Leiame do HP Application Lifecycle Management
Versão do software: 12.53
Data de publicação do documento: Maio de 2016
Data de lançamento do software: Maio de 2016
Este arquivo fornece as seguintes informações sobre o ALM 12.53:
Você pode exibir a ajuda mais recente do ALM na Web em Central de ajuda ALM.
Para obter detalhes sobre suplementos e extensões ALM, consulte Suplementos e extensões ALM.
Para ver uma lista das novas melhorias no ALM, consulte Novidades no ALM 12.53.
Se você estiver instalando o ALM 12.53 em uma máquina que não contém uma versão anterior do ALM, siga as instruções de instalação completas, descritas no Guia de Instalação e Upgrade do HP Application Lifecycle Management.
Se você estiver atualizando para o ALM 12.53 a partir da versão 12.0x ou anterior, desinstale a versão existente do ALM e siga as instruções de instalação completas, descritas no Guia de Instalação e Atualização do HP Application Lifecycle Management.
Se você estiver instalando o Performance Center 12.53 pela primeira vez ou atualizando a partir de uma versão anterior, siga as instruções de instalação completas, descritas no Guia de Instalação do HP ALM Performance Center.
Como pré-requisito para instalar o Performance Center 12.53, você deve instalar o ALM 12.53.
A seção a seguir descreve os requisitos de sistema para instalar o ALM e o Performance Center.
Para conhecer os requisitos de sistema mais atualizados e obter informações sobre ambientes com suporte, consulte https://hpln.hpe.com/product/alm/pages/3376.
Observação: o HP ALM 12.53 e o HP Quality Center Enterprise 12.53 foram testados no que diz respeito às normas da FDCC.
Esta seção inclui:
Esta seção inclui os requisitos de sistema no lado do servidor e as configurações para instalar o ALM no Windows e no Linux.
A tabela a seguir lista os requisitos de hardware mínimos para a instalação do ALM em uma máquina servidor:
| CPU |
Windows: Processador AMD64 Quad Core ou processador compatível com x86 equivalente Linux: Processador AMD64 Quad Core ou processador compatível com x86 equivalente |
| Memória (RAM) | 8 GB |
| Espaço livre em disco | 8 GB |
A tabela a seguir lista as configurações recomendadas para cada sistema operacional:
| Sistema Operacional | Servidor de Banco de Dados | Servidor Web |
|---|---|---|
| Microsoft Windows Server 2012 R2 | Microsoft SQL Server 2014 | Microsoft IIS 8.5 |
| Red Hat Enterprise Linux 6.x de 64 bits | Oracle 12c | Apache 2.2 |
A tabela a seguir lista todas as configurações no lado do servidor com suporte.
No entanto, para garantir o melhor desempenho possível e rápidas resoluções de suporte, use um dos Ambientes recomendados no lado do servidor do ALM.
| Sistema Operacional |
Observação:
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| Servidor de Banco de Dados |
Observação:
|
| Servidor de Aplicativos | A funcionalidade de servidor de aplicativos foi incorporada à plataforma do ALM e não há necessidade de instalar um servidor de aplicativos de terceiros (WebLogic, WebSphere e JBoss) a partir da versão 11.50. O servidor de aplicativos do HP ALM usa o JDK7 (1.7) e é compatível com JVM de 64 bits. |
| Servidor Web |
Observação:
|
| Ambiente Virtual |
VMWare ESX/ESXi Server 5.0 e posteriores Observação: o HP ALM/QC está certificado para funcionar com o VMWare ESX/ESXi. Devido à rápida evolução das arquiteturas fornecidas pelos fornecedores de virtualização (por exemplo, Hyper V ou Citrix), enquanto o fornecedor acima mencionado garantir a total compatibilidade do ambiente virtualizado com os requisitos de sistema aprovados do HP ALM/QC para hardware físico, o HP ALM/QC oferecerá suporte aos ambientes virtualizados e funcionará como projetado. |
| Criptografia total de disco | A criptografia total de disco (FDE) tem suporte para todos os componentes do sistema, incluindo banco de dados, servidor, servidor de repositório e computadores clientes. A implementação de FDE realmente tem um impacto no desempenho do sistema. Para obter detalhes, contate o fornecedor da criptografia. |
Veja a seguir os requisitos de sistema no lado do cliente e as configurações para a instalação do ALM em computadores cliente:
| CPU |
Core duo de 1,6 GHz (ou mais rápido) ou processador compatível equivalente |
| Memória (RAM) | 2 GB |
| Espaço livre em disco | 2 GB |
A tabela a seguir lista a configuração do cliente recomendada:
| Sistema Operacional | Navegador | Pacote do Office |
|---|---|---|
| Microsoft Windows 8.1 de 64 bits | Microsoft Internet Explorer 11 | Microsoft Office 2013 de 32 bits |
A tabela a seguir lista todas as configurações do cliente de desktop com suporte.
No entanto, para garantir o melhor desempenho possível e rápidas resoluções de suporte, use um dos Ambientes de cliente do ALM recomendados.
| Pré-requisitos |
|
| Sistemas operacionais |
Observação:
|
| Navegadores |
Observação: para clientes cujos navegadores tenham restrições de plug-ins, como o ActiveX, o ALM pode ser carregado no Suplemento HP ALM Explorer. Para obter mais informações sobre o download e a instalação desse suplemento, consulte o Guia de Instalação e Atualização do HP Application Lifecycle Management. |
| Pacotes do Office |
|
| Ambientes virtuais |
Observação: o HP ALM está certificado para funcionar com o Citrix XenApp, o Microsoft Terminal Services e Serviços de Área de Trabalho Remota. Devido à rápida evolução das arquiteturas fornecidas pelos fornecedores de virtualização, enquanto o fornecedor acima mencionado garantir a total compatibilidade do ambiente virtualizado com os requisitos de sistema aprovados pelo HP ALM para hardware físico, o HP ALM funcionará como projetado. |
| Outras definições de configuração |
Resolução de tela: 1024 x 768 (mínimo) Configuração de DPI: 100% |
A tabela a seguir lista os requisitos de sistema para a instalação do ALM Lab Service para a execução de testes remotos:
| Processador |
2.2 GHz ou mais rápido |
| Memória (RAM) |
Mínimo: 1 GB Observação: os requisitos reais de memória dependem do número de suplementos. |
| Espaço livre em disco |
Mínimo: 1 GB Observação: você também deve ter 120 MB adicionais de espaço livre no disco do sistema. |
| Sistema Operacional | Os sistemas operacionais com suporte para o ALM Lab Service são derivados dos sistemas operacionais de outras ferramentas, como o Unified Functional Testing (UFT), o Business Process Testing (BPT) e o VAPI XP. Para obter mais informações sobre os sistemas operacionais com suporte, consulte a documentação do produto. |
| Sistemas operacionais com suporte para logon automático |
|
Esta seção descreve os requisitos de sistema para instalar o ALM para Performance Center e os componentes do Performance Center.
A tabela a seguir lista os requisitos de sistema para a instalação de um Servidor do Performance Center:
| Processador |
Dual-Core 2.2 GHz ou mais rápido |
| Memória (RAM) | Mínimo: 8 GB |
| Espaço livre em disco | Mínimo: 8 GB |
| Sistema Operacional |
|
| Servidor Web | IIS 7.5, 8.0 ou 8.5 |
Essa seção lista os requisitos de sistema para a instalação de um Host do Performance Center.
| Processador |
Dual-Core 2.2 GHz ou mais rápido |
| Memória (RAM) |
Mínimo: 8 GB |
| Espaço livre em disco | Mínimo: 50 GB |
| Sistema Operacional |
|
Essa seção descreve os requisitos de sistema para um cliente Web do Performance Center.
| Navegador |
|
| Resolução de tela |
Microsoft Windows: 1366 x 768 ou superior Mac OS: 1280 x 800 ou superior |
o HP ALM Performance Center está certificado para funcionar com o VMWare ESX/ESXi 5.0 e posterior. Devido à rápida evolução das arquiteturas fornecidas pelos fornecedores de virtualização, enquanto o fornecedor terceiro garantir a total compatibilidade do ambiente virtualizado com os requisitos de sistema aprovados pelo HP ALM Performance Center para hardware físico, o HP ALM Performance Center funcionará conforme projetado.
