Búsqueda en la Ayuda
Para buscar información en la Ayuda, escriba una palabra o frase en el cuadro de búsqueda. Cuando introduce un grupo de palabras, se infiere OR. Puede usar operadores booleanos para refinar la búsqueda.
Los resultados devueltos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, la clasificación de los resultados tiene en cuenta las mayúsculas y minúsculas y asigna puntuaciones mayores a las coincidencias. Por consiguiente, una búsqueda de "gatos", seguido de una búsqueda de "Gatos" podría devolver el mismo número de temas de Ayuda, pero el orden en que se muestran los temas sería diferente.

Buscar | Ejemplo | Resultados |
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Una única palabra | gato
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Temas que contienen la palabra "gato". También encontrará las variaciones gramaticales, como "gatos". |
Una frase Puede especificar que los resultados de la búsqueda contengan una frase específica. |
"comida para gatos" (comillas) |
Temas que contengan la frase literal "comida para gatos" y todas sus variantes gramaticales. Sin las comillas, la consulta es equivalente a especificar un operador OR, que encuentra temas con cada una de las palabras individuales en lugar de con la frase. |

Buscar | Operador | Ejemplo |
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Dos o más palabras en el mismo tema |
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Cualquier palabra de un tema |
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Temas que no contienen una palabra o frase específica |
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Temas que contienen una cadena y no contienen otra | ^ (circunflejo) |
gato ^ ratón
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Una combinación de tipos de búsqueda | ( ) paréntesis |
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- Interfaz de usuario del módulo Análisis
- Panel Elementos de acción
- Cuadro de diálogo Añadir petición de cambio al conjunto de similitudes
- Cuadro de diálogo Añadir elemento de acción/ Editar elemento de acción
- Cuadro de diálogo Aprobar/Retirar/Rechazar petición de cambio
- Evaluar > pestaña Impacto
- Evaluar > pestaña Colisiones
- Evaluar > pestaña Riesgo
- Evaluar > pestaña Cambios similares
- Evaluar > pestaña Conflictos en período de tiempo
- Cuadro de diálogo Planificador de cambios
- Vista Calendario de Peticiones de cambio
- Vista Lista de Peticiones de cambio
- Opciones de la barra de herramientas de Peticiones de cambio
- Colaborar > pestaña Elementos de acción
- Colaborar > pestaña Discusión
- Colaborar > pestaña Resolución
- Ventana Gráfico de impacto
- Cuadro de diálogo Lanzar el proceso de cambio manual
- Cuadro de diálogo Nuevo hilo de discusión
- Cuadro de diálogo Revisión post-implementación
- Vista previa > pestaña Detalles
- Vista previa > pestaña Descripción general
- Vista previa > pestaña Registros relacionados
- Cuadro de diálogo Detalles del informe
- Cuadro de diálogo Responder
- Revisar > pestaña Conclusiones
- Revisar > pestaña Registro de eventos
- Revisar > pestaña Verificaciones
Cuadro de diálogo Planificador de cambios
Este cuadro de diálogo le permite simular los efectos de la modificación de los detalles de una petición de cambio.
Puede usar el Planificador de cambios para simular los efectos de la modificación de los detalles de una petición de cambio.
- El inicio y el fin planificado de la petición de cambio.
- Los CIs que han cambiado como resultado de la petición de cambio (CCI).
Para acceder |
Pulse la flecha desplegable que se encuentra junto al botón Planificador de cambios y seleccione una de las siguientes opciones:
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Información importante | Si está usando Service Manager como su centro de servicios, puede guardar las horas de inicio y de fin planificadas actualizadas de la petición de cambio en el centro de servicios. |
Tareas relevantes | Uso del planificador de cambios para reprogramar un cambio |
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
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![]() |
Ejecutar simulación: ejecuta la simulación del Planificador de cambios.
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![]() |
Guardar: guarda las horas planificadas actualizadas de la petición de cambio en el centro de servicios.
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Abrir la petición original: abre la petición de cambio en el centro de servicios de origen.
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Este panel permite configurar el inicio y el fin planificado para la simulación de la petición de cambio. Si está trabajando con Service Manager, puede guardar las horas actualizadas en el centro de servicios.
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
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Restablecer hora: le permite restaurar las horas actualmente planificadas. |
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Obtener horas sugeridas: permite a Release Control sugerir la siguiente hora posible para implementar el cambio, ya sea dentro de una Ventana de cambios y fuera del período de Desactivación asociado a la petición de cambio. Release Control no sugiere ninguna hora en los casos siguientes:
si el fin planificado de la petición de cambio es posterior al campo Fin solicitado como se especificó en el ticket de petición de la aplicación de centro de servicios, aparece la siguiente advertencia:
El fin solicitado excede del fin planificado de la petición de cambio . |
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Desplácese a las horas anterior y siguiente sugeridas. estos botones aparecen sólo si Release Control ha sugerido otra hora. Sólo se habilitan si hay más de una hora sugerida posible.
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Aceptar |
Acepte la hora sugerida por Release Control y ejecute la simulación del Planificador de cambios de acuerdo con la hora sugerida. aparece sólo si Release Control ha sugerido otra hora.
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Cancelar | Restaura la hora anterior. Nota aparece sólo si Release Control ha sugerido otra hora. |
Bloquear duración |
Le permite bloquear la duración del cambio. Por ejemplo, si selecciona esta opción y modifica la hora de fin planificada a 4 horas después, la hora de inicio planificada se ajusta automáticamente a 4 horas después de tal forma que la duración del cambio sigue siendo el mismo.
![]() |
Duración planificada | La diferencia en horas entre la hora de inicio y la hora de fin de la petición de cambio. |
Fin planificado |
Utilice el calendario para establecer la fecha y hora del fin planificado de la petición de cambio si la petición de cambio no incluye una hora de fin planificada, este cuadro está vacío.
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Inicio planificado |
Utilice el calendario para establecer la fecha y hora del inicio planificado de la petición de cambio. si la petición de cambio no incluye una hora de inicio planificada, este cuadro está vacío.
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Este panel le permite seleccionar los CIs (CCI) que han cambiado como parte de la simulación de la petición de cambio.
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
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Restablecer CIs: le permite restaurar los CIs cambiados actuales.
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Mostrar CIs de negocio/CIs del sistema: alterna entre mostrar CIs de negocio o CIs del sistema.
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Atributos de CI: le permite ver los atributos del CI seleccionado. Abre la ventana Atributos de CI.
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Búsqueda avanzada de CIs: Un vínculo que abre el Selector de CIs dentro de Universal CMDB. Le permite importar los CIs que todavía no existen en la base de datos de Release Control e importarlos en Release Control. Los CIs importados aparecen en el panel CIs seleccionados. Para obtener más información sobre el Selector de CIs, consulte la documentación de Universal CMDB.
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Encontrar: busca un CI de negocio/CI del sistema específico introduciendo el nombre o parte de un nombre en el cuadro de búsqueda. La búsqueda devuelve todos los CIs de negocio/CIs del sistema que contienen la cadena introducida en alguna parte del nombre. Pulse el botón Encontrar para efectuar la búsqueda.
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<Ver otras páginas> |
Para ver otras páginas, utilice las flechas izquierda y derecha. El número situado entre estas dos flechas indica la página que se está visualizando actualmente. Por ejemplo, 3 de 5 significa que se está visualizando la página 3 de 5.
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Panel CIs de negocio/CIs del sistema disponibles |
Contiene una lista de los CIs de negocio/CIs del sistema que se pueden usar en la simulación. Seleccione uno o varios CIs requeridos (usando la tecla Ctrl) y, a continuación, pulse la flecha hacia arriba
![]() |
Panel CIs seleccionados |
Contiene una lista de los CIs de negocio/CIs del sistema que se van a incluir en la simulación. Seleccione uno o varios CIs requeridos (usando la tecla Ctrl) y, a continuación, pulse la flecha hacia abajo los CIs que aparecen en este panel se muestran por su etiqueta de presentación. Si dos o más CIs aparecen con idénticas etiquetas de presentación, puede usar la ventana Atributo de CI para distinguir entre ellos visualizándolos por sus diferentes atributos. Para abrir la ventana Atributo de CI, pulse
![]() |

