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Journaux disponibles dans Release Control

Le tableau suivant décrit chacun des fichiers ccm*.log spécifiques au serveur, situés dans le répertoire <répertoire d'installation de Release Control>\servers\<nom_serveur>\logs :

Nom du journal Utilisation
ccm_c3p0
Journal des interactions avec la base de données impliquant le pool de connexion de bases de données c3p0.
ccm_client
Journal des demandes provenant de l'interface utilisateur ou de services Web.
ccm_cmdb
Journal du module servant d'interface avec Universal CMDB.
ccm_datamodel
Journal de la plupart des interactions entre Release Control et la base de données.
ccm_general
Journal des messages de la console Release Control affichés auparavant dans la console Tomcat.
ccm_hibernate
Journal des interactions avec la base de données impliquant le mappeur de l'objet hibernate à la base de données.
ccm_services
Journal des demandes de serveur Release Control. Contient des informations sur le processus d'analyse des demandes de changement (par exemple, l'analyse d'impact et des collisions), les envois de notifications, les recalculs des risques et d'autres données.
ccm_reporting
Journal du module de rapports Release Control.
ccm_sdi
Journal contenant le nombre de fiches provenant de l'application du centre de services et des informations concernant les problèmes de connectivité au niveau de l'adaptateur.
ccm_security
Journal des problèmes d'infrastructure de sécurité.
ccm_dashboard
Journal du module Tableau de bord.
ccm_jobs
Journal contenant des informations sur les détails des travaux dans le système.

Le tableau suivant décrit chacun des fichiers ccm*.log spécifiques à l'adaptateur, situés dans le répertoire <répertoire d'installation de Release Control>\servers\<nom_serveur>\logs\<nom de l'adaptateur>-adapter> :

Consultez ces journaux pour résoudre les problèmes liés à l'adaptateur.

Nom du journal
Utilisation
ccm_general
Journal des messages de la console Release Control affichés auparavant dans la console Tomcat.
ccm_jobs
Journal contenant des informations sur les détails des travaux dans le système.
ccm_sdi
Journal contenant le nombre de fiches provenant de l'application du centre de services et des informations concernant les problèmes de connectivité au niveau de l'adaptateur.
ccm_security
Journal des problèmes d'infrastructure de sécurité.
ccm_services
Journal des demandes de serveur Release Control.
Lorsque vous analysez un incident, il est recommandé de commencer par consulter les journaux du module SDI (intégration du Centre de services) (ccm_sdi) ou des demandes du serveur Release Control (ccm_services), selon l'étape du processus de demande de changement que vous souhaitez examiner.

Le tableau suivant décrit chacun des journaux spécifiques à l'adaptateur CMDB, situés dans le répertoire <répertoire d'installation de Release Control>\servers\<nom_serveur>\logs\cmdb-<version>.

Consultez ces journaux pour résoudre les problèmes liés à la base de données CMDB.

Nom du journal
Utilisation
cmdb_general
Journal contenant tous les messages liés à la base de données CMDB.
cmdb_adapter
Journal contenant tous les messages liés à l'adaptateur.
cmdb_cmdb
Journal affichant les messages d'erreur de serveur CMDB.
cmdb_commons
Journal contenant les messages internes de Release Control.