A tabela a seguir lista a configuração recomendada para componentes de servidor do Performance Center. Eles devem ser usados em conjunto com os Ambientes recomendados no lado do servidor do ALM.
| Sistema operacional do Performance Center |
Microsoft Windows 2008 R2 (SP1) de 64 bits Microsoft Windows 2012 R2 de 64 bits |
| Sistema Operacional do Host |
Microsoft Windows 2008 R2 (SP1) de 64 bits Microsoft Windows 2012 R2 de 64 bits |
A tabela a seguir lista os requisitos de sistema para a instalação de um gerador de carga autônomo.
| Gerador de carga autônomo do Windows |
Consulte a seção Requisitos de sistema para Geradores de carga e listener de MI em máquinas Windows no Leiame do LoadRunner 12.53. |
| Gerador de carga autônomo do Linux |
Consulte a seção Requisitos de sistema para Geradores de carga em máquinas Linux no Leiame do LoadRunner 12.53. |
Para obter detalhes, consulte a seção Requisitos de sistema para autônomos LoadRunner, VuGen, Analysis e TruClient no Leiame do LoadRunner 12.53.
Para obter detalhes, consulte a seção Requisitos de sistema para Geradores de carga e listener de MI em máquinas Windows no Leiame do LoadRunner 12.53.
Para obter detalhes sobre as integrações com suporte para o ALM, consulte a Matriz de suporte de integração do ALM.
Esta seção inclui:
Oracle:
Importante: Pode ocorrer degradação do desempenho no ALM ao trabalhar com mais de 500 projetos no Oracle. Para melhorar o desempenho, é recomendável desabilitar uma tarefa de manutenção relacionada ao PAL (um recurso do Performance Center). Para obter mais detalhes, consulte Artigo da Base de conhecimento de autoatendimento da Software HP KM01357239.
O modo Oracle Container DB não é suportado.
Banco de dados Microsoft SQL: quando você faz o upgrade do esquema existente de Administração do Site ou de uma cópia do esquema existente no SQL Server com a Autenticação do SQL Server, o usuário td deve existir no banco de dados e ser proprietário de todas as tabelas de usuário.
Solução alternativa: use o seguinte comando SQL para atualizar o proprietário da tabela no banco de dados: sp_changeobjectowner '<table_name>', 'td'.
Versão de avaliação: se você executar o Assistente de Configuração do Servidor do HP ALM mais de uma vez para renovar uma versão de avaliação de 30 dias, violará a política de licença de avaliação e a política de conformidade. Você correrá o risco de ter que pagar o custo da licença integral.
Administração de licenças: o ALM foi atualizado para oferecer gerenciamento de suporte a um novo tipo de licença: Licença Nomeada. O HP Quality Center Enterprise Edition continua a oferecer suporte a licenças concorrentes, mas não oferece suporte ao tipo Licença Nomeada.
Ocorre um erro quando um projeto é restaurado ou importado em um servidor que possui um código de acesso para dados confidenciais diferente daquele no servidor onde esse projeto foi originalmente criado. A mensagem Falha ao Obter Entidade de Chave Simples é exibida quando os dados criptografados na camada do banco de dados são acessados. Para evitar esse problema, certifique-se de instalar o servidor com o mesmo código de acesso para dados confidenciais que o servidor original.
O Install Anywhere é o produto de terceiros usado para a instalação do servidor. O cifrão ($) é um sinal reservado no Install Anywhere. Para usar o cifrão ($) em qualquer parâmetro de texto editável, substitua $ por $DOLLAR$.
Jetty
Começando no ALM 12.20, o ALM usa o Jetty 9, que deixou de oferecer suporte ao protocolo AJP. Se você costumava utilizar uma conexão AJP com o ALM Jetty em um servidor Web front-end (Apache ou IIS), convém alternar para um conector HTTP. Para obter mais detalhes, consulte http://wiki.eclipse.org/Jetty/Howto/Configure_AJP13.
No ALM 12.20, o Jetty foi atualizado da 5 para a versão 9. Antes de fazer o upgrade para o ALM 12.53, reveja as configurações em jetty.xml (<diretório do Servidor ALM>\conf\jetty.xml). Se o SSL estiver ativado, obtenha um novo certificado de servidor ou copie o certificado existente realizando as seguintes etapas:
Copie o arquivo de certificado para o servidor de destino depois de instalar o ALM 12.53.
Configure uma conexão segura no Jetty. Siga o procedimento sobre como proteger o Jetty, descrito no Guia de Instalação e Atualização do HP ALM.
Instalação do ALM: o nome DNS não pode conter um caractere de sublinhado "_" na localização do repositório.
Solução de contorno:
Substitua-o por um endereço IP.
Como alternativa, em Administração do Site, clique na guia Configuração do Site. Em seguida, edite BASE_REPOSITORY_PATH e altere a localização do repositório padrão. Para obter mais detalhes, consulte Artigo da Base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM189843.
Bancos de dados não suportados: Ao instalar o ALM em um banco de dados não suportado, ocorre um erro de validação da licença. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento de autoatendimento de software da HP artigo da base de conhecimento de autoatendimento de software da HP KM02307970
Observação: Instalar o ALM em um ambiente incompatível não é recomendado ou suportado pela HP.
Certificação do cliente: ao tentar carregar o cliente do ALM, talvez você receba um erro indicando uma falha na inicialização. Isso poderá ocorrer se o computador cliente não tiver o novo certificado raiz. Para obter informações sobre a assinatura de código da Verisign, consulte este artigo da Verisign: https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=AR1747&actp=search&viewlocale=en_US.
Solução alternativa: instale a raiz de assinatura de código de 2048 bits e os certificados intermediários. Para obter informações consulte este artigo da Verisign: https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=SO19140&actp=search&viewlocale=en_US.
Softwares antivírus instalados em um computador cliente podem interferir na implantação de arquivos clientes do ALM. A implantação pode ficar muito lenta.
Solução alternativa: atualize seu software antivírus e os respectivos arquivos de definição de vírus. Se isso não resolver o problema, desabilite o software antivírus e depois instale o ALM.
Se um usuário não administrador com privilégios para instalar controles ActiveX clicar na barra de informações amarela para instalar o ALM, a instalação do cliente falhará.
Solução alternativa: usuários não administradores devem ser impedidos de instalar controles ActiveX e somente devem usar o link na página de inicialização para baixar o ALM Platform Loader.
O seguinte pré-requisito será aplicável se houver um proxy de encaminhamento com Autenticação Básica entre o computador servidor e o computador cliente. Antes da primeira conexão com o servidor do ALM, cada cliente do ALM precisa configurar as credenciais do proxy utilizando a Webgate Customization Tool. Para executar essa ferramenta, no computador cliente do ALM, navegue até o seguinte caminho e clique no link apropriado:
http://<nome do servidor do ALM>[<:número da porta>]/qcbin/Apps/
Em WebGate Customization, navegue até a área Proxy Credentials, marque a caixa de seleção Use these credentials e digite valores nas caixas Proxy Username e Proxy Password. Clique em Save e depois em Close.
Migração do repositório de projetos:
Enquanto a migração do repositório está em andamento, não é possível exportar o projeto ou criar um novo copiando dados do projeto existente.
Enquanto a migração do repositório estiver em andamento, se você desativar um projeto em um servidor do ALM e restaurá-lo em outro servidor do ALM, esse projeto não será sincronizado entre ambos os servidores e poderá ficar corrompido.
Solução alternativa: em vez de desativar o projeto, remova-o do primeiro servidor do ALM.
A seguinte limitação poderá ocorrer durante a adição manual de um arquivo ou a renomeação de um arquivo existente diretamente no repositório enquanto a migração desse repositório está em andamento: o arquivo pode permanecer no repositório antigo sem um registro no relatório de migração do repositório.
Solução alternativa: depois da conclusão da migração do repositório, remova manualmente o arquivo do repositório.
A migração do repositório pode ser demorada devido à grande quantidade de mensagens de depuração.
Solução alternativa: defina o nível de log como Aviso.
Enquanto a migração do repositório está em andamento, você não deve executar um backup do banco de dados ou do sistema de arquivos.
Solução alternativa: se for essencial fazer o backup do banco de dados ou do sistema de arquivos antes da conclusão do processo de migração do repositório, primeiro suspenda esse processo e desative o projeto. Para obter mais informações, consulte o Guia de Instalação e Upgrade do HP Application Lifecycle Management.
Para fazer upgrade de um projeto que possui essas extensões habilitada, as mesmas devem estar disponíveis na nova versão. Antes do upgrade do projeto, a disponibilidade dessas extensões na nova versão deve ser verificada. Contate o administrador do sistema para obter mais informações.
Procedimentos armazenados: o upgrade do ALM apresenta falha quando é feita uma tentativa de fazer upgrade de projetos contendo procedimentos armazenados criados por um usuário que não tem as permissões necessárias para o processo de upgrade de projetos.
Solução alternativa: salve e remova os procedimentos armazenados antes do upgrade e reinsira-os após a conclusão bem-sucedida da atualização. Como alternativa, troque o usuário do BD dos procedimentos armazenados por um usuário que tenha permissões necessárias para upgrade.
