Búsqueda en la Ayuda
Para buscar información en la Ayuda, escriba una palabra o frase en el cuadro de búsqueda. Cuando introduce un grupo de palabras, se infiere OR. Puede usar operadores booleanos para refinar la búsqueda.
Los resultados devueltos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, la clasificación de los resultados tiene en cuenta las mayúsculas y minúsculas y asigna puntuaciones mayores a las coincidencias. Por consiguiente, una búsqueda de "gatos", seguido de una búsqueda de "Gatos" podría devolver el mismo número de temas de Ayuda, pero el orden en que se muestran los temas sería diferente.

Buscar | Ejemplo | Resultados |
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Una única palabra | gato
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Temas que contienen la palabra "gato". También encontrará las variaciones gramaticales, como "gatos". |
Una frase Puede especificar que los resultados de la búsqueda contengan una frase específica. |
"comida para gatos" (comillas) |
Temas que contengan la frase literal "comida para gatos" y todas sus variantes gramaticales. Sin las comillas, la consulta es equivalente a especificar un operador OR, que encuentra temas con cada una de las palabras individuales en lugar de con la frase. |

Buscar | Operador | Ejemplo |
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Dos o más palabras en el mismo tema |
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Cualquier palabra de un tema |
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Temas que no contienen una palabra o frase específica |
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Temas que contienen una cadena y no contienen otra | ^ (circunflejo) |
gato ^ ratón
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Una combinación de tipos de búsqueda | ( ) paréntesis |
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- Interfaz de usuario del módulo Análisis
- Panel Elementos de acción
- Cuadro de diálogo Añadir petición de cambio al conjunto de similitudes
- Cuadro de diálogo Añadir elemento de acción/ Editar elemento de acción
- Cuadro de diálogo Aprobar/Retirar/Rechazar petición de cambio
- Evaluar > pestaña Impacto
- Evaluar > pestaña Colisiones
- Evaluar > pestaña Riesgo
- Evaluar > pestaña Cambios similares
- Evaluar > pestaña Conflictos en período de tiempo
- Cuadro de diálogo Planificador de cambios
- Vista Calendario de Peticiones de cambio
- Vista Lista de Peticiones de cambio
- Opciones de la barra de herramientas de Peticiones de cambio
- Colaborar > pestaña Elementos de acción
- Colaborar > pestaña Discusión
- Colaborar > pestaña Resolución
- Ventana Gráfico de impacto
- Cuadro de diálogo Lanzar el proceso de cambio manual
- Cuadro de diálogo Nuevo hilo de discusión
- Cuadro de diálogo Revisión post-implementación
- Vista previa > pestaña Detalles
- Vista previa > pestaña Descripción general
- Vista previa > pestaña Registros relacionados
- Cuadro de diálogo Detalles del informe
- Cuadro de diálogo Responder
- Revisar > pestaña Conclusiones
- Revisar > pestaña Registro de eventos
- Revisar > pestaña Verificaciones
Evaluar > Pestaña Colisiones
Esta pestaña muestra los detalles sobre todas las peticiones de cambio que colisionan con la petición de cambio seleccionada en el panel Peticiones de cambio.
Puede ver las colisiones en la vista Lista o en la vista Línea de tiempo. Las causas de las colisiones también se muestran.
Para acceder
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Seleccione Módulo > Análisis > Peticiones de cambio > Evaluar > pestaña Colisiones.
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Información importante
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El número máximo de colisiones para el que Release Control calcula los resultados de la colisión se configura en el cuadro Recuento máximo de colisiones del Panel Colisiones. Si el número de colisiones para el cambio seleccionado excede del valor especificado en el cuadro Recuento máximo de colisiones, no se enumeran las colisiones y aparece en cambio el siguiente mensaje: El número de colisiones ha excedido el umbral configurado. Esto puede indicar un problema de configuración de colisiones. Póngase en contacto con el administrador. |
Tareas relevantes
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Consulte también
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Este panel le permite ver las colisiones en la vista Lista o en la vista Calendario.
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
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Lista: muestra las peticiones de cambio que colisionan con la petición de cambio seleccionada en el panel Peticiones de cambio en formato de tabla. Para obtener más información, consulte Vista Lista.
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Línea de tiempo: muestra las peticiones de cambio en colisión como barras continuas en una línea de tiempo. Para obtener más información, consulte Vista Línea de tiempo.
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Ir a petición seleccionada: le permite ver en el panel Peticiones de cambio la petición de cambio con la que colisiona la petición de cambio en colisión mostrada en el panel Cambios en colisión.
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Ampliar/Reducir: permite dividir la línea de tiempo en intervalos de 1 hora o 6 horas. Pulse la flecha junto al botón Ampliar/Reducir para seleccionar el intervalo requerido. sólo está disponible en la vista Línea de tiempo.
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Este panel muestra los detalles de los factores que causan la colisión de la petición de cambio seleccionada, tanto en la vista Lista como en la vista Línea de tiempo.
Información importante
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si está trabajando con Release Control sin Universal CMDB, los ACI no se pueden detectar. La única causa de colisión relacionada con CIs, por tanto, es CCI-CCI.
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A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario (los elementos sin etiquetar se muestran entre corchetes angulares):
Elementos de la IU | Descripción |
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Ampliar todo/Contraer todo: permite ampliar o contraer las causas de la colisión.
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Atributos de CI: le permite ver los atributos del CI seleccionado. Abre la ventana Atributos de CI.
Para personalizar los atributos que muestra Release Control, consulte Panel Visualización de CIs.
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<Causa de la colisión: CI de negocio>
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Si un CI de negocio afectado causa la colisión, se muestra en el panel Causas de la colisión, en CI de negocio. El icono situado a la izquierda del CI de negocio indica si está directa o indirectamente afectado por la colisión.
puede filtrar las peticiones de cambio para que sólo se muestren aquellas que afectan a un CI de negocio determinado. Para ello, pulse con el botón derecho el CI de negocio en el panel Causas de la colisión y seleccione Filtro rápido: mostrar peticiones que afectan. Sólo las peticiones de cambio que afectan a este CI de negocio se muestran en el panel Peticiones de cambio.
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<Causa de la colisión: Implementador>
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Si una de las causas de la colisión es un implementador común, el nombre del implementador responsable de implementar las peticiones de cambio se muestra en el panel Causas de la colisión, debajo de Implementadores.
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<Causa de la colisión: Sistema>
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Si una de las causas de la colisión son CIs del sistema comúnmente afectados, puede ver una lista de estos CIs en el panel Causas de la colisión, debajo de Sistema. Los CIs en colisión se enumeran junto con iconos que indican la gravedad de impacto de los CIs. Para obtener más información sobre la gravedad de un impacto, consulte Pestaña Evaluar > Impacto. |

