Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Flux de données de Release Control
Le diagramme suivant présente le flux de données lorsque Release Control s'exécute :
- Les demandes de changement extraites de l'application du centre de services sont converties en demandes génériques.
- Release Control envoie les demandes à Universal CMDB afin de les analyser et de déterminer les relations qui existent entre les éléments de configuration (CI).
- Release Control récupère les données à partir de Universal CMDB et réalise des analyses d'impact.
- Release Control poursuit l'analyse des demandes de changement en effectuant des calculs tels que des analyses des risques et des collisions.
- Les informations sont stockées sur le serveur de base de données Release Control.
- Selon les paramètres de configuration, des notifications d'e-mail sont envoyées aux décideurs, et les demandes sont approuvées ou rejetées.