O ALM apresenta uma falha ao fazer o upgrade de projetos nos quais o repositório do ALM usa uma unidade mapeada (caminho não UNC) como caminho do repositório base.
Solução alternativa: na guia Configuração do Site da Administração do Site, modifique o caminho do repositório base de absoluto para UNC.
Priorização de upgrade de projetos: em upgrades de projetos, o ALM não usa os valores de prioridade definidos na caixa de diálogo Priorização de Projetos.
Esquema do banco de dados:
Quando o esquema de projeto no Oracle contém exibições ou tabelas definidas pelo usuário com nomes de campos idênticos aos nomes de campos predefinidos do projeto do ALM, ocorre um comportamento inconsistente.
Solução alternativa: renomeie os nomes de campos de exibições e tabelas definidas pelo usuário de forma que eles sejam exclusivos.
O ALM não conseguirá fazer o upgrade de projetos se o tamanho do campo LN_LINK_TYPE for alterado.
Banco de dados Microsoft SQL: durante o trabalho com um banco de dados SQL que faz distinção entre maiúsculas e minúsculas, o processo de upgrade falhará se o arquivo de exceções contiver uma tabela extra cujo nome esteja em minúsculas.
Oracle: ao se fazer o upgrade de projetos do ALM em um banco de dados Oracle, o tamanho do segmento de reversão (RBS) Oracle pode aumentar durante a execução de transações grandes. Para o upgrade de projetos grandes (com um tamanho de banco de dados superior a 2 GB), convém aumentar o tamanho do RBS durante o upgrade, de forma que ele tenha pelo menos 3 GB livres. Após o upgrade, é possível retornar o RBS para o seu tamanho anterior ao upgrade.
Para tirar proveito do recurso de reconexão de sessão do ALM, o uso da opção Alteração Principal para salvar alterações de personalização deve ser minimizado. Após o upgrade de um projeto para o ALM 12.53, o administrador de projetos deve rever a permissão Permitir Alteração Principal para grupos de usuários personalizados e fazer os devidos ajustes, a fim de minimizar o número de usuários que recebem essa permissão.
Oracle: após a instalação do ALM 12.x usando a opção Fazer upgrade de uma cópia do esquema existente, se o ALM tiver criado uma cópia de LAB_PROJECT com êxito, o relatório de verificação mostrará restrições, sequências, disparadores e índices ausentes. Para obter mais informações, consulte Artigo da Base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM00912265.
Após a importação de um projeto habilitado para controle de versão de um projeto que tem o módulo Enterprise Integration para Solução SAP habilitado, o usuário não consegue criar testes no módulo Plano de Testes.
Solução de contorno: faça a reparação do projeto em Administração do Site.
Modelos: ao criar um modelo copiando um modelo ou projeto existente, ou durante a importação de um modelo existente, a opção para habilitar o controle de versão é exibida por engano. O ALM cria o modelo com o controle de versão habilitado ou desabilitado com base no modelo ou projeto de origem.
Importação de Projetos: Ao importar um arquivo de projeto no ALM, não é possível importar um arquivo com mais de 2 GB.
Ao criar um projeto, não é possível usar os caracteres °, µ ou § no nome do projeto ou do domínio.
Copiar Projeto:
Quando um projeto é copiado, os valores não padrão na tabela DATACONST não são copiados. Um exemplo é o parâmetro REPLACE_TITLE.
Solução alternativa: insira manualmente os valores na tabela DATACONST do projeto de destino após a cópia do projeto original.
Copiar um projeto pode resultar em um erro de tempo limite de execução quando esse projeto é grande demais.
Quando o parâmetro REPLACE_TITLE é aplicado aos módulos Gerenciamento, Recursos de Teste e Painel, apenas o nome do módulo na barra lateral do ALM é substituído.
Ao restaurar um projeto, você deve selecionar o arquivo dbid.xml, localizado no repositório de projetos. Isso garante que o projeto mantenha sua ID original. Se um projeto não tiver sua ID original, é possível que os seguintes recursos entre projetos não funcionem corretamente: personalização entre projetos, importação e sincronização de bibliotecas e gráficos entre projetos.
Em alguns casos, quando há um servidor proxy entre o usuário e o servidor do ALM, o usuário pode receber um email com a URL do servidor do ALM, em vez do servidor proxy. O usuário não pode navegar para o ALM com base na URL do email.
Solução alternativa: configure a URL com os parâmetros do site ENTITY_LINK_HOST e ENTITY_LINK_PORT.
Não há suporte para a importação de um arquivo QCP de uma versão principal anterior. Se você tentar, a mensagem de erro recebida não será clara e não fornecerá um motivo para a falha.
Ao adicionar uma coluna não anulável a BP_ITERATION (ou a suas tabelas BL e HIST correspondentes), a atualização do projeto para o ALM falha com um erro indicando colunas insuficientes.
Solução alternativa: elimine as colunas adicionais da tabela.
Começando no ALM 11.x, o ALM converte links simbólicos em caminhos reais. Os diretórios físicos de domínios e projetos do ALM são caminhos reais. Eles não podem ser alterados de forma dinâmica. Para obter mais informações, consulte Artigo da Base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM01002101.
Se uma operação de cópia de projeto for interrompida (por exemplo, se o servidor ficar indisponível), o projeto de origem permanecerá inativo e não poderá ser ativado em Administração do Site.
Solução alternativa:
A seguinte limitação se aplica a projetos atualizados, nos quais os grupos de usuários recebem uma permissão Criar sem uma permissão Atualizar: Ao se tentar criar uma nova entidade, todos os campos de entidades são somente leitura. Como resultado, o usuário é incapaz de criar a entidade.
Solução alternativa: para qualquer entidade na qual uma permissão Criar esteja atribuída, atribua também a permissão Atualizar.
Grupos de usuários criados com base no grupo de Especialistas de Teste de Desempenho não podem adicionar hosts particulares, mesmo se tal permissão for concedida na Personalização de Projetos.
Não é possível salvar propriedades do usuário em Personalização de Projetos enquanto o administrador do projeto está modificando propriedades de outro usuário.
Solução alternativa: aguarde até que o administrador do projeto saia de Personalização de Projetos.
A restauração de um projeto que estava vinculado a um modelo para outro servidor sem esse modelo faz com que Personalização de Projetos seja somente leitura.
Solução alternativa: Limpe a tabela de banco de dados Linked_Template_Items, reinicie o servidor e faça logon no projeto.
A personalização de projetos aplicada a projetos vinculados a partir de um projeto-modelo pode ser editada com o uso da OTA (Arquitetura de Teste Aberta).
Suporte para IPv6: o ALM funciona em sistemas habilitados para IPv6. No entanto, o ALM é desenvolvido em um ambiente IPv4. Isso significa que no ALM:
A comunicação de dados é possível via transporte IPv4.
A comunicação de gerenciamento pode ocorrer via transporte IPv4.
A presença da pilha de rede IPv4 é necessária.
Fazer logon no ALM com o mesmo nome de usuário em máquinas com diferentes localidades pode resultar em um erro na ocasião do logon ou ao navegar entre módulos ou até a Personalização de Projetos.
Microsoft Windows 2008 R2 SP. Ao usar a caixa de diálogo Salvar como, se um arquivo for selecionado, o nome do arquivo inserido será ignorado. O arquivo é salvo como o nome do arquivo selecionado.
Se você estiver trabalhando com o recurso de Pesquisa de Texto ou Filtros Avançados e houver uma carga intensa no sistema, será possível perceber um certo impacto sobre o desempenho. Nesse caso, será necessário executar procedimentos interativos de ajuste e otimização do ambiente e, especificamente, do servidor de banco de dados. Se necessário, patches serão fornecidos no futuro para abordar esses problemas.
Se você usar o filtro de ocultamento de dados para ocultar dados em uma pasta específica de um determinado grupo de usuários e, posteriormente, excluir essa pasta, um usuário que pertencer a esse grupo não conseguirá fazer logon no ALM.
Solução alternativa: um administrador de projetos deve modificar o filtro de ocultamento de dados na Personalização de Projetos.
Suporte Unicode. Os seguintes recursos do ALM não estão inclusos no suporte Unicode:
Editor de script de fluxo de trabalho: disponível em Personalização de Projetos.
