Durchsuchen der Hilfe
Wenn Sie in der Hilfe nach Informationen suchen möchten, geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck in das Suchfeld ein. Wenn Sie eine Gruppe von Wörtern eingeben, wird von einer OR-Verknüpfung ausgegangen. Sie können Ihre Suche mit logischen Operatoren eingrenzen.
Bei zurückgegebenen Ergebnissen wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt. Bei der Rangliste der Ergebnisse wird jedoch die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Ergebnisse mit übereinstimmender Groß-/Kleinschreibung werden höher gewertet. Daher ist es möglich, dass bei einer Suche nach "katze" im Vergleich zu einer Suche nach "Katze" dieselbe Anzahl Hilfethemen zurückgegeben wird, die Reihenfolge der aufgelisteten Themen jedoch unterschiedlich ist.

Suchen nach | Beispiel | Ergebnisse |
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Ein einzelnes Wort | Katze
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Themen, die das Wort "Katze" enthalten. Sie finden auch grammatikalische Variationen, z. B. "Katzen". |
Ein Ausdruck Sie können festlegen, dass die Suchergebnisse einen bestimmten Ausdruck enthalten. |
"Graue Katze" (Anführungszeichen) |
Themen, die den Literalausdruck "Graue Katze" und alle seine grammatikalischen Variationen enthalten. Ohne Anführungszeichen entspricht die Abfrage der Angabe eines OR-Operators, der Themen mit einem der einzelnen Wörter statt des Ausdrucks findet. |

Suchen nach | Operator | Beispiel |
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Zwei oder mehr Wörter im gleichen Thema |
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Eines der Wörter in einem Thema |
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Themen, die ein bestimmtes Wort oder einen Ausdruck nicht enthalten |
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Themen, die eine Zeichenfolge enthalten und eine andere nicht | ^ (Caret-Zeichen) |
Katze ^ Maus
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Eine Kombination verschiedener Suchtypen | ( ) Klammern |
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- Analysemodul – Benutzeroberfläche
- Aktionselemente-Ausschnitt
- Dialogfeld 'Änderungsanforderung zu Ähnlichkeitssatz hinzufügen'
- Dialogfeld 'Aktionselement hinzufügen/bearbeiten'
- Dialogfeld 'Änderungsanforderung genehmigen/zurücknehmen/ablehnen'
- Bewerten > Register 'Auswirkung'
- Bewerten > Register 'Kollisionen'
- Bewerten > Register 'Risiko'
- Bewerten > Register 'Ähnliche Änderungen'
- Bewerten > Register 'Zeitperiodenkonflikte'
- Dialogfeld 'Änderungsplaner'
- Änderungsanforderungen – Kalenderansicht
- Änderungsanforderungen – Listenansicht
- Änderungsanforderungen – Symbolleistenoptionen
- Zusammenarbeiten > Register 'Aktionselemente'
- Zusammenarbeiten > Register 'Diskussion'
- Zusammenarbeiten > Register 'Lösung'
- Fenster 'Auswirkungsdiagramm'
- Dialogfeld 'Manuellen Änderungsprozess starten'
- Dialogfeld 'Neuer Diskussions-Thread'
- Dialogfeld 'Post Implementation Review'
- Vorschau > Register 'Details'
- Vorschau > Register 'Übersicht'
- Vorschau > Register 'Verbundene Datensätze'
- Dialogfeld 'Berichtsdetails'
- Dialogfeld 'Antworten'
- Überprüfung > Register 'Endergebnis'
- Überprüfung > Register 'Ereignisprotokoll'
- Überprüfung > Register 'Überprüfungen'
Änderungsanforderungen – Listenansicht
Die Listenansicht zeigt die von Release Control verarbeiteten Änderungsanforderungen in Form einer sortierbaren Tabelle an. Sie können die Reihenfolge, in der die Anforderungen angezeigt werden, nach Spalten sortieren, indem Sie auf die jeweilige Spaltenüberschrift klicken.
In der Listenansicht werden Änderungen standardmäßig in absteigender Reihenfolge nach ihrem Auswirkungsschweregrad angezeigt. Im Modus Tag und Woche der Kalenderansicht werden Änderungsanforderungen in absteigender Reihenfolge nach ihren geplanten Startzeiten angezeigt.
