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Wenn Sie in der Hilfe nach Informationen suchen möchten, geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck in das Suchfeld ein. Wenn Sie eine Gruppe von Wörtern eingeben, wird von einer OR-Verknüpfung ausgegangen. Sie können Ihre Suche mit logischen Operatoren eingrenzen.
Bei zurückgegebenen Ergebnissen wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt. Bei der Rangliste der Ergebnisse wird jedoch die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Ergebnisse mit übereinstimmender Groß-/Kleinschreibung werden höher gewertet. Daher ist es möglich, dass bei einer Suche nach "katze" im Vergleich zu einer Suche nach "Katze" dieselbe Anzahl Hilfethemen zurückgegeben wird, die Reihenfolge der aufgelisteten Themen jedoch unterschiedlich ist.

Suchen nach | Beispiel | Ergebnisse |
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Ein einzelnes Wort | Katze
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Themen, die das Wort "Katze" enthalten. Sie finden auch grammatikalische Variationen, z. B. "Katzen". |
Ein Ausdruck Sie können festlegen, dass die Suchergebnisse einen bestimmten Ausdruck enthalten. |
"Graue Katze" (Anführungszeichen) |
Themen, die den Literalausdruck "Graue Katze" und alle seine grammatikalischen Variationen enthalten. Ohne Anführungszeichen entspricht die Abfrage der Angabe eines OR-Operators, der Themen mit einem der einzelnen Wörter statt des Ausdrucks findet. |

Suchen nach | Operator | Beispiel |
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Zwei oder mehr Wörter im gleichen Thema |
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Eines der Wörter in einem Thema |
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Themen, die ein bestimmtes Wort oder einen Ausdruck nicht enthalten |
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Themen, die eine Zeichenfolge enthalten und eine andere nicht | ^ (Caret-Zeichen) |
Katze ^ Maus
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Eine Kombination verschiedener Suchtypen | ( ) Klammern |
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Auswirkungsanalyse
Bei der Auswirkungsanalyse werden die Folgen von Änderungsanforderungen für Konfigurationselemente (CIs) berechnet. Details der CIs wie auch deren Beziehungen werden aus Universal CMDB importiert. Damit die Auswirkungsanalyse ordnungsgemäß ausgeführt werden kann, müssen Sie also die Universal CMDB-Einstellungen konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Universal CMDB-bezogener Einstellungen – Übersicht.
Informationen zum Einrichten und Konfigurieren von Release Control für die Berechnung der Auswirkungsanalyse finden Sie unter Konfigurieren einer Regel für die Auswirkungsanalyse.

Die Berechnung der Auswirkungsanalyse nimmt beträchtliche Systemressourcen in Anspruch. Release Control kann so konfiguriert werden, dass die Fälle, in denen eine Auswirkungsanalyse durchgeführt wird, minimiert werden, um so die Nutzung der Systemressourcen zu optimieren.
Jedes Mal, wenn ein neues Ticket erstellt wird, muss die Auswirkung berechnet werden. Die Auswirkung wird jedoch auch in einigen Fällen berechnet, in denen eine Änderung an einem alten Ticket bzw. einer alten Änderungsanforderung vorgenommen wurde.
- Sie können den Ausschnitt "Änderungsprozess" aktivieren, um Release Control anzuweisen, die Auswirkungsanalyse für jede neue Änderungsanforderung, die abgerufen wurde, beim ersten Laden zu berechnen.
- Die Auswirkungsanalyse wird nicht berechnet, wenn die Liste der zum Ticket gehörenden Universal CMDB-CIs nicht geändert wurde und das Kontrollkästchen Auswirkung nur für aktualisierte analysierte CIs berechnen aktiviert ist.