Búsqueda en la Ayuda
Para buscar información en la Ayuda, escriba una palabra o frase en el cuadro de búsqueda. Cuando introduce un grupo de palabras, se infiere OR. Puede usar operadores booleanos para refinar la búsqueda.
Los resultados devueltos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, la clasificación de los resultados tiene en cuenta las mayúsculas y minúsculas y asigna puntuaciones mayores a las coincidencias. Por consiguiente, una búsqueda de "gatos", seguido de una búsqueda de "Gatos" podría devolver el mismo número de temas de Ayuda, pero el orden en que se muestran los temas sería diferente.

Buscar | Ejemplo | Resultados |
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Una única palabra | gato
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Temas que contienen la palabra "gato". También encontrará las variaciones gramaticales, como "gatos". |
Una frase Puede especificar que los resultados de la búsqueda contengan una frase específica. |
"comida para gatos" (comillas) |
Temas que contengan la frase literal "comida para gatos" y todas sus variantes gramaticales. Sin las comillas, la consulta es equivalente a especificar un operador OR, que encuentra temas con cada una de las palabras individuales en lugar de con la frase. |

Buscar | Operador | Ejemplo |
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Dos o más palabras en el mismo tema |
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Cualquier palabra de un tema |
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Temas que no contienen una palabra o frase específica |
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Temas que contienen una cadena y no contienen otra | ^ (circunflejo) |
gato ^ ratón
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Una combinación de tipos de búsqueda | ( ) paréntesis |
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Campos personalizados
Los campos personalizados son campos que pueden editarse y cuyo uso está recomendado para optimizar las funciones de análisis de Release Control. En Release Control se incluyen los siguientes campos personalizados:
Nombre | Descripción |
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category | La categoría que describe el tipo de petición de cambio. |
changed-ci-list | La lista de CIs que forman parte del cambio planificado guardado por el nombre de CI. Enviado por el usuario que crea el cambio. |
changed-ci-id-list | La lista de CIs que forman parte del cambio planificado guardado por el ID de Universal CMDB. Enviado por el usuario que crea el cambio. |
departments-involved | El número de departamentos diferentes de donde salen los implementadores del cambio. |
emergency | Indica que la petición de cambio se lleva a cabo según el procedimiento Emergency Change (Cambio de emergencia). |
implementor-experience | El nivel de experiencia del implementador en el trabajo relacionado con el cambio. |
involved-users | El número de usuarios que utilizan los CIs de negocio relacionados con el cambio. |
initiated-by | La persona que inicia la petición (sólo peticiones de cambio de primer nivel). |
is-backout-possible | Indica si hay un plan de reversión válido. |
is-outage-planned | Indica si se ha planificado una interrupción de servicio como parte del cambio. |
is-sox-app-involved | Indica si hay una aplicación SOX relacionada con el cambio. |
is-tested | Indica si el cambio se probó en un entorno de prueba. |
new-deployment | Indica si el cambio es la instalación de un nuevo hardware, una función importante o un CI de negocio. |
opened-by | La persona que inicia la petición (sólo peticiones de cambio de segundo nivel). |
past-experience | La tasa de éxito de cambios similares en el pasado. |
recent-incidents | Indica si un CI de negocio relacionado con el cambio tuvo incidentes importantes en las dos semanas anteriores. |
scheduled-downtime-end | La hora de finalización del tiempo de inactividad planificada de la actividad del cambio. |
scheduled-downtime-start | La hora de inicio del tiempo de inactividad planificada de la actividad del cambio. |
subcategory | Se elabora en el campo category y describe el tipo de petición de cambio con más detalles. |
site-location | La ubicación del sitio donde tendrá lugar el cambio. Puede utilizarse en el cálculo de colisiones. |
sla-status | Indica si el SLA de un CI de negocio relacionado con el cambio está a punto de incumplirse. |
technology-experience | El tiempo (en trimestres) que ha transcurrido desde que la tecnología relacionada con el cambio se introdujo en la compañía. |
urgency | La urgencia asignada a la petición por el iniciador de la petición. |
vip-users | Indica si hay usuarios VIP que utilicen CIs de negocio relacionados con el cambio. |