Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
|
Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Expressions de valeur
Vous pouvez définir des expressions de valeur à l'aide de paramètres de rapport, de variables et de champs, et utiliser des expressions Java pour personnaliser votre rapport.
Pour plus d'informations sur les modèles de rapport utilisés pour les rapports générés dans la liste du module Analyse et dans les vues Calendrier, consultez la section Volet Rapports.

JasperReports contient un champ fiche préconfiguré affichant la dernière demande de changement créée (un wrapper de l'objet GenericRFC). Pour obtenir une valeur pour l'un des champs de demande de changement, utilisez l'expression suivante :
$F{Ticket}.getFieldLabel(<"nom du champ">)
Par exemple :
$F{Ticket}.getFieldLabel(<"récapitulatif">)
$F{Ticket} renvoie l'objet GenericRFC wrappé. Pour créer des expressions plus complexes, vous pouvez utiliser l'une des méthodes incluses dans la classe GenericRFC de l'API Release Control. Pour plus d'informations sur la classe GenericRFC, reportez-vous au fichier API_Reference.chm. (Pour accéder à la référence API, sélectionnez Démarrer > Programmes > Release Control 9.60 > Documentation puis ouvrez le répertoire pdfs).

Vous pouvez utiliser des expressions Java pour personnaliser vos rapports. Par exemple, si l'interface utilisateur affiche N/A pour les valeurs vides, vous souhaiterez probablement afficher également N/A dans le rapport. Vous pouvez pour cela utiliser l'expression suivante :
(((String)$F{Ticket}.getFieldLabel(<nom du champ>)).length() 0) ? $F{Ticket}.getFieldLabel(<nom du champ>) : $P{N/A}
Dans l'exemple ci-dessus, $P{N/A} est un paramètre contenant une valeur de chaîne, N/A, à afficher lorsque les données ne sont pas disponibles. La valeur de chaîne peut être modifiée si nécessaire.