Rechercher dans l'aide
Pour rechercher des informations dans l'aide, tapez un mot ou une expression dans la zone de recherche. Lorsque vous tapez un groupe de mots, le module de recherche déduit l'opérateur OR. Vous pouvez utiliser des opérateurs booléens pour affiner votre recherche.
Les résultats renvoyés ne respectent pas la casse. Cependant, la précédence des résultats tient compte de la casse et attribue des scores plus élevés lorsque la casse correspond. Par conséquent, si vous recherchez "chats" puis "Chats", les résultats renverront le même nombre de sujets d'aide, mais l'ordre dans lequel ils seront répertoriés sera différent.

Rechercher | Exemple | Résultats |
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Un mot unique | chat
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Sujets contenant le mot "chat" Vous trouverez également ses flexions grammaticales, telles que "chats". |
Une expression Vous pouvez spécifier que les résultats de la recherche doivent contenir une expression spécifique. |
"nourriture pour chat" (guillemets) |
Sujets contenant l'expression littérale "nourriture pour chat" et toutes ses flexions grammaticales. Sans les guillemets, la requête revient à spécifier un opérateur OR qui permet de rechercher des sujets avec l'un des mots pris individuellement plutôt qu'avec l'expression littérale. |

Rechercher | Opérateur | Exemple |
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Deux ou plusieurs mots dans le même sujet |
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L'un ou l'autre mot dans un sujet |
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Sujets ne contenant pas de mot ou d'expression spécifique |
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Sujets contenant une chaîne mais n'en contenant pas d'autre | ^ (point d'insertion) |
chat ^ souris
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Combinaison des types de recherche | ( ) parenthèses |
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Affichage des activités dans la chronologie
Le volet Chronologie de l'activité répertorie les activités planifiées dans une période sélectionnée et leurs plannings apparaissent de manière graphique sur une chronologie. Pour plus d'informations, consultez la section Volet Chronologie de l'activité.
La représentation graphique d'un planning d'activité indique l'état de l'activité. Toute modification du planning d'une activité est signalée dans la chronologie. Pour plus d'informations, consultez la section Représentation d'activités dans la chronologie ci-dessous.
La chronologie se compose d'une zone grisée représentant le temps passé et d'une zone non grisée représentant le temps à venir. La ligne verticale qui sépare le passé et le futur symbolise l'heure actuelle. Par défaut, le tableau affiche les activités planifiées 12 heures avant et après l'heure actuelle. Vous pouvez modifier la plage affichée sur la chronologie. Pour plus d'informations, consultez la section Modification de l'affichage de l'heure dans la chronologie.
Vous pouvez filtrer les activités afin d'afficher uniquement certains critères. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Filtrage des demandes de changement et des activités.

La chronologie affiche les activités de façon à vous permettre d'identifier immédiatement le planning d'une activité et l'état actuel de celle-ci.
Le planning d'une activité est représenté par une barre horizontale vide, tandis que la période d'implémentation réelle est symbolisée par une barre pleine.
Par exemple, dans l'image suivante, le planning de l'activité C00000221 est représenté par une barre vide. La barre pleine représente l'heure d'implémentation réelle. Vous pouvez constater que l'implémentation de l'activité a démarré à 13h30 environ (01:30 PM).
L'indisponibilité d'une activité est indiquée sur la chronologie par une ligne pleine gris foncé. Dans l'exemple ci-dessus, l'indisponibilité a commencé à 14h15 environ (02:15 PM).
La couleur d'une activité dans la chronologie varie selon qu'elle comporte ou non des alertes ou que son implémentation est terminée ou non.
- Si l'activité ne comporte aucune alerte, elle s'affiche en vert.
- Si elle comporte des alertes, l'activité apparaît en rouge, jaune ou bleu selon l'alerte la plus grave de l'activité. Pour plus d'informations sur les alertes d'activité, consultez la section Alertes d'activité.
- Si l'implémentation d'une activité est terminée, l'activité s'affiche en gris.

La chronologie se compose de quatre parties égales dans lesquelles, par défaut, la moitié du temps affiché correspond au passé (zone grisée), et l'autre moitié correspond au futur (zone non grisée). L'heure actuelle est symbolisée par la ligne verticale séparant le passé et le futur.
Vous pouvez modifier la plage affichée dans la chronologie et les heures écoulées/futures représentées. Pour plus d'informations, consultez la section Volet Chronologie de l'activité.