Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
|
|
L'un ou l'autre mot dans un sujet |
|
|
Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
|
|
Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
|
Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
|
Configurer une règle d'analyse d'impact
Cette tâche explique comment configurer une règle d'analyse d'impact.

Par défaut, lorsque Release Control calcule l'analyse d'impact, l'application recherche les CI changés de type host ou ip, dont le format correspond à l'un des attributs Universal CMDB répertoriés sous Module > Administrateur > onglet Configuration > Intégrations > Universal CMDB > volet Directive de recherche pour l'analyse des CI.
Vous pouvez modifier cette liste afin que Release Control recherche les CI de différents types et attributs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Volet Directive de recherche pour l'analyse des CI.

Par défaut, Release Control calcule l'analyse d'impact chaque fois qu'une fiche est créée. En outre, l'analyse d'impact est également calculée dans certains cas où un changement a été apporté à une ancienne fiche ou demande de changement.
Pour économiser les ressources système, vous pouvez décider que l'analyse d'impact n'est pas toujours nécessaire. Pour déterminer le moment où l'analyse d'impact est calculée, sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement > script du flux des changements. La fonction shouldCalcImpact du script change-flow.js contient le protocole qui détermine le moment où l'impact doit être recalculé. Pour plus d'informations sur la façon de déterminer le moment du calcul de l'analyse d'impact, reportez-vous à la section Détermination du moment de calcul de l'analyse d'impact.

- (Facultatif) Agrégez les CI des demandes de changement et de leurs tâches. Par défaut, Release Control calcule les CI d'une tâche en même temps que les CI de la demande parente. Pour indiquer à Release Control de calculer séparément les CI, sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement. Dans le volet Processus de changement de droite, désactivez la case à cocher CI agrégés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section CI agrégés.
- Définissez une règle d'analyse pour chaque CIT que Release Control doit reconnaître. Sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement > Règles de l'analyse d'impact. Dans le volet Règles d'analyse des CI, cliquez sur le bouton Ajouter une règle
. Dans le volet Définition de la règle d'analyse des CI, configurez la nouvelle règle. Pour plus d'informations sur les volets Règles d'analyse des CI et Définition de la règle d'analyse des CI, reportez-vous à la section Volet Règles d'analyse d'impact.
- Testez la nouvelle règle que vous avez définie. Sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Processus de changement > Règles de l'analyse d'impact. Dans le volet Test de l'analyseur sélectionné, cliquez sur le bouton Tester l'analyseur
. Pour plus d'informations sur le volet Test de l'analyseur sélectionné, reportez-vous à la section Volet Règles d'analyse d'impact.
- Appliquez la règle d'analyse aux champs de la demande de changement. Sélectionnez Module > Administrateur > onglet Configuration > Intégrations > Champs. Dans le volet Attributs du champ de droite, cliquez sur l'onglet Attributs du champ - Règles d'analyse des CI et choisissez le niveau (Changement ou Tâche) auquel vous souhaitez appliquer la règle. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Onglet Attributs du champ - Règles d'analyse des CI.