Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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|
L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Suivre l'avancement de l'implémentation d'une activité
Cette tâche explique comment suivre l'avancement de l'implémentation d'une activité et gérer les problèmes qui peuvent survenir lors de l'implémentation.

En tant que Gestionnaire des changements NOC de votre société, vous êtes chargé de suivre l'avancement de l'implémentation du déploiement d'un nouveau serveur de messagerie Web.
Dans le volet Chronologie de l'activité, sélectionnez l'activité sur laquelle vous travaillez. Le volet Alertes affiche une alerte vous indiquant que l'activité a démarré en retard. En conséquence, l'activité est sur le point d'entrer en collision avec une autre activité sans obtenir l'approbation du Comité consultatif sur les changements (CAB). Pour plus d'informations sur le volet Alertes, consultez la section Volet Alertes.

Vous voulez comprendre pourquoi l'activité ne démarre pas à l'heure. Vous communiquez donc avec l'exécuteur en charge de l'activité en ouvrant une salle de discussion dans le volet Communications afin d'obtenir des informations sur les motifs du retard. Pour plus d'informations sur le volet Communication, consultez la section Communication entre utilisateurs.

Pour éviter une collision avec une autre activité, vous décidez de replanifier l'activité afin qu'elle se termine avant l'heure prévue par le Comité consultatif sur les changements (CAB). Vous cliquez sur Replanifier l'activité dans le volet Chronologie de l'activité pour ouvrir la boîte de dialogue Replanifier l'activité. Pour plus d'informations, consultez la section Boîte de dialogue Replanifier l'activité