Executor Automático: disponível no módulo Laboratório de Testes
Informações do Sistema: disponível em exibições de Anexo ao se clicar no botão Informações do Sistema
Captura de tela / Fotografia: disponível em exibições de Anexo ao se clicar no botão Fotografia
Assistente de Requisito para Teste: disponível no módulo Requisitos ao se executar o comando Converter em Testes
Gerar Teste: disponível no módulo Requisitos ao se executar o comando Gerar Teste
Editor de script VAPI-XP: um controle incorporado na exibição Script do módulo Laboratório de Testes
Gerador de Documentos: disponível no menu principal do ALM
Relatórios do Excel: disponível no módulo Painel ao se visualizar um relatório do Excel
Administração do Site
Arquivos com mais de 4 gigabytes não podem ser carregados no ALM. Por exemplo, anexos, resultados de testes ou recursos de teste.
Teclas de atalho. Para focalizar as opções de menu de um módulo, use ALT.
Service Test Management. O módulo Service Test Management não vem mais incluso com o ALM. Para obter mais informações, consulte Artigo da Base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM00748092.
Após a habilitação de uma extensão em Administração do Site, seu tipo de teste associado não fica disponível na lista de tipos de teste do ALM.
Solução alternativa: Depois de habilitar uma extensão, reinicie o navegador Microsoft Internet Explorer.
Não será possível abrir novas caixas de diálogo se você habilitar a opção 'Impedir que essa página crie caixas de diálogo adicionais' no Firefox.
Solução alternativa: Não habilite a opção 'Impedir que essa página crie caixas de diálogo adicionais' no Firefox.
Anexos. Ao criar uma nova entidade (por exemplo, um defeito) você não pode incluir anexos com o mesmo nome.
Solução alternativa: Crie a entidade sem os anexos. Depois, você pode adicioná-los. Como alternativa, antes de criar uma entidade, renomeie um dos anexos.
Filtragem. Se você filtrar as entidades usando os campos Versão colocada em check-out e Proprietário da versão, as entidades em check-in também entram no filtro.
Solução alternativa: para excluir entidades em check-in, use o campo Status da Versão.
Quando o controle de versão é habilitado em um projeto existente, a hora do primeiro check-in é definida no momento em que ocorre a primeira ação de controle de versão (check-out, check-in, visualização do histórico de versões, etc.).
Não há suporte para o controle de versão ao se trabalhar com os seguintes tipos de teste: Script de usuárioV e cenário do LoadRunner.
Em um projeto habilitado para controle de versão, não é possível copiar e colar entidades que você tenha colocado em estado check-out. Também não é possível copiar e colar entidades com entidades relacionadas que você tenha colocado em estado de check-out.
Solução alternativa: faça o check-in dessas entidades ou desfaça o seu check-out antes de as copiar e colar.
Na caixa de diálogo Configurações de Comparação, marcar a caixa de seleção Cobertura na guia Requisitos ou Testes instrui o ALM a levar a cobertura em consideração. Para ignorar a cobertura, a caixa de seleção Cobertura nas guias Requisitos e Testes deve estar desmarcada. Portanto, se você marcar ou desmarcar a caixa de seleção Cobertura em uma biblioteca que contenha, por exemplo, apenas requisitos, essa configuração será salva e também aplicada ao se comparar uma biblioteca que contenha apenas testes.
Em um projeto habilitado para controle de versão, se você sincronizar bibliotecas quando houver entidades colocadas em estado de check-out por outro usuário, estas últimas não serão sincronizadas. Quando as bibliotecas forem comparadas após a sincronização, as entidades que não tiverem sido sincronizadas porque foram colocadas em estado de check-out por outro usuário não serão exibidas como Modificadas na caixa de diálogo Ferramenta de Comparação de Bibliotecas, mesmo estando realmente diferentes.
Não é possível capturar uma referência. O usuário recebe uma mensagem de erro durante o processo de verificação de referência que indica que o recurso "capture_baseline" excedeu o fusível de limite de tamanho para alguma entidade.
Solução alternativa: adicione os seguintes parâmetros de site à guia Configuração do Servidor na Administração do Site:
LIBRARY_FUSE - 300000
O valor do parâmetro indica o número base para se calcular qual é o número máximo de entidades de uma biblioteca para que seja possível manter o nível ideal de desempenho. Por padrão, o valor é 2500.
O cálculo é feito da seguinte maneira:
Uma validação desse valor é feita quando você cria referências, importa bibliotecas ou sincroniza bibliotecas.
CLOSURE_ROWS_FUSE_FACTOR_PCT – 300000
O valor do parâmetro é usado para ajustar a limitação do número de linhas de cada tabela (Entidade) permitidas em um fechamento para todos os recursos (como referência, controle de versão, copiar/colar). O valor padrão é 100, que significa 100% da limitação original definida no número de linhas de cada entidade. Definir esse valor como 300000, por exemplo, significa 3000 vezes a limitação original.
Exibição Matriz de Rastreabilidade. Não é possível gerar um relatório de matriz de rastreabilidade quando as tabelas Número total de origens de rastreamento e Rastrear de têm apenas uma linha, ou quando as tabelas Número total de testes vinculados e Testes Vinculados têm apenas uma linha.
Controle de Versão. A seguinte limitação ocorre ao se fazer o check-out de um requisito que não é um requisito de avaliação e, em seguida, transformá-lo em um requisito de avaliação: O requisito não será incluído na análise de RBQM até que ele seja novamente colocado em estado check-in.
Se você remover um modelo da árvore de modelos de negócios sem excluir os requisitos representantes e depois reimportar o mesmo modelo, novos requisitos representantes serão criados com o sufixo _1.
Cores e fontes de atividades de modelo não são importadas no ALM. As atividades são exibidas com cores e fontes padrão.
Se um caminho de modelo incluir um loop, este último será ignorado, e as atividades serão listadas apenas uma vez no caminho. Caminhos que começam ou terminam com um loop não são levados em consideração.
Se modelos reimportados forem alterados drasticamente, talvez os caminhos não sejam resolvidos automaticamente.
Solução alternativa: um ícone indica caminhos não resolvidos. Resolva-os manualmente.
Suporte para ARIS 9.8:
| Categoria | Limitação |
|---|---|
| Tipos de modelo |
|
| Designações |
|
| BLOB/Imagens/OLE |
|
| Entidades do tipo combinado e definidas pelo usuário |
|
| Localização de caminho | A localização de caminho não é suportada em ciclos. |
| Diversos |
|
Durante o upload de uma pasta com um arquivo que possui o mesmo nome de outro arquivo na pasta de recursos, o primeiro será carregado sem excluir o arquivo original.
Execução de Testes. Quando caracteres não romanos são usados para os campos Nome do Domínio e Nome do Projeto, o email de notificação para o resumo de execução de conjuntos de teste pode conter caracteres corrompidos nesses campos.
Conjuntos de testes fixados. Os seguintes tipos de testes não podem ser adicionados a conjuntos de testes fixados: Script de usuárioV e cenário do LoadRunner.
Segmentos Temporais. Se você usar uma versão personalizada de um dos formatos de tempo predefinidos para o horário do sistema do seu cliente, os segmentos temporais não funcionarão corretamente.
Personalizando entidades de laboratório. Depois de personalizar uma entidade no projeto de Laboratório, você poderá receber um erro ao fazer logon novamente no ALM.
Solução alternativa: exclua a pasta TD_80 na máquina do cliente antes de fazer logon no projeto.
No módulo Host, os valores de Finalidade do Host incluem Quick Test Professional e Service Test em vez de UFT (Teste de Interface Gráfica do Usuário) e UFT (Teste de API).
Solução alternativa: para UFT (Teste de Interface Gráfica do Usuário), use Quick Test Professional e, para UFT (Teste de API), use Service Test.
Ao programar um segmento temporal de manutenção durante 30 minutos (por padrão), a fim de instalar um patch do Performance Center em um host do Performance Center, o seguinte erro ocorre: "Não é possível reinicializar hosts".
Solução alternativa: programe um segmento temporal de manutenção mais longo (pelo menos 45 minutos) e retome a operação de instalação de patch.
Conjuntos de testes funcionais:
Se você tentar excluir um conjunto de testes funcional que contenha uma instância de teste com a execução anterior em estado ativo, ocorre um erro, e o conjunto de teste não é excluído.
Se você criar um conjunto de testes com pelo menos uma instância de teste com um requisito de host específico e as finalidades desse host específico incluírem as finalidades necessárias para o restante das instâncias de teste no conjunto de testes, esse host específico será o único host solicitado para o conjunto de testes. Nesse caso, se esse host específico falhar, ele não será substituído por outro host, e o conjunto de testes não será executado.
Solução alternativa: na guia Hosts Solicitados, adicione um host com Autocorrespondência que inclua as finalidades do restante das instâncias de teste.
Se você tentar executar um conjunto de testes Funcional contendo um teste com um componente manual, ocorrerá um erro. Consulte o log de eventos em busca do erro integral.
