Vista Lista de Peticiones de cambio

La vista Lista muestra las peticiones de cambio que se han procesado en Release Control en el formato de una tabla que se puede ordenar. Puede clasificar el orden de aparición de las peticiones de acuerdo con cada columna pulsando la cabecera de columna correspondiente.

En la vista Lista, aparecen los cambios, de manera predeterminada, en orden descendente de acuerdo con su gravedad de impacto. En los modos Día y Semana de la vista Calendario, las peticiones de cambio aparecen en orden ascendente de acuerdo con las horas de inicio programadas.

Cuando seleccione una petición de cambio de la lista, se muestra la información de detalles y análisis de la petición de cambio seleccionada en los paneles Vista previa, Evaluar, Colaborar y Revisar.

Puede ver las tareas relacionadas para cada petición de cambio seleccionada en Vista previa > pestaña Registros relacionados.

Para acceder Seleccione Módulo > Análisis > Peticiones de cambio y, a continuación, pulse Lista.
Información importante
  • Puede filtrar las peticiones de cambio mostradas en el modo Peticiones de cambio. Para obtener más información, consulte Filtrado de peticiones de cambio y actividades.

    de manera predeterminada, Release Control muestra todas las peticiones de cambio del sistema. Cuando usa un filtro, sólo muestra las peticiones de cambio que cumplen las condiciones del filtro seleccionado.

  • Puede personalizar la vista Lista para mostrar información diferente. Para obtener más información sobre cómo personalizar las columnas de la vista Lista, consulte <Panel inferior> - pestaña Lista.

A menos que el administrador los haya personalizado, se incluyen los siguientes elementos:

Elementos de la IU Descripción
Anormal El icono indica que la petición de cambio ocurrido fuera de una ventana de cambios (períodos en los que las peticiones de cambio se permiten que tengan lugar) o dentro de un período de desactivación (períodos en los que las peticiones de cambio no se permiten que tengan lugar).
Gravedad de la colisión

Muestra un icono que indica el nivel de gravedad de la colisión de la petición de cambio. Si la petición de cambio colisiona con otras peticiones de cambio, se muestra el nivel de gravedad para la peor colisión.

De manera predeterminada, los siguientes iconos con código de color (que también incluyen símbolos) indican los siguientes niveles de gravedad:

  • Crítico
  • Alto
  • Medio
  • Bajo
  • Muy bajo

Si no hay colisiones con la petición de cambio, no se muestra ningún icono de gravedad de colisiones.

Se puede ver un tooltip que indica el nivel de gravedad de la colisión cuando se sitúa el puntero del ratón sobre el icono de gravedad de la colisión.

Para obtener más información sobre las colisiones y cómo se calcula la gravedad de la colisión, consulte Colisiones de peticiones de cambio.
Persona de contacto Muestra el nombre del usuario responsable de la petición de cambio.
Gravedad de impacto

Muestra un icono que indica el nivel de gravedad de impacto de la petición de cambio. El nivel de gravedad de la petición de cambio se determina por el nivel de gravedad superior de los CI de negocio afectados por la petición.

De manera predeterminada, los siguientes iconos con código de color (que también incluyen símbolos) indican los siguientes niveles de gravedad de impacto:

  • Crítico
  • Alto
  • Medio
  • Bajo
  • Muy bajo
  • No hay análisis de impacto disponible

Se puede ver un tooltip que indica el nivel de gravedad de impacto de la petición de cambio cuando se sitúa el puntero del ratón sobre el icono de nivel de la gravedad.

Para obtener más información sobre el análisis de impacto y cómo se calcula la gravedad del impacto, consulte Análisis de impacto.
Priority Muestra el nivel de prioridad de Release Control de la petición de cambio. Cuando configura Release Control, configura los niveles de prioridad que se pueden asignar a una petición de cambio.
ID de petición Muestra el número de ID de referencia de la petición de cambio en la aplicación de centro de servicios.
Riesgo

Muestra el nivel de riesgo (bajo, medio o alto). Estos niveles se pueden configurar manualmente para que correspondan a niveles de riesgo numéricos diferentes.

Release Control calcula esta cifra en función de los factores de riesgo que están subjetivamente ponderados por el administrador de Release Control durante el proceso de configuración. Para obtener más información sobre el cálculo de los niveles de riesgo, consulte Análisis de riesgos.
Inicio Muestra la fecha en la que se ha programado el comienzo de la petición del cambio.
Estado Muestra el estado de Release Control de la petición de cambio. Cuando configura Release Control, configura los estados que se pueden asignar a una petición de cambio.
Resumen Muestra una breve descripción de la petición de cambio.
Hilos y entradas de discusiones de usuarios

La presencia de un icono de hilos y entradas de discusiones de usuarios indica que hay comentarios e hilos de discusiones de usuarios a estos hilos en respuesta para la petición de cambio seleccionada. Se puede ver un tooltip que indica cuántos comentarios e hilos de discusiones hay cuando se mantiene el puntero del ratón sobre el icono.

Puede ver los mismos hilos de discusión en la vista Discusión de la pestaña Colaborar. Para obtener más información, consulte la pestaña Colaborar > Discusión.