Búsqueda en la Ayuda
Para buscar información en la Ayuda, escriba una palabra o frase en el cuadro de búsqueda. Cuando introduce un grupo de palabras, se infiere OR. Puede usar operadores booleanos para refinar la búsqueda.
Los resultados devueltos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, la clasificación de los resultados tiene en cuenta las mayúsculas y minúsculas y asigna puntuaciones mayores a las coincidencias. Por consiguiente, una búsqueda de "gatos", seguido de una búsqueda de "Gatos" podría devolver el mismo número de temas de Ayuda, pero el orden en que se muestran los temas sería diferente.

Buscar | Ejemplo | Resultados |
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Una única palabra | gato
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Temas que contienen la palabra "gato". También encontrará las variaciones gramaticales, como "gatos". |
Una frase Puede especificar que los resultados de la búsqueda contengan una frase específica. |
"comida para gatos" (comillas) |
Temas que contengan la frase literal "comida para gatos" y todas sus variantes gramaticales. Sin las comillas, la consulta es equivalente a especificar un operador OR, que encuentra temas con cada una de las palabras individuales en lugar de con la frase. |

Buscar | Operador | Ejemplo |
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Dos o más palabras en el mismo tema |
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Cualquier palabra de un tema |
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Temas que no contienen una palabra o frase específica |
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Temas que contienen una cadena y no contienen otra | ^ (circunflejo) |
gato ^ ratón
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Una combinación de tipos de búsqueda | ( ) paréntesis |
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Control de errores durante la conversión de peticiones de cambio
Las peticiones de cambio se convierten desde los formatos de la aplicación de centro de servicios a un formato genérico mediante adaptadores específicos de la aplicación de centro de servicios. (Para obtener más información, consulte Descripción general de la conversión de peticiones de cambio. )
Durante el proceso de conversión, Release Control puede encontrar errores con un ticket en el centro de servicios. Cuando se detecta un error en uno de los tickets, Release Control controla estos errores de la siguiente manera:
- Si todos los tickets de centro de servicios se están convirtiendo (carga inicial), se escribe un mensaje en el archivo de registro ccm_sdi y el proceso de conversión se detiene.
- Si sólo se están convirtiendo los tickets actualizados (sondeo), Release Control omite el ticket problemático y continúa convirtiendo los tickets restantes. Se escribe un mensaje en el registro ccm_general.