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Control de errores durante el análisis de peticiones de cambio

Release Control analiza las peticiones de cambio, realizando cálculos como los análisis de impactos, riesgos y colisiones.

Durante el proceso de análisis, Release Control puede encontrar errores con un ticket en el centro de servicios. Pulse here para ver un diagrama que describe el proceso de control de errores durante el análisis de tickets de peticiones de cambio.

Tal como se ilustra en el diagrama , si existe un problema específico con uno de los tickets que no está relacionado con un problema de configuración de CMDB, la prioridad del ticket se reduce. El ticket se mueve al final de la cola y permite procesar primero otros tickets con una prioridad más alta.