Não há suporte para a execução paralela de testes na mesma máquina usando a execução no lado do servidor (conjunto de teste Funcional) e a execução no lado do cliente (conjunto de teste Padrão).
Relatório de Execução:
Se o seu nome de projeto incluir caracteres não romanos, o Relatório de Execução não será aberto.
Solução alternativa: renomeie o projeto.
O Relatório de Execução não oferece suporte para uma escala de 125% ou um tamanho de fonte não médio.
Solução alternativa: usando o menu Exibir > Zoom no Internet Explorer, redefina o zoom para 100%. Usando o menu Exibir > Tamanho da Fonte, altere o tamanho da fonte para Médio.
Microsoft Internet Explorer 9. Depois de trabalhar no cliente Web do ALM ou no Performance Center, um erro de falha ocorre na tentativa de abrir o relatório de Execução no Lado do Servidor.
Solução alternativa 1: feche todas as instâncias do Internet Explorer e verifique se não há processos iexplore sendo executados no Gerenciador de Tarefas. Em seguida, abra o ALM novamente e abra o relatório.
Solução alternativa 2: se o cliente Web do ALM estiver aberto, desconecte-se e abra o relatório novamente.
Os usuários que pertencem a um grupo baseado no Observador (grupo de usuários padrão) não conseguem executar testes de BPT na Execução no Lado do Servidor.
Solução alternativa: em Personalização de Projetos, navegue até a página Grupos e Permissões, selecione o grupo de usuários na lista de grupos e clique na guia Permissões. Clique na guia Laboratório de Testes. Na entidade Executar, selecione ID do Segmento Temporal.
Testes automáticos não podem ser executados com a execução no lado do servidor e a execução no lado do cliente ao mesmo tempo.
'a* a' ou 'a%a', que contêm os operadores * ou %, uma mensagem de erro poderá ser exibida.Pesquisa global. Se os resultados da pesquisa incluírem itens do Menu de análise, as entidades não poderão ser abertas pela janela de Pesquisa global.
Solução alternativa: Abra o ALM, na barra lateral, sob Painel, selecione Análise. Clique na guia Menu de análise e localize as entidades.
Relatórios de Projeto. Em anexos, hiperlinks para arquivos com letras I18N no nome do arquivo aparecem distorcidos. Clicar no hyperlink gera um erro.
Relatórios de projeto gerados usando o Modelo Tabular de Etapa de Design contêm o seguinte erro de formatação: A fonte dos nomes das etapas da tabela Etapas de Design muda depois da segunda palavra. O erro está corrigido em projetos criados no ALM 11.51 e versões posteriores, mas persiste em projetos criados em versões mais antigas do ALM.
Solução alternativa: em Personalização de Projetos, navegue até o módulo Modelos de Relatório de Projeto. Selecione Pasta Etapas de Design > Modelo Tabular de Etapa de Design. Clique no botão Baixar Modelo e salve-o no sistema de arquivos. Navegue até o arquivo para abri-lo. Realce o campo do texto que contém <<Nome da Etapa>> e mude o tamanho da fonte para 9. Salve o documento. Salve o documento. Volte para o ALM, clique no botão Carregar Modelo e selecione o modelo salvo no sistema de arquivos.
Gráficos. Quando você gera um Gráfico de Progresso no módulo Painel, esse gráfico pode exibir informações diferentes das exibidas em versões anteriores do ALM. Isso pode ocorrer quando o campo usado para agrupamento não possui a opção Histórico habilitada na Personalização de Projetos ou quando a opção Histórico não foi habilitada em um determinado momento durante o período mostrado no gráfico.
Requisitos. Durante a criação de uma seção de relatório de Cobertura de Requisitos como elemento secundário de uma seção de relatório de Testes, se você incluir campos de Teste para Cobertura de Requisitos, esses campos serão ignorados quando a cobertura for filtrada.
Requisitos. Durante a criação de uma seção de relatório de Cobertura de Requisitos como elemento secundário de uma seção de relatório de Testes, se você incluir campos de Teste no modelo de relatório, esses campos ficarão vazios no relatório gerado.
Exportações para o Excel. Imagens em campos de memorandos não são exportadas para o Excel.
O Host de laboratório não é suportado quando o ALM está configurado com TLS 1.2.
Ferramenta de conectividade do ALM. Se uma ferramenta externa (por exemplo, UFT, Load Runner, relatórios Business Views Excel) estiver usando a ferramenta de conectividade do ALM, o TLS 1.2 não é suportado ao fazer logon no ALM.
Suplemento do Excel: .NET 4.5 é um pré-requisito para trabalhar com o TLS 1.2.
Unified Functional Testing (UFT):
Depois que um teste do UFT é salvo novamente, as relações desfeitas são excluídas, e o usuário não pode mais exibi-las na guia Dependências do ALM. Se um teste do UFT tiver uma dependência desfeita (por exemplo, porque o ativo dependente foi excluído), essa dependência será exibida conforme esperado como uma relação desfeita no ALM. Mais tarde, se você adicionar outra dependência ao teste do UFT, o ALM exibirá a nova dependência. A guia Dependências deixará de exibir a dependência desfeita como uma dependência, mesmo que a ação ainda esteja referenciando um ativo inexistente, e o teste será reprovado quando for executado. No UFT, o ativo inexistente ainda aparecerá como tal, conforme esperado.
Se o arquivo de variável de ambiente associado ao seu teste ou componente estiver armazenado no ALM e você modificá-lo na guia Anexos do ALM, as alterações apenas serão aplicadas quando o teste for reaberto.
Ao iniciar um script do UFT no ALM, o usuário que executa esse script deve ter permissões de leitura/gravação para a pasta de cache do sistema.
Ao instalar o UFT em uma máquina com um SA de gerador de carga, você deve reiniciar o serviço LoadRunner Agent para poder reproduzir scripts do UFT.
Unicode. A integração do ALM com outros produtos não é compatível com Unicode. Portanto:
Ao trabalhar com testes ou componentes armazenados no ALM, você não deve usar valores Unicode (como o nome do teste ou componente, o nome de uma área de aplicativo, o valor padrão de um teste, uma ação ou um parâmetro de componente ou valores de argumentos de método).
Os dados enviados ao UFT do ALM (como valores para parâmetros de teste, ação ou componente) não são compatíveis com Unicode.
Se você alterar o script de fluxo de trabalho de uma entidade criada, a alteração não ocorrerá em entidades copiadas.
Ao usar uma lista OTA (Arquitetura de Teste Aberta), observe se a numeração começa com 1. Por exemplo, mylist.Item(1) refere-se ao primeiro item da lista myList. Se você tiver usado listas OTA com uma numeração que começa em 0 em versões anteriores do ALM, deverá atualizá-las manualmente de forma que elas comecem com 1.
Favoritos. Não é possível recuperar filtros favoritos em configurações comuns ou particulares da conexão OTA ou na tabela COMMON_SETTINGS. Use a nova API para a entidade Favorite.
Criando usuários. Se o LDAP estiver habilitado, não será possível adicionar usuários com a API.
Defeitos. Quando comentários sobre defeitos são definidos como somente leitura, o botão Adicionar Comentário não é desabilitado.
Anexos. Durante a exclusão de um anexo na caixa de diálogo Novo Defeito, uma ação incorreta é disparada.
Nenhuma ação de fluxo de trabalho está disponível para o fechamento da árvore de requisitos ou da guia Cobertura de Requisitos.
O parâmetro NewValue no evento de fluxo de trabalho FieldCanChange não retorna um valor quando ocorrem alterações nos valores dos campos Ciclo de Destino ou Release de Destino.
Solução alternativa: execute o script a seguir:
Function <entidade>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)
For i = 1 To NewValue.Count
MsgBox NewValue.Item(i).Name
Next
End Function
em que NewValue é uma lista de objetos ISysTreeNode.
Aplicativos OTA existentes cujos dados são alterados falharão em um projeto com o Controle de Versão habilitado. O código precisa ser alterado de forma que os itens entrem em estado de check-out antes de serem alterados no código e retornem ao estado de check-in após a postagem.
Scripts de fluxo de trabalho e aplicativos OTA são executados com os privilégios do usuário conectado e não com os privilégios do usuário que criou o script. Scripts e aplicativos que utilizam objetos protegidos, como o objeto Command, podem falhar, dependendo das configurações de segurança do projeto e do grupo ao qual o usuário pertence.
Ao enviar uma solicitação TRACE para um servidor do ALM, o código de status "403 Proibido" é retornado no lugar do código de status "501 Não Implementado".
Solução de contorno: habilite o método TRACE. Adicione a seguinte restrição de segurança ao arquivo web.xml em <pasta de implantação>\webapps\qcbin\WEB-INF:
<web-app>
.....
