Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
---|---|---|
Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Principes de la documentation interne
La fonctionnalité Documentation interne vous permet d'ajouter votre propre documentation personnalisée (un texte ou une URL) à l'aide en ligne existante.
Les utilisateurs auront accès à cette documentation en cliquant sur le bouton d'aide dans le domaine du produit. Un lien à la page de la documentation s'affiche dans l'aide sous l'en-tête Documentation interne.
Vous créez votre documentation interne dans le volet Documentation interne du module Administrateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Volet Documentation interne.
Exemple :
John est administrateur Release Control pour l'organisation ABC. Sue, l'administratrice Web, indique à John qu'elle effectuera une maintenance du site Web toutes les lundi et lui demande de créer une catégorie de période dans Release Control destinée à empêcher les utilisateurs de modifier le site Web de l'entreprise le lundi.
John crée une catégorie de période intitulée Web_blackout. Lorsque les utilisateurs Release Control accèdent à l'onglet Évaluer > Conflits de périodes du module Analyse, ils constatent que leur changement planifié est en conflit avec la période Web_blackout. John souhaite informer les utilisateurs des raisons de cette catégorie de période et décide donc de créer une documentation interne.
Il ouvre le volet Documentation interne, (Module > Administrateur > onglet Configuration > Documentation interne), sélectionne Conflits de périodes dans le volet Domaine, puis envoie la documentation en remplissant les champs requis et en enregistrant ses modifications :

Lorsque les utilisateurs cliquent sur le lien, ce dernier s'ouvre dans une page distincte affichant le contenu envoyé par John. John aurait également pu documenter la période sur le site Web interne de l'entreprise et insérer une URL au lieu d'afficher un texte dans le volet Documentation interne. Dans ce cas, le lien ouvre directement l'URL.