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Cuadro de diálogo Actualizar estado de la actividad

Este cuadro de diálogo le permite actualizar el estado en nombre del implementador si éste no puede actualizar directamente el estado de la actividad.

Para acceder Seleccione Módulo > Director > Control. En el panel Línea de tiempo de la actividad, seleccione la actividad requerida y pulse Actualizar estado de la actividad.
Tareas relevantes Monitorización del progreso de implementación de una actividad

A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:

Elementos de la IU Descripción
Fin real
  • Pulse para seleccionar la fecha y hora (actual o en el pasado) en que ha finalizado la actividad.
  • Pulse para borrar el estado actual.
  • Debe actualizar Inicio real antes de actualizar Fin real.
  • Si está completamente integrado con Service Manager como su centro de servicios, el campo Fin real se actualiza automáticamente en el centro de servicios de origen cuando lo actualice en el módulo Director.
Inicio real
  • Pulse para seleccionar la fecha y hora (actual o en el pasado) en que ha comenzado la actividad.
  • Pulse para borrar el estado actual.
si está completamente integrado con Service Manager como su centro de servicios, el campo Inicio real se actualiza automáticamente en el centro de servicios de origen cuando lo actualice en el módulo Director.
Fin del tiempo de inactividad
  • Pulse para seleccionar la fecha y hora (actual o en el pasado) en que ha finalizado el tiempo de inactividad.
  • Pulse para borrar el estado actual.
debe actualizar Inicio del tiempo de inactividad antes de actualizar Fin del tiempo de inactividad.
Inicio del tiempo de inactividad
  • Pulse para seleccionar la fecha y hora (actual o en el pasado) en que ha comenzado el inicio del tiempo de inactividad.
  • Pulse para borrar el estado actual.
  • Debe actualizar Inicio real antes de actualizar Inicio del tiempo de inactividad.
  • Si actualiza Inicio del tiempo de inactividad, primero debe actualizar Fin del tiempo de inactividad antes de actualizar Fin real.
Notas (Opcional) Un cuadro de texto libre para anotar cualquier nota que añadir sobre la actualización del estado.
En nombre de Seleccione al implementador en cuyo nombre desea actualizar el estado de la actividad. Puede elegir el nombre del implementador en el menú desplegable o pulsando Seleccionar implementador y eligiendo un nombre en la lista que aparece.
Resultados

Si está actualizando Fin real, se habilita el cuadro Resultados. Seleccione uno de los siguientes resultados de la actividad:

  • Correcto: indica que la actividad ha sido correcta.
  • Correcto con problemas: indica que la actividad ha sido correcta en términos generales, pero que ha tenido algunos problemas.
  • Fallido: indica que la actividad ha fallado.
  • Cancelado: indica que la actividad se ha cancelado.