Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Configuration des collisions
Release Control identifie automatiquement les demandes de changement impliquant des éléments clés communs, prévus pour se produire durant les mêmes périodes ou des périodes adjacentes.
Les demandes de changement entrent en collision dans les cas suivants :
- Un élément de configuration (CI, configuration item) ou CI métier est impliqué dans plusieurs changements durant la même période ou des périodes adjacentes
- Le même exécuteur est chargé de l'implémentation de plusieurs changements durant la même période ou des périodes adjacentes
- Un champ spécifié affiche la même valeur dans plusieurs changements durant la même période ou des périodes adjacentes
La gravité d'une collision est mesurée selon sa cause et la proximité entre les demandes de changement.
Vous pouvez définir la façon dont le produit Release Control sélectionne les demandes de changement à inclure dans les calculs de collisions et la façon dont il identifie et calcule les collisions.

Vous pouvez configurer Release Control pour inclure uniquement des demandes de changement spécifiques lors du calcul des collisions, évitant ainsi les résultats erronés et une surcharge inutile du système.
Vous pouvez configurer des filtres personnalisés ou prédéfinis afin de spécifier les critères selon lesquels les demandes de changement sont incluses dans le calcul des collisions. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Volet Conditions préalables.
- Les filtres personnalisés peuvent inclure les éléments suivants :
- Des demandes de changement comportant des valeurs précises pour un champ donné
- Des demandes de changement comportant des valeurs correspondantes pour un champ donné
- Vous pouvez configurer des filtres prédéfinis afin de filtrer les demandes de changement à inclure dans le calcul des collisions en fonction de l'état ou de la durée de la demande de changement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Collisions par champ.