Búsqueda en la Ayuda
Para buscar información en la Ayuda, escriba una palabra o frase en el cuadro de búsqueda. Cuando introduce un grupo de palabras, se infiere OR. Puede usar operadores booleanos para refinar la búsqueda.
Los resultados devueltos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, la clasificación de los resultados tiene en cuenta las mayúsculas y minúsculas y asigna puntuaciones mayores a las coincidencias. Por consiguiente, una búsqueda de "gatos", seguido de una búsqueda de "Gatos" podría devolver el mismo número de temas de Ayuda, pero el orden en que se muestran los temas sería diferente.

Buscar | Ejemplo | Resultados |
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Una única palabra | gato
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Temas que contienen la palabra "gato". También encontrará las variaciones gramaticales, como "gatos". |
Una frase Puede especificar que los resultados de la búsqueda contengan una frase específica. |
"comida para gatos" (comillas) |
Temas que contengan la frase literal "comida para gatos" y todas sus variantes gramaticales. Sin las comillas, la consulta es equivalente a especificar un operador OR, que encuentra temas con cada una de las palabras individuales en lugar de con la frase. |

Buscar | Operador | Ejemplo |
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Dos o más palabras en el mismo tema |
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Cualquier palabra de un tema |
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Temas que no contienen una palabra o frase específica |
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Temas que contienen una cadena y no contienen otra | ^ (circunflejo) |
gato ^ ratón
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Una combinación de tipos de búsqueda | ( ) paréntesis |
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Análisis de impacto
El análisis de impacto calcula los efectos de las peticiones de cambio en los CIs. Tanto los detalles de los CIs como sus relaciones se importan de Universal CMDB. Por consiguiente, para que funcione el análisis de impacto, debe configurar los parámetros de Universal CMDB. Para obtener más información, consulte Descripción general de la configuración de los valores de Universal CMDB.
Para obtener información sobre cómo establecer y configurar Release Control para calcular el análisis de impacto, consulte Configuración de una regla de análisis de impacto.

El cálculo del análisis de impacto utiliza importantes recursos del sistema. Se puede configurar Release Control para minimizar los casos en donde se ejecuta el análisis de impacto para optimizar el uso de los recursos del sistema.
Cada vez que se crea un nuevo ticket, se debe calcular el impacto. Sin embargo, el impacto también se calcula en algunos casos en los que se ha realizado un cambio en un ticket/petición de cambio antiguos.
- Puede seleccionar el panel Proceso de cambio para indicar a Release Control que calcule el análisis de impacto para cada nueva petición de cambio que se recuperó en la carga inicial.
- El análisis de impacto no se calcula si la lista de los CIs de Universal CMDB relacionados con el ticket no ha cambiado y está seleccionada la casilla de verificación Calcular impacto sólo si se actualizaron CIs analizados.