Esta pestaña muestra las horas planificadas actuales del cambio comparadas con las horas simuladas, así como un resumen de los resultados del análisis actual comparado con los resultados del análisis simulado.
Se incluyen los siguientes elementos:
Elementos de la IU | Descripción |
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Panel Información de análisis |
Muestra un resumen de los resultados del análisis actual comparados con los resultados del análisis simulado. Para obtener más información, consulte Vista previa > Pestaña Descripción general.
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Panel Información de la ventana de tiempo |
Muestra las horas planificadas actuales del cambio comparadas con la hora simulada. Inicio planificado: la fecha y la hora de inicio planificado de la petición de cambio. Fin planificado: la fecha y la hora de fin planificado de la petición de cambio. Duración: la diferencia en horas entre la hora de inicio y la hora de fin de la petición de cambio. Fin solicitado: la última fecha y hora del fin de la petición de cambio tal como se especificó en el ticket de petición de la aplicación de centro de servicios. si el fin planificado de la petición de cambio es posterior al fin de la petición de cambio, como se especificó en el ticket de petición de la aplicación de centro de servicios, aparece la siguiente advertencia:
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Esta pestaña muestra el análisis de impacto de la simulación.
Información importante | La información de esta pestaña se presenta en la misma forma que en la pestaña Evaluar > Impacto del módulo Análisis. Para obtener más información sobre la visualización de los resultados de los análisis de impacto, consulte Evaluar > pestaña Impacto. |
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
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Le permite ver el análisis de impacto actual o el análisis de impacto simulado y seleccionar la opción relevante de la lista. Nota: esta opción sólo es relevante si está planificando un cambio existente.
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Esta pestaña muestra el análisis de colisiones de la simulación.
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Información importante | La información de esta pestaña se presenta en la misma forma que en la pestaña Evaluar > Colisiones del módulo Análisis. Para obtener más información sobre la visualización de los resultados de los análisis de colisiones, consulte Evaluar > pestaña Colisiones. |
Elementos de la IU | Descripción |
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Le permite filtrar la información mostrada en la pestaña y seleccionar una de las opciones siguientes de la lista:
esta opción sólo es relevante si está planificando un cambio existente.
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Esta pestaña muestra el análisis de conflictos en períodos de tiempo de la simulación.
Información importante | La información de esta pestaña se presenta en la misma forma que en la pestaña Evaluar > Conflictos en período de tiempo del módulo Análisis. Para obtener más información sobre la visualización de los resultados de los análisis de conflictos en períodos de tiempo, consulte Evaluar > pestaña Conflictos en período de tiempo. |
A continuación, se describen los elementos de la interfaz de usuario:
Elementos de la IU | Descripción |
---|---|
|
Le permite filtrar la información mostrada en la pestaña y seleccionar una de las opciones siguientes de la lista:
esta opción sólo es relevante si está planificando un cambio existente.
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Esta pestaña muestra el análisis de riesgos de la simulación.
En las tablas de factores de riesgo, de la columna Valor ponderado, para cada factor de riesgo que ha cambiado se muestra el valor ponderado entre corchetes.
Información importante |
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