Durchsuchen der Hilfe
Wenn Sie in der Hilfe nach Informationen suchen möchten, geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck in das Suchfeld ein. Wenn Sie eine Gruppe von Wörtern eingeben, wird von einer OR-Verknüpfung ausgegangen. Sie können Ihre Suche mit logischen Operatoren eingrenzen.
Bei zurückgegebenen Ergebnissen wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt. Bei der Rangliste der Ergebnisse wird jedoch die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Ergebnisse mit übereinstimmender Groß-/Kleinschreibung werden höher gewertet. Daher ist es möglich, dass bei einer Suche nach "katze" im Vergleich zu einer Suche nach "Katze" dieselbe Anzahl Hilfethemen zurückgegeben wird, die Reihenfolge der aufgelisteten Themen jedoch unterschiedlich ist.

Suchen nach | Beispiel | Ergebnisse |
---|---|---|
Ein einzelnes Wort | Katze
|
Themen, die das Wort "Katze" enthalten. Sie finden auch grammatikalische Variationen, z. B. "Katzen". |
Ein Ausdruck Sie können festlegen, dass die Suchergebnisse einen bestimmten Ausdruck enthalten. |
"Graue Katze" (Anführungszeichen) |
Themen, die den Literalausdruck "Graue Katze" und alle seine grammatikalischen Variationen enthalten. Ohne Anführungszeichen entspricht die Abfrage der Angabe eines OR-Operators, der Themen mit einem der einzelnen Wörter statt des Ausdrucks findet. |

Suchen nach | Operator | Beispiel |
---|---|---|
Zwei oder mehr Wörter im gleichen Thema |
|
|
Eines der Wörter in einem Thema |
|
|
Themen, die ein bestimmtes Wort oder einen Ausdruck nicht enthalten |
|
|
Themen, die eine Zeichenfolge enthalten und eine andere nicht | ^ (Caret-Zeichen) |
Katze ^ Maus
|
Eine Kombination verschiedener Suchtypen | ( ) Klammern |
|
- Analysemodul – Benutzeroberfläche
- Aktionselemente-Ausschnitt
- Dialogfeld 'Änderungsanforderung zu Ähnlichkeitssatz hinzufügen'
- Dialogfeld 'Aktionselement hinzufügen/bearbeiten'
- Dialogfeld 'Änderungsanforderung genehmigen/zurücknehmen/ablehnen'
- Bewerten > Register 'Auswirkung'
- Bewerten > Register 'Kollisionen'
- Bewerten > Register 'Risiko'
- Bewerten > Register 'Ähnliche Änderungen'
- Bewerten > Register 'Zeitperiodenkonflikte'
- Dialogfeld 'Änderungsplaner'
- Änderungsanforderungen – Kalenderansicht
- Änderungsanforderungen – Listenansicht
- Änderungsanforderungen – Symbolleistenoptionen
- Zusammenarbeiten > Register 'Aktionselemente'
- Zusammenarbeiten > Register 'Diskussion'
- Zusammenarbeiten > Register 'Lösung'
- Fenster 'Auswirkungsdiagramm'
- Dialogfeld 'Manuellen Änderungsprozess starten'
- Dialogfeld 'Neuer Diskussions-Thread'
- Dialogfeld 'Post Implementation Review'
- Vorschau > Register 'Details'
- Vorschau > Register 'Übersicht'
- Vorschau > Register 'Verbundene Datensätze'
- Dialogfeld 'Berichtsdetails'
- Dialogfeld 'Antworten'
- Überprüfung > Register 'Endergebnis'
- Überprüfung > Register 'Ereignisprotokoll'
- Überprüfung > Register 'Überprüfungen'
Bewerten > Register "Ähnliche Änderungen"
Dieses Register zeigt eine Liste der Änderungen an, die der im Änderungsanforderungs- oder Aktionselemente-Ausschnitt ausgewählten Änderungsanforderung ähnlich sind.
Weitere Informationen zu ähnlichen Änderungen finden Sie unter Ähnliche Änderungen.
