Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Principes du filtrage des demandes de changement et des activités
Vous pouvez filtrer les demandes de changement dans le module Analyse, et les activités dans le module Directeur. Vous pouvez sélectionner un filtre public ou un filtre que vous avez spécifié précédemment, ou définir un nouveau filtre. Vous pouvez également utiliser les champs Filtre rapide pour afficher les informations requises les plus courantes dans le volet Demandes de changement.
Quel que soit l'emplacement où vous créez le filtre, les mêmes filtres apparaissent à la fois dans les modules Analyse et Directeur.
Pour plus d'informations sur le module Analyse, reportez-vous à la section Module Analyse. Pour plus d'informations sur le module Directeur, reportez-vous à la section Module Directeur.

Vous pouvez utiliser le mécanisme de filtrage du volet Filtres pour définir le jeu de critères que Release Control doit utiliser pour déterminer les demandes à afficher en mode Demandes de changement ou les éléments d'action à afficher en mode Élément d'actions.
Si vous travaillez en mode Demandes de changement, vous pouvez :
- Rechercher une demande de changement spécifique en entrant son numéro d'identification dans la zone de recherche située dans l'angle supérieur droit de la page, puis en cliquant sur le bouton Rechercher
. Pour obtenir une liste des expressions régulières pouvant être créées, reportez-vous à la section Expressions régulières.
- Sélectionnez un filtre de demande de changement. Release Control affiche les demandes de changement répondant aux critères du filtre de demande de changement que vous avez sélectionné.
Si vous travaillez en mode Éléments d'action, vous pouvez :
- Rechercher un élément d'action spécifique en entrant son numéro d'identification dans la zone de recherche située dans l'angle supérieur droit de la page, puis en cliquant sur le bouton Rechercher
. Pour obtenir une liste des expressions régulières pouvant être créées, reportez-vous à la section Expressions régulières.
- Sélectionnez un filtre d'élément d'action. Release Control affiche les éléments d'action répondant aux critères du filtre de demande de changement que vous avez sélectionné.

Vous utilisez le mécanisme de filtrage en haut du module Directeur pour définir le jeu de critères que Release Control doit utiliser pour déterminer les activités à afficher dans le module Directeur.
Le mécanisme de filtrage du module Directeur fonctionne de la même manière que le mécanisme de filtrage du module Analyse et vous pouvez utiliser les filtres créés dans le module Analyse pour filtrer les activités dans le module Directeur. Cependant, certains des critères de filtre s'appliquant uniquement au module Analyse ne sont pas inclus dans le module Directeur et vice versa.
Par exemple, les critères de date/heure, qui ne s'appliquent qu'au module Analyse, ne sont pas inclus dans le module Directeur. Si un filtre a été créé dans le module Analyse avec des critères de date/heure, le filtre peut néanmoins être utilisé dans le module Directeur. Cependant, vous ne pouvez pas modifier les critères de date/heure dans le module Directeur.