Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
---|---|---|
Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Analyse d'impact
L'analyse d'impact calcule les effets des demandes de changement sur les CI. Les détails et les relations entre les CI sont importés à partir de Universal CMDB. Pour plus d'informations sur la configuration de Release Control pour calculer l'analyse d'impact, reportez-vous à la section Volet Règles d'analyse d'impact.
Release Control vous permet d'afficher les résultats du calcul de l'analyse d'impact d'une demande de changement dans l'onglet Évaluer > Impact. Cet onglet affiche les CI métier et système concernés par la demande de changement. Il affiche des informations générales sur les CI métier ou système affectés ainsi qu'une indication de la gravité de l'impact de la demande de changement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Onglet Évaluer > Impact.