Durchsuchen der Hilfe
Wenn Sie in der Hilfe nach Informationen suchen möchten, geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck in das Suchfeld ein. Wenn Sie eine Gruppe von Wörtern eingeben, wird von einer OR-Verknüpfung ausgegangen. Sie können Ihre Suche mit logischen Operatoren eingrenzen.
Bei zurückgegebenen Ergebnissen wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt. Bei der Rangliste der Ergebnisse wird jedoch die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Ergebnisse mit übereinstimmender Groß-/Kleinschreibung werden höher gewertet. Daher ist es möglich, dass bei einer Suche nach "katze" im Vergleich zu einer Suche nach "Katze" dieselbe Anzahl Hilfethemen zurückgegeben wird, die Reihenfolge der aufgelisteten Themen jedoch unterschiedlich ist.

Suchen nach | Beispiel | Ergebnisse |
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Ein einzelnes Wort | Katze
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Themen, die das Wort "Katze" enthalten. Sie finden auch grammatikalische Variationen, z. B. "Katzen". |
Ein Ausdruck Sie können festlegen, dass die Suchergebnisse einen bestimmten Ausdruck enthalten. |
"Graue Katze" (Anführungszeichen) |
Themen, die den Literalausdruck "Graue Katze" und alle seine grammatikalischen Variationen enthalten. Ohne Anführungszeichen entspricht die Abfrage der Angabe eines OR-Operators, der Themen mit einem der einzelnen Wörter statt des Ausdrucks findet. |

Suchen nach | Operator | Beispiel |
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Zwei oder mehr Wörter im gleichen Thema |
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Eines der Wörter in einem Thema |
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Themen, die ein bestimmtes Wort oder einen Ausdruck nicht enthalten |
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Themen, die eine Zeichenfolge enthalten und eine andere nicht | ^ (Caret-Zeichen) |
Katze ^ Maus
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Eine Kombination verschiedener Suchtypen | ( ) Klammern |
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Benutzerkommunikation – Übersicht
Sie können mit anderen Benutzern kommunizieren, um Informationen zu gemeinsamen Aktivitäten, an denen Sie beteiligt sind, oder zu anderen Themen mitzuteilen oder zu erhalten, indem Sie im Ausschnitt Kommunikation einen Aktivitäts-Chatraum öffnen. Weitere Details finden Sie unter Ausschnitt "Kommunikation".
Der Ausschnitt Kommunikation wird sowohl im Director- als auch im Implementierermodul angezeigt.
- Benutzer des Director-Moduls wie NOC-Benutzer, Release Manager und Change Manager kommunizieren über das Director-Modul. Weitere Details finden Sie unter Director-Modul.
- Implementierer kommunizieren über das Implementierermodul. Weitere Details finden Sie unter Implementierermodul.

Wenn Sie NOC-Benutzer sind, werden alle Benutzer, die an der betreffenden Aktivität beteiligt und online sind, per Alert über eine von Ihnen gestartete Chatsitzung informiert.
Wenn Sie Implementierer bzw. kein NOC-Benutzer sind, werden alle Benutzer, bei denen es sich nicht um NOC-Benutzer handelt und die an der Aktivität beteiligt und online sind, per Alert über die Chatsitzung informiert. Um NOC-Benutzer bei der Aktivitäts-Chatsitzung einzubeziehen, müssen Sie ihre Teilnahme erzwingen.