeProcess.
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Retirer automatiquement de la liste les processus terminés | Sélectionnez cette option pour automatiquement supprimer du volet les processus de recalcul terminés. |
État du calcul | Lorsque vous cliquez sur le bouton Exécuter pour lancer le processus de recalcul manuel, une barre de progression indique le nombre de demandes de changement qu'il reste à recalculer. |
Description | Nom du processus de recalcul comme décrit dans la zone Description du volet Lancer un nouveau processus. |
Afficher les processus de tous les utilisateurs | Cochez cette case pour afficher les processus de recalcul manuels lancés par tous les utilisateurs. Si cette case n'est pas cochée, seuls les processus que vous avez lancés apparaissent. |
Heure de début | Heure de lancement du processus de recalcul. |
Utilisateur | Utilisateur qui a lancé le processus de recalcul manuel. |