<!– SECURITY CONSTRAINT #1 –>
<security-constraint>
<display-name>Permitir TRACE não protegido</display-name>
<web-resource-collection>
<url-pattern>/*</url-pattern>
<http-method>TRACE</http-method>
</web-resource-collection>
</security-constraint>
....
</web-app>
Os problemas descritos a seguir estão relacionados a eventos, ações e objetos de fluxo de trabalho que foram alterados. Quando necessário, são fornecidas instruções de modificação dos scripts existentes para fins de compatibilidade com versões anteriores.
Na Personalização de Projetos, os seguintes eventos de fluxo de trabalho não estão listados na Árvore de Scripts do Editor de Script de Fluxo de Trabalho. Esses eventos de fluxo de trabalho têm suporte para fins de compatibilidade com versões anteriores e estão disponíveis apenas em projetos submetidos a upgrade:
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
MoveToFolder
MoveToSubject
MoveToComponentFolder (renomeado para ComponentFolder_MoveTo)
GetDetailsPageName– agora com suporte para todas as entidades, e não apenas para entidades de defeito, substituindo
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
O evento CanDelete foi adicionado a testes, pastas de testes, conjuntos de testes, pastas de conjuntos de testes, componentes de negócios e pastas de componentes de negócios. Para fins de compatibilidade com versões anteriores em projetos que passaram por upgrade, ainda há suporte à sintaxe do Quality Center 10.00.
Em scripts de fluxo de trabalho, o objeto Lists pode ser usado apenas com campos que estejam definidos como o tipo Lista de Pesquisa na Personalização de Projetos de entidades de projeto. Em versões anteriores do ALM/Quality Center, era possível usar o objeto Lists em campos definidos como os tipos Lista de Pesquisa e Cadeia.
Solução alternativa: em Personalização de Projetos, altere o tipo para Lista de Pesquisa. Para poder especificar valores que não aparecem na lista de pesquisa definida, desmarque a caixa de seleção Verificar Valor.
Novas marcas HTML adicionadas no ALM 11.50 podem não ter suporte em scripts de Fluxo de Trabalho ou ferramentas externas que dependem de uma estrutura HTML específica dos campos de Memorando.
Solução alternativa: atualize o script de Fluxo de Trabalho e/ou a ferramenta de dados externa de acordo com a nova estrutura HTML.
Os problemas descritos a seguir estão relacionados ao trabalho com componentes de negócios, fluxos e testes de processos de negócios no ALM. Para obter informações sobre problemas relacionados ao trabalho com componentes de negócios no UFT, consulte o arquivo Leiame do produto relevante.
Ao executar um teste de processo de negócios no Executor Manual, o ALM não pode acessar os valores dos parâmetros globais e objetos definidos pelos scripts de fluxo de trabalho.
Solução alternativa: Para objetos, recrie o objeto público antes de acessá-lo no script.
Esta seção inclui:
Para obter notas e limitações sobre o LoadRunner, consulte o L do LoadRunner 12.53.
Se o Oracle estiver instalado no computador destinado para o Servidor do Performance Center, a porta do IIS estará em uso pelo serviço HTTPOra. Para usar a máquina como um servidor do Performance Center, é necessário interromper e desabilitar o serviço HTTPOra, executar o IIS e instalar o servidor do Performance Center.
Ao instalar o Performance Center 12.53 sobre uma versão anterior, a instalação substitui os arquivos de certificado SSL. Se você estiver trabalhando com Geradores de Carga baseados em nuvem e estiver usando certificados SSL personalizados, esses certificados serão excluídos e depois substituídos pelos certificados padrão.
Solução alternativa: Antes de iniciar a instalação do Performance Center 12.53, faça backup dos arquivos de certificado no seguinte diretório: <Local instalado>\dat\cert
Depois de instalar o Performance Center 12.53, copie os arquivos de certificado armazenados como backup em <Local instalado>\dat\cert.
Não é possível trabalhar com a HPLN em uma máquina VuGen instalada com um host do Performance Center 12.53. Ocorre o seguinte erro:
O arquivo 'C:\live-network-connector\Inc\bin\live-network-connector' está faltando. Verifique sua instalação
Solução alternativa: Consulte Artigo da base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM00966625.
Ao adicionar/reconfigurar um servidor do Performance Center 12.x em Gerenciamento de Laboratório, a operação apresenta falhas e um dos seguintes erros de alteração de identidade ou de configuração do IIS ocorre:
A alteração da identidade da máquina falhou. Reason: O valor não pode ser nulo
A configuração do IIS do servidor do Performance Center falhou. Reinicie o IIS e adicione ou reconfigure o servidor do Performance Center
javax.xml.ws.WebServiceException: Não foi possível enviar a mensagem
Solução alternativa: Consulte Artigo da base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM00966287.
Atualização do ALM/PC 12.50 para o 12.53. Depois de atualizar do ALM/PC 12.50 para o 12.53, os detalhes dos servidores de PC 12.50, os hosts e as URLs externas/internas do ALM não são removidos do PROJETO DE LABORATÓRIO.
Isso pode causar inconsistências, nas quais PC 12.53 se refere ao servidor ALM 12.50 e aos hosts PC 12.50. Isto também pode impactar seus projetos do PC 12.50 e impedir que você execute os testes.
Solução alternativa: Existem dois cenários, dependendo da forma que o sistema foi atualizado.
Caso de uso 1: Atualizando um ambiente existente de ALM/PC
Nesse caso, os nomes de máquina e URLs são os mesmos e os valores estão corretos no PROJETO DO LABORATÓRIO.
A única ação necessária é reconfigurar as máquinas do Gerenciamento de Laboratório:
Reconfigure os servidores de PC.
Em Gerenciamento de Laboratório, selecione Servidores > Servidores de PC. Reconfigure os servidores de PC.
Reconfigure os hosts do PC.
Selecione Recursos de Laboratório > Hosts. Clique em Operações do host e escolha Reconfigurar Host. Reconfigure as máquinas relevantes.
Verifique as configurações do sistema.
Selecione Performance Center > Integridade do sistema. Execute a verificação de integridade do sistema para cada máquina.
Caso de uso 2: Instalando o PC/ALM 12.53 em um novo ambiente usando uma cópia do 12.50 LAB_PROJECT:
Nesse caso, o LAB_PROJECT copiado ainda está apontando para o servidor original do ALM 12.50, o servidor do PC e os hosts do PC.
Execute as seguintes etapas do Gerenciamento de Laboratório:
Exclua os servidores do PC.
Em Gerenciamento de Laboratório, selecione Servidores > Servidores de PC. Exclua os servidores do PC.
Exclua os hosts do PC.
Selecione Recursos de Laboratório > Hosts. Exclua os hosts que ainda estão ativos no 12.50 ou que não são relevantes para o 12.53.
Atualize a URL do ALM.
Selecione Servidores > Servidores do PC. Atualize as URLs internas/externas do ALM para apontar para o novo servidor ALM 12.53.
Inclua os novos servidores do PC.
Selecione Servidores > Servidores do PC. Inclua os servidores do PC 12.53.
Inclua os novos hosts do PC.
Selecione Recursos de Laboratório > Hosts. Inclua os hosts do PC 12.53.
Verifique as configurações do sistema.
Selecione Performance Center > Integridade do sistema. Execute a verificação de integridade do sistema para cada máquina.
Para ver o Log de UsuáriosV em um ambiente no qual o usuário do sistema não é administrativo, conceda ao usuário do sistema não administrativo controle total sobre o seguinte diretório na máquina do Controlador:%windir%\system32.
Se uma das sondas de diagnóstico estiver offline, o Performance Center não tentará estabelecer uma conexão com as sondas restantes na lista. O teste de carga é executado sem problemas, mas nenhuma métrica de diagnóstico é coletada. Espere até que o teste de carga seja iniciado e verifique se todas as sondas foram conectadas com êxito. Se não foram, pare o teste, retire a sonda problemática e reinicie o teste de carga.
Quando o recurso de autorização de URL está instalado e habilitado como parte da função do IIS, as páginas do My Performance Center não são processadas corretamente e podem ocorrer alguns problemas de funcionalidade, como fazer upload de um script e iniciar um teste de carga. Para obter mais detalhes, consulte Artigo da base de conhecimento de autoatendimento do software HP KM01430489.
Ao carregar um script no Performance Center, o comprimento do nome do arquivo de script combinado ao comprimento do caminho de instalação do servidor do Performance Center não pode ultrapassar 100 caracteres.
O Performance Center não oferece suporte para a execução de UsuáriosV Sybase no Linux.