Wenn Sie eine Änderungsanforderung in der Liste auswählen, werden Analyse- und Detailinformationen für die ausgewählte Änderungsanforderung in den Registern Vorschau, Bewerten, Zusammenarbeit und Überprüfung angezeigt.
Zugehörige Aufgaben für die einzelnen Änderungsanforderungen finden Sie unter Vorschau > Register "Verbundene Datensätze".
Zugriff | Wählen Sie Modul > Analyse > Änderungsanforderungen aus und klicken Sie dann auf Liste ![]() |
Wichtige Informationen |
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Sofern nicht anders vom Administrator festgelegt, stehen die folgenden Elemente zur Verfügung:
Elemente der Oberfläche | Beschreibung |
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Nicht normal | Das Symbol ![]() |
Kollisionsschweregrad |
Zeigt ein Symbol an, das den Kollisionsschweregrad der Änderungsanforderung angibt. Kollidiert die Änderungsanforderung mit mehreren Änderungsanforderungen, wird der Schweregrad der schwerwiegendsten Kollision angezeigt. Standardmäßig zeigen die folgenden Farbsymbole die folgenden Schweregrade an:
Liegen keine Kollisionen mit der Änderungsanforderung vor, wird kein Kollisionsschweregrad-Symbol angezeigt. Wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol des Kollisionsschweregrads bewegen, wird ein Tooltip mit dem Schweregrad der Kollision angezeigt. Weitere Informationen zu Kollisionen und zur Ermittlung des Kollisionsschweregrads finden Sie unter Änderungsanforderungskollisionen.
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Kontakt | Zeigt den Namen des für die Änderungsanforderung verantwortlichen Benutzers an. |
Auswirkungsschweregrad |
Zeigt ein Symbol an, das den Auswirkungsschweregrad der Änderungsanforderung angibt. Der Schweregrad für die Änderungsanforderung wird anhand des höchsten Schweregrads des von der Anforderung betroffenen Geschäfts-CI bestimmt. Standardmäßig zeigen die folgenden Farbsymbole die folgenden Auswirkungsschweregrade an:
Wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol des Schweregrads bewegen, wird ein Tooltip mit dem Auswirkungsschweregrad der Änderungsanforderung angezeigt. Weitere Informationen über die Auswirkungsanalyse und die Berechnung des Auswirkungsschweregrads finden Sie unter Auswirkungsanalyse.
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Priority | Zeigt die Release Control-Prioritätsstufe der Änderungsanforderung an. Beim Konfigurieren von Release Control konfigurieren Sie die Prioritätsstufen, die einer Änderungsanforderung zugewiesen werden können. |
Anforderungs-ID | Zeigt die Referenz-ID für die Änderungsanforderung in der Service Desk-Anwendung an. |
Risiko |
Zeigt das Risiko an (niedrig, mittel oder hoch). Die verschiedenen Risikostufen können manuell anhand unterschiedlicher numerischer Risikostufen konfiguriert werden. Release Control berechnet diese Zahl anhand von Risikofaktoren, die vom Release Control-Administrator während des Konfigurationsprozesses subjektiv gewichtet werden. Weitere Informationen über die Berechnung des Risikos finden Sie unter Risikoanalyse.
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Start | Zeigt das Datum an, an dem die Änderungsanforderung beginnen soll. |
Status | Zeigt den Release Control-Status der Änderungsanforderung an. Beim Konfigurieren von Release Control konfigurieren Sie die Statusangaben, die einer Änderungsanforderung zugewiesen werden können. |
Übersicht | Zeigt eine kurze Beschreibung der Änderungsanforderung an. |
Benutzerdiskussions-Threads und -Postings |
Das Vorhandensein des Symbols für Benutzerdiskussions-Threads und -Postings weist darauf hin, dass Benutzerdiskussions-Threads und Kommentare zu diesen Threads für die ausgewählte Änderungsanforderung vorliegen. Wenn Sie den Mauszeiger über dieses Symbol bewegen, wird ein Tooltip mit der Angabe der Anzahl vorhandener Diskussions-Threads und Kommentare angezeigt. Sie können die eigentlichen Diskussions-Threads in der Diskussionsansicht des Registers Zusammenarbeit anzeigen. Weitere Details finden Sie unter Register "Zusammenarbeit" > Register "Diskussion".
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