Configuración de clientes en informes

Si el usuario es un proveedor de servicios gestionados (MSP) que utiliza HPE OBR, puede generar informes por cliente o agregar datos por cliente de las siguientes formas:

  1. Proporcionando clientes y asociaciones de dimensión de cliente en un archivo XML.
  2. Creando informes de cliente utilizando el objeto de nombre de cliente en SAP BusinessObjects Universe.

Solo se pueden asociar dimensiones conformadas [Elementos de configuración (CIs)] a los clientes. Puede configurar varios clientes en un único archivo XML que se procese periódicamente. Las dimensiones más recientes que cumplan las condiciones definidas en el archivo XML se asociarán automáticamente con el cliente.

Para suministrar clientes y asociarlos con dimensiones en HPE OBR:

  1. Cree un archivo XML con el nombre del cliente y asócielo con las dimensiones adecuadas. Para ver la sintaxis del archivo XML file, consulte Creación de XML de cliente.
  2. Guarde el archivo XML en la carpeta PMDB_HOME/config.
  3. Espere unos minutos y compruebe que la secuencia PMDB_Platform@CustomerEnrichment se haya ejecutado correctamente. Esta secuencia procesa el XML y crea los archivos CSV que HPE OBR utiliza para generar informes.

Para generar informes agrupados por clientes configurados, utilice el objeto Nombre de cliente de SAP BusinessObjects Universe. Puede mejorar los informes OOTB o crear nuevos informes.

Nota: Realice una copia de los archivos OOTB cuando los modifique.