SDI-Vorgangsskript

Dieser Ausschnitt enthält das Skript sdOperations.js. Für bestimmte Vorgänge sendet Release Control je nach den Bedingungen, die im Skript sdOperations.js definiert sind, Informationen an den integrierten Service Desk.

Zugriff

Wählen Sie Modul > Administrator > Konfiguration > Register Integrationen > Service Desk-Adapter > SDI-Vorgangsskript aus.

Weitere Informationen zum Bearbeiten der Dateien finden Sie unter Konfigurieren von Dateien über das Register "Konfiguration".
Wichtige Informationen

Dieses Skript ist nur für folgende Service Desks relevant:

  • Service Manager
  • Project and Portfolio Management/IT Governance Center
Relevante Aufgaben Aktualisieren des Genehmigungsstatus im Service Desk

Benutzeroberflächenelemente werden im Folgenden beschrieben:

Elemente der Oberfläche Beschreibung
<Im Skript "sdOperations.js" enthaltene Funktionen>
  • canApprove. Definiert, wann die Schaltfläche Genehmigen im Register Zusammenarbeit > Lösung des Analysemoduls aktiviert ist. (Gilt für Service Manager und Project and Portfolio Management/IT Governance Center)
  • canRetract. Definiert, wann die Schaltfläche Zurücknehmen im Register Zusammenarbeit > Lösung des Analysemoduls aktiviert ist. (Gilt für Service Manager.)
  • canDeny. Definiert, wann die Schaltfläche Ablehnen im Register Zusammenarbeit > Lösung des Analysemoduls aktiviert ist. (Gilt für Service Manager.)

    Hinweis Um die Funktion canDeny zu unterstützen, müssen Sie das Skript sdOperations.js aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren des SDI-Vorgangsskripts zum Unterstützen von "DenyFunction".

  • canUpdateReview. Definiert, wann die Schaltfläche Überprüfung im Register Überprüfung > Endergebnis des Analysemoduls aktiviert ist. (Gilt für Service Manager.)
  • canUpdateStatus. Definiert, wann Sie die tatsächliche Start- und Endzeit einer Aktivität im Director- und im Implementierermodul aktualisieren können. Diese Zeiten werden im ursprünglichen Service Desk-Ticket automatisch aktualisiert. (Gilt für Service Manager.)
  • canUpdatePlannedTimes. Definiert, wann Sie die aktualisierten Start- und Endzeiten im Änderungsplaner des Analysemoduls speichern können. Diese Zeiten werden im ursprünglichen Service Desk-Ticket automatisch aktualisiert. (Gilt für Service Manager.)
  • canClose. Definiert, wann die Schaltfläche Schließen im Register Überprüfung > Endergebnis des Analysemoduls aktiviert ist. (Gilt für Service Manager.)
Eine detailliertere Erläuterung der Objekte, die in die Skriptfunktionen aufgenommen werden können, finden Sie in der Datei API_Reference.chm. (Zugriff auf die API-Referenz erhalten Sie, indem Sie Start > Programme > Release Control 9.60 > Documentation auswählen und das Verzeichnis pdfs öffnen.)