Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Dépannage et limitations
Cette section comprend des informations sur le dépannage de Release Control lorsqu'il est utilisé avec Service Manager.

Lorsque vous utilisez Service Manager avec IIA, la possibilité d'enregistrer des commentaires de vérification de post-implémentation de Release Control vers Service Manager peut parfois être désactivée. Aucun message d'erreur ou avertissement ne prévient l'utilisateur que cette fonctionnalité a été désactivée, et dans Release Control cette fonctionnalité apparaît comme si les commentaires étaient en cours d'enregistrement. La seule façon de détecter ce problème consiste à vérifier dans Service Manager si les commentaires ont été enregistrés. La procédure suivante vous permet d'enregistrer les commentaires de vérification de post-implémentation dans Service Manager :
- Dans le client Service Manager, sélectionnez Navigateur système dans le menu > Personnalisation > Dictionnaire de base de données.
- Tapez cm3t dans la zone Nom du fichier, puis appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez le premier élément du tableau en bas de l'écran, puis cliquez sur le bouton Nouveau champ/clé.
- Tapez closure.comments dans la zone name, puis array dans la zone type.
- Cliquez sur le bouton Ajouter champ.
- Une fenêtre similaire apparaît. Entrez character dans la zone type.
- Cliquez sur le bouton Ajouter champ.