Búsqueda en la Ayuda
Para buscar información en la Ayuda, escriba una palabra o frase en el cuadro de búsqueda. Cuando introduce un grupo de palabras, se infiere OR. Puede usar operadores booleanos para refinar la búsqueda.
Los resultados devueltos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, la clasificación de los resultados tiene en cuenta las mayúsculas y minúsculas y asigna puntuaciones mayores a las coincidencias. Por consiguiente, una búsqueda de "gatos", seguido de una búsqueda de "Gatos" podría devolver el mismo número de temas de Ayuda, pero el orden en que se muestran los temas sería diferente.

Buscar | Ejemplo | Resultados |
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Una única palabra | gato
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Temas que contienen la palabra "gato". También encontrará las variaciones gramaticales, como "gatos". |
Una frase Puede especificar que los resultados de la búsqueda contengan una frase específica. |
"comida para gatos" (comillas) |
Temas que contengan la frase literal "comida para gatos" y todas sus variantes gramaticales. Sin las comillas, la consulta es equivalente a especificar un operador OR, que encuentra temas con cada una de las palabras individuales en lugar de con la frase. |

Buscar | Operador | Ejemplo |
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Dos o más palabras en el mismo tema |
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Cualquier palabra de un tema |
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Temas que no contienen una palabra o frase específica |
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Temas que contienen una cadena y no contienen otra | ^ (circunflejo) |
gato ^ ratón
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Una combinación de tipos de búsqueda | ( ) paréntesis |
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- Interfaz de usuario del módulo Análisis
- Panel Elementos de acción
- Cuadro de diálogo Añadir petición de cambio al conjunto de similitudes
- Cuadro de diálogo Añadir elemento de acción/ Editar elemento de acción
- Cuadro de diálogo Aprobar/Retirar/Rechazar petición de cambio
- Evaluar > pestaña Impacto
- Evaluar > pestaña Colisiones
- Evaluar > pestaña Riesgo
- Evaluar > pestaña Cambios similares
- Evaluar > pestaña Conflictos en período de tiempo
- Cuadro de diálogo Planificador de cambios
- Vista Calendario de Peticiones de cambio
- Vista Lista de Peticiones de cambio
- Opciones de la barra de herramientas de Peticiones de cambio
- Colaborar > pestaña Elementos de acción
- Colaborar > pestaña Discusión
- Colaborar > pestaña Resolución
- Ventana Gráfico de impacto
- Cuadro de diálogo Lanzar el proceso de cambio manual
- Cuadro de diálogo Nuevo hilo de discusión
- Cuadro de diálogo Revisión post-implementación
- Vista previa > pestaña Detalles
- Vista previa > pestaña Descripción general
- Vista previa > pestaña Registros relacionados
- Cuadro de diálogo Detalles del informe
- Cuadro de diálogo Responder
- Revisar > pestaña Conclusiones
- Revisar > pestaña Registro de eventos
- Revisar > pestaña Verificaciones
Vista Lista de Peticiones de cambio
La vista Lista muestra las peticiones de cambio que se han procesado en Release Control en el formato de una tabla que se puede ordenar. Puede clasificar el orden de aparición de las peticiones de acuerdo con cada columna pulsando la cabecera de columna correspondiente.
En la vista Lista, aparecen los cambios, de manera predeterminada, en orden descendente de acuerdo con su gravedad de impacto. En los modos Día y Semana de la vista Calendario, las peticiones de cambio aparecen en orden ascendente de acuerdo con las horas de inicio programadas.
Cuando seleccione una petición de cambio de la lista, se muestra la información de detalles y análisis de la petición de cambio seleccionada en los paneles Vista previa, Evaluar, Colaborar y Revisar.
Puede ver las tareas relacionadas para cada petición de cambio seleccionada en Vista previa > pestaña Registros relacionados.
Para acceder | Seleccione Módulo > Análisis > Peticiones de cambio y, a continuación, pulse ![]() |
Información importante |
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A menos que el administrador los haya personalizado, se incluyen los siguientes elementos:
Elementos de la IU | Descripción |
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Anormal | El icono ![]() |
Gravedad de la colisión |
Muestra un icono que indica el nivel de gravedad de la colisión de la petición de cambio. Si la petición de cambio colisiona con otras peticiones de cambio, se muestra el nivel de gravedad para la peor colisión. De manera predeterminada, los siguientes iconos con código de color (que también incluyen símbolos) indican los siguientes niveles de gravedad:
Si no hay colisiones con la petición de cambio, no se muestra ningún icono de gravedad de colisiones. Se puede ver un tooltip que indica el nivel de gravedad de la colisión cuando se sitúa el puntero del ratón sobre el icono de gravedad de la colisión. Para obtener más información sobre las colisiones y cómo se calcula la gravedad de la colisión, consulte Colisiones de peticiones de cambio.
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Persona de contacto | Muestra el nombre del usuario responsable de la petición de cambio. |
Gravedad de impacto |
Muestra un icono que indica el nivel de gravedad de impacto de la petición de cambio. El nivel de gravedad de la petición de cambio se determina por el nivel de gravedad superior de los CI de negocio afectados por la petición. De manera predeterminada, los siguientes iconos con código de color (que también incluyen símbolos) indican los siguientes niveles de gravedad de impacto:
Se puede ver un tooltip que indica el nivel de gravedad de impacto de la petición de cambio cuando se sitúa el puntero del ratón sobre el icono de nivel de la gravedad. Para obtener más información sobre el análisis de impacto y cómo se calcula la gravedad del impacto, consulte Análisis de impacto.
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Priority | Muestra el nivel de prioridad de Release Control de la petición de cambio. Cuando configura Release Control, configura los niveles de prioridad que se pueden asignar a una petición de cambio. |
ID de petición | Muestra el número de ID de referencia de la petición de cambio en la aplicación de centro de servicios. |
Riesgo |
Muestra el nivel de riesgo (bajo, medio o alto). Estos niveles se pueden configurar manualmente para que correspondan a niveles de riesgo numéricos diferentes. Release Control calcula esta cifra en función de los factores de riesgo que están subjetivamente ponderados por el administrador de Release Control durante el proceso de configuración. Para obtener más información sobre el cálculo de los niveles de riesgo, consulte Análisis de riesgos.
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Inicio | Muestra la fecha en la que se ha programado el comienzo de la petición del cambio. |
Estado | Muestra el estado de Release Control de la petición de cambio. Cuando configura Release Control, configura los estados que se pueden asignar a una petición de cambio. |
Resumen | Muestra una breve descripción de la petición de cambio. |
Hilos y entradas de discusiones de usuarios |
La presencia de un icono de hilos y entradas de discusiones de usuarios indica que hay comentarios e hilos de discusiones de usuarios a estos hilos en respuesta para la petición de cambio seleccionada. Se puede ver un tooltip que indica cuántos comentarios e hilos de discusiones hay cuando se mantiene el puntero del ratón sobre el icono. Puede ver los mismos hilos de discusión en la vista Discusión de la pestaña Colaborar. Para obtener más información, consulte la pestaña Colaborar > Discusión.
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