Esta vista muestra las peticiones de cambio que colisionan con la petición de cambio seleccionada en el panel Peticiones de cambio en formato de tabla. La tabla se ordena en función de la gravedad de las colisiones.
Mantenga el cursor sobre un elemento de la tabla para ver un tooltip con información relevante.
Para acceder
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Seleccione Módulo > Análisis > Peticiones de cambio > Evaluar > pestaña Colisiones y pulse Lista
![]() |
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
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<Gravedad de la colisión>
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Muestra un icono que indica la gravedad de la colisión. Si hay varias causas para una colisión, la gravedad se determina por la causa más grave de todas. La gravedad de la colisión se indica de la forma siguiente:
Para obtener más información sobre cómo se calcula la gravedad de una colisión, consulte Colisiones de peticiones de cambio.
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<Nivel de proximidad>
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Muestra un icono que indica el nivel de proximidad de la colisión. La proximidad de la colisión se indica de la forma siguiente:
Para obtener más información sobre los niveles de proximidad de las colisiones, consulte Colisiones de peticiones de cambio.
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Causas
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Muestra las causas de la colisión. Las colisiones de petición de cambios pueden estar causadas por varios factores (relacionados con CIs, CIs de negocio, implementador o campo). Si varios factores causan una colisión, se muestran todos ellos. A continuación se enumera una lista de todas las causas posibles de colisión:
Para obtener más información sobre las causas de las colisiones, consulte Colisiones de peticiones de cambio.
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Fin
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Muestra la fecha en la que se ha programado la finalización de la implementación de la petición del cambio en conflicto.
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ID de petición
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Muestra el identificador de petición de la aplicación de centro de servicios de la petición de cambio en conflicto.
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Inicio
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Muestra la fecha en la que se ha programado el comienzo de la implementación de la petición del cambio en conflicto.
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Resumen
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Muestra una breve descripción general de la petición de cambio en conflicto.
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Esta vista muestra las peticiones de cambio en colisión como barras continuas en una línea de tiempo. Cada bloque representa una petición de cambio en colisión diferente.
La petición de cambio seleccionada en el panel Peticiones de cambio siempre se muestra primero en la línea de tiempo y está etiquetado como Referencia. Las peticiones de cambio en colisión están etiquetadas por sus ID de petición.
El color de la barra indica la gravedad de la colisión. Si hay varias causas para una colisión, la gravedad se determina por la causa más grave de todas.
Para acceder
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Seleccione Módulo > Análisis > Peticiones de cambio > Evaluar > pestaña Colisiones. A continuación, pulse Lista
![]() |
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario (los elementos sin etiquetar se muestran entre corchetes angulares):
Elementos de la IU | Descripción |
---|---|
<Gravedad de la colisión>
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De manera predeterminada, la gravedad de la colisión se indica de la forma siguiente:
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