UsuáriosV baseados em HTML que utilizam a configuração de Proxy Automático podem influenciar o uso de memória do host do Performance Center durante uma execução de teste de desempenho muito grande.
Você não poderá visualizar a opção "Fotografia em caso de erro" se um UsuárioV estiver em execução em um gerador de carga Linux.
Quando o script de usuárioV é um usuárioV compilado, o Controlador não envia o .dll à máquina remota.
Solução alternativa: usando VuGen, adicione .dll à lista de arquivos de script e faça upload do script no seu projeto.
Os seguintes usuáriosV não têm suporte através do firewall: Corba-Java, RMI-Java, Jacada e Java.
Reproduzir um usuárioV VB em um computador gerador de carga com o Windows 7 requer privilégios de administrador.
Scripts em check-out abertos do VuGen usando a Conexão com o ALM não podem ser colocados em check-in no Performance Center. Essa limitação ocorrerá se o mesmo usuário for usado para fazer logon no VuGen e no Performance Center.
Solução alternativa: faça check-in dos scripts no VuGen.
Se você criar um Teste de Carga com um perfil de monitor e copiá-lo para um projeto diferente, mas optar por não copiar as entidades vinculadas, não será possível remover o perfil de monitor.
Um computador Gerador de Carga através de Firewall pode atuar como Gerador de Carga ou como computador de origem para o monitor de Atraso da Rede em um determinado momento, mas não como ambos ao mesmo tempo.
Se o Tempo Total do Processador não aparecer no gráfico de Monitor de Host, trata-se de uma limitação da Microsoft relacionada à sincronização de tempo entre os computadores cliente e servidor.
Para alterar as configurações de monitor padrão do monitor de Atraso da Rede, use ICMP em vez de TCP.
Se você instalar um cliente SAPGUI conectado como um usuário específico, o SAPGUI talvez não funcione se um usuário diferente for usado para logon.
Solução alternativa: instale o cliente SAPGUI com o usuário IUSR_METRO ou com um usuário do Performance Center equivalente (Identidade do PC).
Se você configurar o Performance Center para adiar o agrupamento de resultados, será necessário definir uma configuração adicional para dados de Diagnóstico. Modifique o arquivo server.properties no diretório <Diagnostics_HOME>\Server\etc do servidor de Diagnóstico e defina distributor.offlinedelivery.preserveFiles = true.
Os resultados ficam salvos por até cinco dias. Para aumentar esse tempo, modifique o arquivo webserver.properties no diretório <Diagnostics_HOME>\Server\etc do servidor de Diagnóstico e altere o padrão facade.run_delete_delay=5d para aumentar o número de dias.
O Performance Center não poderá agrupar resultados de Diagnóstico ao usar o Controlador como o único computador gerador de carga na execução de teste de desempenho.
Solução alternativa: Copie manualmente os arquivos de Diagnostics .eve do Servidor de Diagnóstico /data/<RunID> para a pasta de resultados <Pasta_Resultados_TC>\j2ee_bd do Performance Center.
Para ver dados de Diagnóstico no Analysis, use a opção Análise para abrir os dados completos em vez dos dados de resumo.
O Performance Center não pode agrupar métricas de Agrupador, métricas de Prova e métricas de Host. Esses dados não aparecerão no Analysis, mas ficarão disponíveis online durante a execução de teste de desempenho.
Se o host do Performance Center não conseguir acessar o Servidor de Diagnóstico durante o agrupamento de dados, o agrupamento do Performance Center para as métricas de Diagnóstico falhará.
Ao executar um teste de desempenho usando o Controlador como único computador gerador de carga, dados de diagnóstico podem não ser reunidos.
Solução alternativa: Não execute usuáriosV na máquina do Controlador.
O recurso de instalação de patch remoto deve ser usado somente para instalar patches certificados do Performance Center.
Antes de executar o Assistente de IP para definir vários IPs em um host, certifique-se de adicionar primeiramente o host ao ALM.
A criação da conta na nuvem pode falhar com o seguinte erro no log do servidor: sun.security.provider.certcaminho.SunCertPathBuilderException: não é possível encontrar um caminho de certificação válido para o destino solicitado.
Solução alternativa: antes de criar uma conta na nuvem, você deve definir configurações de rede para se comunicar com a nuvem e criar certificados digitais. Para obter detalhes, consulte o Guia para Gerenciamento de Laboratório do HP ALM e o artigo da base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM00891595.
Ao criar um novo modelo de host na nuvem, o valor padrão do campo Instalação do Host é definido como GC Autônomo do Windows. Se você estiver trabalhando com uma imagem de ambiente Linux, certifique-se de definir o campo Instalação do Host como Gerador de Carga Unix.
O provisionamento de um gerador de carga no Amazon EC2 Cloud, quando o nome do grupo de segurança Amazon contém espaços, resulta no seguinte erro: "Expressão inválida [<nome do grupo de segurança>]. Mensagem: literal ['xxx'] é ilegal".
Solução alternativa: crie um novo grupo de segurança no Amazon sem espaços.
Microsoft Azure Cloud: ao provisionar um grande número de hosts (~ 50), ocorre uma taxa de falhas elevada devido a uma limitação do Serviço de Controle de Acesso do Azure Active Directory.
Ocorre uma falha de provisionamento, e o seguinte erro aparece no log de Administração do Site: A senha fornecida deve ter de 8 a 123 caracteres e atender aos requisitos de complexidade de senha.
Solução de contorno: execute novamente o provisionamento e selecione uma senha que atenda aos requisitos de complexidade de senha do sistema operacional.
Ao definir a senha de td de forma a incluir o sinal de igual (=), funções do Performance Center, como Integridade do Sistema e execução de teste de carga, não funcionam. Evite usar = na senha do usuário td.
Se você tiver configurado o ALM para operação com um servidor proxy usando a autenticação NTLM, testes de carga do Performance Center não conseguirão agrupar resultados se o servidor do Performance Center tiver sido adicionado ao ALM com o valor do campo URL Interna do servidor proxy usado para autenticação NTLM.
Solução alternativa: ao adicionar um servidor do Performance Center ao ALM, insira a URL direta para o servidor do Performance Center no campo URL Interna.
O Performance Center apresenta falhas de agrupamento ao executar um teste de desempenho através do gerador de carga de firewall com host que possui apenas uma finalidade de gerador de carga.
O número máximo de arquivos que podem ser compactados para o processo de agrupamento ou análise é limitado pelo WinZip a 65.535. Se você alterar as configurações de registro em log de tempo de execução para o modo de depuração (Configurações de Tempo de Execução > Geral:Log > Log Estendido), é provável que, ao executar um teste de desempenho com algumas centenas de usuáriosV por mais de uma hora, você acabe excedendo esse limite, e o WinZip não conseguirá criar um arquivo zip.
O Centro de Conexão Citrix pode impedir a gravação e a reprodução de scripts Citrix ICA, se estiver em execução em outra sessão de usuário no mesmo computador.
Solução alternativa: feche todas as instâncias do processo concenter.exe para todos os usuários. Para evitar que o Citrix Connection Center será iniciado automaticamente, defina a chave de registro ConnectionCenter como um valor vazio. Esta chave pode ser encontrada em:
Para sistemas de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVers ion\Run
Para sistemas de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Wind ows\CurrentVersion\Run
Quando você está trabalhando com o Performance Center no modo de "bloqueio" (ou seja, o usuário do sistema PC não é um administrador), o erro a seguir ocorrerá se um script do ALM for carregado: "Falha no upload do script. Erro: Falha ao baixar o ALM Client. Verifique a conexão de rede e as credenciais de rede do usuário."
Solução alternativa: carregue um script uma vez como um usuário administrador. Este processo instalará as ferramentas de cliente do ALM para todos os usuários da máquina servidor do Performance Center. Depois de ter carregado com êxito pelo menos um script, você pode alterar o usuário do sistema do Performance Center para um usuário não administrador.
Observação: ao trabalhar com vários servidores do Performance Center, você precisa repetir essa solução alternativa para todos os servidores do Performance Center antes de mudar o usuário. Nesse caso, será necessário adicionar um servidor do Performance Center, carregar o script, definir o estado do servidor como Indisponível, adicionar um segundo servidor e carregar outro script.
Relatórios de uso. Quando um novo nome do usuário é criado usando um nome de usuário excluído anteriormente, os dados estatísticos são combinados e apresentados nos relatórios como dados de um único nome de usuário.
Solução alternativa: não reutilize nomes de usuário excluídos anteriormente.
O módulo Servidores CDA não está disponível para o tipo de licença do PC Autônomo.
Virtualização de serviço. Os monitores de virtualização de serviço não são mostrados na janela de Execução de teste de desempenho. O erro a seguir é exibido na janela Transações: “Não foi possível acessar HKEY_PERFORMANCE_DATA no host <host_name> com o erro Acesso negado”.