Zugriff | Wechseln Sie zu Modul > Analyse > Änderungsanforderungen oder Aktionselemente > Bewerten > Register Ähnliche Änderungen. |
Benutzeroberflächenelemente werden im Folgenden beschrieben:
Elemente der Oberfläche | Beschreibung |
---|---|
|
Ähnliche Änderungen. Zeigt eine Liste der Anforderungen an, die der im Änderungsanforderungs- oder Aktionselemente-Ausschnitt ausgewählten Anforderung ähnlich sind. |
|
Statistik. Zeigt die Diagramme Ergebnis und Unterbrochene Geschäfts-CIs an. Die in den Diagrammen angezeigten Informationen werden aus allen in der Liste Ähnliche Änderungen angezeigten Anforderungen gesammelt. |
|
Änderungsanforderung zu Ähnlichkeitssatz hinzufügen. Release Control berechnet ähnliche Änderungen nach bestimmten Kriterien, die im Verzeichnis für ähnliche Einstellungen festgelegt sind. Wenn Ihnen die Similarity Teacher-Rolle zugewiesen wurde, können Sie Anforderungen zur Liste Ähnliche Änderungen hinzufügen, auch wenn sie nach diesen Kriterien nicht automatisch als ähnlich betrachtet werden. Öffnet das Dialogfeld Änderungsanforderung zu Ähnlichkeitssatz hinzufügen.
|
|
Ähnlichkeit der Änderungsanforderung bestätigen. Ermöglicht es einem Benutzer mit einer Similarity Teacher-Rolle, die Ähnlichkeit einer Anforderung zu bestätigen. Dadurch wird gewährleistet, dass die Anforderung stets in der Liste Ähnliche Änderungen angezeigt wird, unabhängig von anderen Änderungen, die an der Liste vorgenommen werden.
|
|
Änderungsanforderung aus Ähnlichkeitssatz löschen. Release Control berechnet ähnliche Änderungen nach bestimmten Kriterien, die im Verzeichnis für ähnliche Einstellungen festgelegt sind. Wenn Ihnen die Similarity Teacher-Rolle zugewiesen wurde, können Sie Anforderungen aus der Liste Ähnliche Änderungen löschen, auch wenn sie nach diesen Kriterien automatisch als ähnlich betrachtet werden. Das Löschen einer Anforderung aus der Liste Ähnliche Änderungen beeinflusst die Art und Weise, wie Release Control ähnliche Änderungen berechnet.
|
|
Fenster 'Ähnlichkeitsdetails' öffnen. Ermöglicht es Ihnen, PIR-Details für ähnliche Änderungen mit dem Status Geschlossen anzuzeigen, wenn eine PIR erstellt wurde. Das Fenster Ähnlichkeitsdetails wird geöffnet und zeigt die während des Erstellens der PIR eingegebenen Informationen Unterbrochene Geschäfts-CIs und Überprüfungsnotizen an. Weitere Details zum Erstellen einer PIR finden Sie unter Überprüfung > Register "Endergebnis". |
|
Gehe zu ausgewählter Anforderung. Ermöglicht es Ihnen, die Liste ähnlicher Änderungen für alle Anforderungen anzuzeigen, die in der Liste Ähnliche Änderungen angezeigt werden. Die ausgewählte Anforderung wird in der Änderungsanforderungs-Listenansicht angezeigt und die Liste Ähnliche Änderungen wird aktualisiert, um die Liste ähnlicher Änderungen für die neu ausgewählte Anforderung anzuzeigen. |
Bestätigt |
Weist auf Anforderungen hin, die der Liste hinzugefügt oder als ähnlich bestätigt wurden. Weitere Informationen zu ähnlichen Änderungen finden Sie unter Ähnliche Änderungen. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Ausschnitt Unterbrochene Geschäfts-CIs |
Gibt an, welche anderen Geschäfts-CIs durch ähnliche Änderungen betroffen waren. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Statistik |
Beendet |
Zeigt das Enddatum der Anforderung an. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Auswirkungsschweregrad |
Gibt den Auswirkungsschweregrad der Anforderung an. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Ergebnis |
Zeigt das Ergebnis der Anforderung an. Anforderungen mit einem anderen Status als Geschlossen wird automatisch das Ergebnis Nicht geprüft zugewiesen. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Ergebnis (Ausschnitt) |
Zeigt die Statistik der gesammelten Ergebnisse für alle Anforderungen in der Liste Ähnliche Änderungen an. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Statistik |
Anforderungs-ID |
Zeigt die Referenz-ID für die Anforderung in der Service Desk-Anwendung an. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Überprüfungsdatum |
Zeigt das Datum an, an dem eine PIR (Post Implementation Review) für die Anforderung erstellt wurde. Weitere Details zur PIRs finden Sie unter Überprüfung > Register "Endergebnis". Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Risiko |
Zeigt das Risiko an (niedrig, mittel oder hoch). Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Gestartet |
Zeigt das Enddatum der Anforderung an. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |
Übersicht |
Zeigt eine kurze Übersicht der Anforderung an. Zugriff: Klicken Sie auf die Schaltfläche Ähnliche Änderungen |