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Ändern der Service Desk-Adaptereigenschaften

Wenn Sie die Erstkonfiguration Ihres Service Desks mit Hilfe des Dienstprogramms für die Service Desk-Konfiguration (SdiConfigurer.bat) durchführen, wird eine Service Desk-Adapterkonfigurationsdatei mit allen Service Desk-Integrationseigenschaften erstellt.

Diese Aufgabe beschreibt das Ändern der Service Desk-Adaptereigenschaften.

  1. Wählen Sie Module > Administrator > Register Konfiguration > Knoten Integrationen > Service Desk-Adapter > <Adaptername> aus. Klicken Sie auf die Datei <Adaptername>-adapter.settings. Ihr Inhalt wird im rechten Ausschnitt angezeigt.
  2. Ändern Sie die Service Desk-Adaptereigenschaften. Eine Beschreibung der Eigenschaften finden Sie unter Ändern der Service Desk-Adaptereigenschaften.
  3. Speichern Sie Ihre Konfigurationsänderungen und wenden Sie sie an (siehe Speichern und Übernehmen von Konfigurationsänderungen).