Solução alternativa: Consulte o artigo da base de conhecimento de autoatendimento de software da HP KM02234113.
Virtualização de rede. O Microsoft Internet Explorer 11.00 não é suportado ao trabalhar com a Virtualização de rede no Performance Center.
Solução alternativa: Consulte Artigo da base de conhecimento de autoatendimento da HP Software KM00959046.
NV Insights. Para solucionar problemas com a integração do NV Insights, consulte o artigo da base de conhecimento de autoatendimento de software da HP KM02332270.
Ao criar subpastas nos painéis Relatórios PAL e Gerenciar Conjuntos de Dados de Produção, a interface do usuário para de responder.
Solução alternativa: atualize a interface do usuário (F5). Os dados não serão perdidos.
Ao definir um host Webtrends no assistente de criação de conjuntos de dados do PAL, insira a URL do host da API de extração de dados Webtrends (http://<máquina da API de extração de dados Webtrends>:<porta>). Não insira a URL do Servidor Webtrends.
Não há suporte para integração de topologia para a edição Community do SiteScope 11.30. Para ativar a integração, você deve atualizar sua licença SiteScope. Para obter detalhes sobre como atualizar sua licença, consulte o Guia de Implantação do HP SiteScope ou entre em contato com o suporte ao cliente: http://www.hp.com/go/sitescope/.
A partir do Google Chrome 45 (http://www.java.com/en/download/faq/chrome.xml) e Mozila Firefox 42 (http://www.java.com/en/download/), os plug-ins NPAPI não são mais suportados (tecnologia necessária para os applets Java).
Talvez haja degradação no desempenho durante a reprodução, quando o painel Navegador de Etapas fica visível.
Solução alternativa: feche o painel Navegador de Etapas durante a reprodução do script. Você também pode configurar o layout da Reprodução excluindo o painel Navegador de Etapas.
O Analysis apresenta falhas ao tentar se conectar a uma versão do servidor do ALM diferente do servidor ao qual você está conectado no seu navegador.
Solução alternativa: conecte-se à outra versão do ALM no navegador e faça download dos arquivos do cliente clicando no link Application Lifecycle Management.
Esta seção inclui os seguintes tópicos:
Para habilitar o suporte a vários idiomas, os servidores DB e FS devem ter suporte para Unicode. O Unicode é um recurso do MS-SQL que permite suporte a vários idiomas. No Oracle, o suporte para vários idiomas é definido durante a instalação do servidor.
Ao trabalhar com um banco de dados UTF-8 Oracle, você pode inserir texto em mais de um idioma diferente do inglês. Para bancos de dados MS-SQL, você pode definir seus projetos como Unicode para permitir o suporte a vários idiomas. Você também pode modificar projetos existentes do MS-SQL para que eles sejam compatíveis com Unicode. Além disso, também pode inserir texto diferente do inglês independentemente da definição de localidade do sistema no seu computador cliente do ALM. No entanto, se os servidores do ALM não foram compatíveis com Unicode, os caracteres diferentes do inglês inseridos no computador cliente do HP ALM aparecerão como pontos de interrogação.
Você poderá trabalhar com versões linguisticamente adaptadas do Performance Center somente se elas corresponderem à localização da versão do ALM correspondente. Por exemplo, para trabalhar com o Performance Center no idioma coreano, sua versão do ALM também deve estar em coreano.
Não é possível digitar caracteres em japonês no campo Senha da janela de Logon do ALM.
Solução alternativa: cole texto da área de transferência.
Abrir e atualizar um projeto que contém caracteres diferentes dos definidos na localidade ClientOSLocale ou ClientOSAdvanceLocale pode causar danos irreversíveis.
O idioma InputLanguage inserido de um componente externo no ALM deve ser idêntico às localidades ClientOSLocale e ClientOSAdvanceLocale. Por exemplo, você não pode inserir um script do UFT contendo caracteres japoneses em um cliente que é executado em um idioma OSLanguage cuja localidade ClientOSLocale ou ClientOSAdvanceLocale não esteja definida para o idioma japonês.
Ao enviar um email contendo caracteres diferentes do inglês no cliente do ALM/Quality Center, esse email deve ser enviado a partir de localidades ClientOSLocale e ClientOSAdvanceLocale idênticas à localidade dos caracteres do email.
Para enviar um email contendo caracteres diferentes do inglês, os servidores de email MailServerVersion e MailClientVersion devem oferecer suporte a caracteres diferentes do inglês.
Para exibir caracteres diferentes do inglês, o idioma OSLanguage deve incluir as fontes apropriadas.
Os agrupamentos SiteAdminDBCollation e ProjectDBCollation devem ser definidos para o mesmo idioma da inserção de dados. Por exemplo, não há suporte para inserir caracteres japoneses em um agrupamento em coreano.
A ferramenta Verificação Ortográfica apenas está disponível em inglês.
Devido a um problema na versão específica do driver JDBC, o uso de agrupamentos em chinês e japonês no MS-SQL pode causar um erro durante a execução de algumas ações.
Não é possível criar projetos do ALM/Quality Center com caracteres tailandeses no nome do projeto.
O número de caracteres de bytes duplos que podem ser inseridos em uma caixa de edição do ALM pode ser mais limitado que o número de caracteres especificados nas mensagens de erro relevantes. O número de caracteres que podem ser realmente usados depende das definições do banco de dados e do agrupamento do conjunto de caracteres em uso. Por exemplo, um caractere pode ocupar 3 bytes ao usar caracteres japoneses com um banco de dados definido para trabalhar com UTF8.
O ALM/Quality Center versão 9.2 e versões posteriores oferecem suporte para a autenticação LDAP usando conjuntos de caracteres diferentes do inglês. Antes disso, o processo de logon falhava quando as senhas para usuários autenticados via LDAP continham caracteres diferentes do inglês. Para usar conjuntos de caracteres diferentes do inglês, defina o parâmetro LDAP_CHARSET na Administração do Site como Padrão ou adicione o valor relevante especificado na lista Conjunto de Codificação Básico.
Localidade hebraica. Em máquinas cliente que trabalham com a localidade hebraica, para garantir que os campos de memorando do ALM (por exemplo, Descrição, Comentários e Rich Text) sejam exibidos corretamente, defina as configurações na janela Painel de Controle > Opções Regionais e de Idioma. Defina Idiomas para Programas não Unicode (guia Administrativas) e Formato Atual (guia Formato) como Hebraico.
HP ALM Client MSI Generator. Você não pode instalar o ALM Client MSI Generator em uma pasta que contenha caracteres que não sejam do alfabeto inglês.
Solução alternativa: instale em uma pasta que contenha apenas caracteres do alfabeto inglês.
Instalação do ALM. O caminho em que os arquivos de instalação do ALM ficam localizados e o caminho em que o ALM será instalado podem conter apenas caracteres do alfabeto inglês.
Ao baixar um script do VuGen do ALM, o nome do arquivo exibido na caixa de diálogo Salvar como pode ficar truncado. Devido a uma limitação do Microsoft Internet Explorer, esse problema ocorre se o nome original do script contém mais de 160 letras ou se o nome do script contém letras que não sejam do alfabeto inglês.
Solução alternativa: baixe o script do My Performance Center.
Não há suporte para caracteres que não sejam do alfabeto inglês em nomes de projetos.
Solução alternativa: use caracteres do alfabeto inglês em nomes de projetos.
URLs cirílicas que não são do alfabeto inglês não são suportadas ao criar scripts de ruído.
Solução alternativa: use caracteres do alfabeto inglês ao criar URLs de script de ruído.
O idioma da interface do usuário é definido pelo servidor do ALM, e apenas um idioma pode ser definido por servidor.
O Pacote de Idiomas do ALM deve ser instalado e operado em uma máquina Windows na qual o MLU* (idioma nativo do Windows) seja idêntico ao idioma MUI*.
Um projeto do ALM criado em uma edição em inglês não pode ser atualizado via upgrade para uma edição localizada.
Ao trabalhar com uma versão localizada do Performance Center, você precisa instalar o Arial Unicode MS - versão 1.00 ou posterior no servidor do Performance Center.
Para oferecer suporte a caracteres Unicode ao exportar relatórios de tendências para PDF, instale a fonte Arial Unicode MS no Servidor do Performance Center.
Ao verificar a integridade do sistema em um computador com Performance Center, a verificação de integridade do SiteScope pode falhar ao analisar o número da versão do SiteScope. Esse problema ocorre em computadores localizados que tratam o ponto decimal como vírgula.
Solução alternativa: ignore o erro.
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