Public visé par ce manuel

Ce manuel s'adresse aux membres du Comité consultatif sur les changements (CAB), aux autres personnes impliquées dans le processus de changement et chargées d'évaluer l'impact des demandes de changement sur l'environnement informatique de votre organisation et d'approuver ou rejeter les changements proposés, ainsi qu'aux exécuteurs de changement et aux utilisateurs NOC chargés d'implémenter les changements et de surveiller l'avancement de l'implémentation.