Durchsuchen der Hilfe
Wenn Sie in der Hilfe nach Informationen suchen möchten, geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck in das Suchfeld ein. Wenn Sie eine Gruppe von Wörtern eingeben, wird von einer OR-Verknüpfung ausgegangen. Sie können Ihre Suche mit logischen Operatoren eingrenzen.
Bei zurückgegebenen Ergebnissen wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt. Bei der Rangliste der Ergebnisse wird jedoch die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Ergebnisse mit übereinstimmender Groß-/Kleinschreibung werden höher gewertet. Daher ist es möglich, dass bei einer Suche nach "katze" im Vergleich zu einer Suche nach "Katze" dieselbe Anzahl Hilfethemen zurückgegeben wird, die Reihenfolge der aufgelisteten Themen jedoch unterschiedlich ist.

Suchen nach | Beispiel | Ergebnisse |
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Ein einzelnes Wort | Katze
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Themen, die das Wort "Katze" enthalten. Sie finden auch grammatikalische Variationen, z. B. "Katzen". |
Ein Ausdruck Sie können festlegen, dass die Suchergebnisse einen bestimmten Ausdruck enthalten. |
"Graue Katze" (Anführungszeichen) |
Themen, die den Literalausdruck "Graue Katze" und alle seine grammatikalischen Variationen enthalten. Ohne Anführungszeichen entspricht die Abfrage der Angabe eines OR-Operators, der Themen mit einem der einzelnen Wörter statt des Ausdrucks findet. |

Suchen nach | Operator | Beispiel |
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Zwei oder mehr Wörter im gleichen Thema |
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Eines der Wörter in einem Thema |
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Themen, die ein bestimmtes Wort oder einen Ausdruck nicht enthalten |
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Themen, die eine Zeichenfolge enthalten und eine andere nicht | ^ (Caret-Zeichen) |
Katze ^ Maus
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Eine Kombination verschiedener Suchtypen | ( ) Klammern |
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Feldkonfiguration
Sie können die Änderungsanforderungsfelder konfigurieren, für die Sie Daten in der Release Control-Anwendung anzeigen möchten. Sie können die Eigenschaften für jedes Feld und die Art und Weise, wie das Feld in Ihrer Anwendung angezeigt wird, im Ausschnitt Felder des Administratormoduls festlegen. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Änderungsanforderungsfeldern finden Sie unter Ausschnitt "Felder".
In Release Control werden Service Desk-Adapter verwendet, um Änderungsanforderungen aus den Service Desks abzurufen und diese Anforderungen aus dem jeweiligen Format der Service Desk-Anwendung in ein generisches Format zu konvertieren. Diese Konvertierungsskripts in den Service Desk-Adaptern sind dafür verantwortlich, Felder aus dem ursprünglichen Service Desk den entsprechenden Release Control-Feldern zuzuordnen. Weitere Details finden Sie unter Schreiben von Konvertierungsskripts.