Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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- Interface Utilisateur du module Directeur
- Boîte de dialogue Informations sur l'activité
- Volet Chronologie de l'activité
- Volet Alertes
- Boîte de dialogue Attributs du CI
- Volet Communication
- Fenêtre module Directeur
- Boîte de dialogue Gérer les alertes
- Boîte de dialogue Remarques sur l'activité <ID>
- Boîte de dialogue Replanifier l'activité
- Boîte de dialogue Mettre à jour l'état de l'activité
Boîte de dialogue Mettre à jour l'état de l'activité
Cette boîte de dialogue vous permet de mettre à jour l'état pour le compte de l'exécuteur si ce dernier ne peut pas directement mettre à jour l'état de l'activité.
Pour y accéder | Sélectionnez Module > Directeur > Contrôle. Dans le volet Chronologie de l'activité, sélectionnez l'activité requise, puis cliquez sur ![]() |
Tâches correspondantes | Suivre l'avancement de l'implémentation d'une activité |
Les éléments de l'interface utilisateur sont décrits ci-dessous :
Éléments d'IU (A-Z) | Description |
---|---|
Fin réelle |
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Début réel |
Si vous utilisez exclusivement Service Manager comme centre de services, le champ Début réel est automatiquement mis à jour dans le centre de services d'origine lorsque vous le mettez à jour dans le module Directeur.
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Fin de l'indisponibilité |
Vous devez mettre à jour la valeur Début de l'indisponibilité avant de pouvoir mettre à jour la valeur Fin de l'indisponibilité.
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Début de l'indisponibilité |
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Remarques | (Facultatif) Zone de texte libre dans laquelle vous pouvez saisir des remarques concernant la mise à jour de l'état. |
Sur ordre de | Sélectionnez l'exécuteur pour le compte duquel vous souhaitez mettre à jour l'état de l'activité. Vous pouvez choisir le nom de l'exécuteur dans la liste déroulante ou en cliquant sur l'option Sélectionner l'exécuteur ![]() |
Outcome |
Si vous mettez à jour le champ Fin réelle, l'option Résultat est activée. Sélectionnez l'un des résultats d'activité suivants :
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