Zielgruppe dieses Handbuchs

Dieses Handbuch wurde für Mitglieder des Change Advisory Boards sowie für andere Personen entwickelt, die am Änderungsprozess beteiligt und für die Bewertung der Auswirkungen von Änderungsanforderungen auf die IT-Umgebung Ihres Unternehmens verantwortlich sind und vorgeschlagene Änderungen genehmigen oder ablehnen. Darüber hinaus ist es für die Änderungsimplementierer und die NOC-Benutzer vorgesehen, die mit der Implementierung der Änderungen und der Überwachung des Fortschritts der Implementierung betraut sind.