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Control de errores durante la conversión de peticiones de cambio

Las peticiones de cambio se convierten desde los formatos de la aplicación de centro de servicios a un formato genérico mediante adaptadores específicos de la aplicación de centro de servicios. (Para obtener más información, consulte Descripción general de la conversión de peticiones de cambio. )

Durante el proceso de conversión, Release Control puede encontrar errores con un ticket en el centro de servicios. Cuando se detecta un error en uno de los tickets, Release Control controla estos errores de la siguiente manera:

  • Si todos los tickets de centro de servicios se están convirtiendo (carga inicial), se escribe un mensaje en el archivo de registro ccm_sdi y el proceso de conversión se detiene.
  • Si sólo se están convirtiendo los tickets actualizados (sondeo), Release Control omite el ticket problemático y continúa convirtiendo los tickets restantes. Se escribe un mensaje en el registro ccm_general.