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Verfügbare Protokolldateien in Release Control

In der folgenden Tabelle werden alle serverspezifischen ccm*.log-Dateien im Verzeichnis unter <Release Control-Installationsverzeichnis>\servers\<Servername>\logs beschrieben:

Protokollname Verwendung
ccm_c3p0
Protokolldatei für die Interaktionen mit der Datenbank, die den Datenbankverbindungspool c3p0 betreffen.
ccm_client
Protokolldatei für die Anforderungen, die über die Benutzeroberfläche oder über Webservices initiiert wurden.
ccm_cmdb
Protokolldatei für das Modul, das für die Kopplung mit Universal CMDB verantwortlich ist.
ccm_datamodel
Protokolldatei für den Großteil der Interaktionen zwischen Release Control und der Datenbank.
ccm_general
Protokolldatei für die Release Control-Konsolenmeldungen, die zuvor in der Tomcat-Konsole angezeigt wurden.
ccm_hibernate
Protokolldatei für die Interaktionen mit der Datenbank, die das Objekt hibernate in der Datenbankzuordnung betreffen.
ccm_services
Protokolldatei für die Anforderungen für den Release Control-Server. Enthält u. a. Informationen zum Änderungsanforderungs-Analyseprozess (beispielsweise Auswirkungs- und Kollisionsanalyse), zu Benachrichtigungsübermittlungen und zu Neuberechnungen von Risiken.
ccm_reporting
Protokolldatei für das Release Control-Berichtmodul.
ccm_sdi
Protokolldatei mit den Nummern der Tickets, die von der Service Desk-Anwendung abgerufen wurden, sowie mit Informationen zu Adapteranbindungsproblemen.
ccm_security
Protokolldatei für Sicherheitsinfrastrukturprobleme.
ccm_dashboard
Protokolldatei für das Dashboard-Modul.
ccm_jobs
Protokolldatei mit Informationen zu Auftragsdetails im System.

In der folgenden Tabelle werden alle adapterspezifischen ccm*.log-Dateien im Verzeichnis unter <Release Control-Installationsverzeichnis>\servers\<Servername>\logs beschrieben:

Ziehen Sie diese Protokolle für die Fehlerbehebung bei adapterbezogenen Problemen heran.

Protokollname
Verwendung
ccm_general
Protokolldatei für die Release Control-Konsolenmeldungen, die zuvor in der Tomcat-Konsole angezeigt wurden.
ccm_jobs
Protokolldatei mit Informationen zu Auftragsdetails im System.
ccm_sdi
Protokolldatei mit den Nummern der Tickets, die von der Service Desk-Anwendung abgerufen wurden, sowie mit Informationen zu Adapteranbindungsproblemen.
ccm_security
Protokolldatei für Sicherheitsinfrastrukturprobleme.
ccm_services
Protokolldatei für die Anforderungen für den Release Control-Server.
Wenn Sie einen Incident untersuchen, empfiehlt es sich, mit dem Durchsuchen der Protokolldateien nach dem Service Desk-Integrationsmodul (ccm_sdi) oder nach den Anforderungen für den Release Control-Server (ccm_services) zu beginnen, je nachdem welchen Teil des Änderungsanforderungsprozesses Sie untersuchen möchten.

In der folgenden Tabelle werden alle CMDB-Adapter-spezifischen Protokolldateien im Verzeichnis unter <Release Control-Installationsverzeichnis>\servers\<Servername>\logs\cmdb-<Version> beschrieben.

Ziehen Sie diese Protokolle für die Fehlerbehebung bei CMDB-bezogenen Problemen heran.

Protokollname
Verwendung
cmdb_general
Protokolldatei mit allen CMDB-bezogenen Meldungen.
cmdb_adapter
Protokolldatei mit allen adapterbezogenen Meldungen.
cmdb_cmdb
Protokolldatei, die alle CMDB-Server-Fehlermeldungen anzeigt.
cmdb_commons
Protokolldatei mit Release Control-internen Meldungen.