HP Application Lifecycle Management 추가 정보
소프트웨어 버전: 12.50
설명서 릴리스 날짜: 2015년 9월
소프트웨어 릴리스 날짜: 2015년 9월
이 파일에서는 ALM 12.50에 대한 다음 정보를 제공합니다.
ALM에 대한 자세한 내용은 설명서 모음을 참조하십시오. 기본 ALM 창에서 ALM 설명서에 액세스하려면 도움말 > ALM 도움말을 선택하십시오.
ALM 설명서의 최신 업데이트를 확인하거나 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하려면 HP Software Product Manuals 사이트를 방문하십시오(HP Passport 필요).
참고: ALM 확장에 대한 설명서는 다음 링크에 있습니다. https://hpln.hp.com/group/application-lifecycle-management
다음 웹 사이트의 HP Application Lifecycle Management 새로운 기능 섹션에서 ALM 12.50의 새 기능 목록을 확인할 수 있습니다. http://almhelp.saas.hp.com/en/12.50/doc_library/online_help/Content/What_New/wn_alm_1250.htm
이전 버전의 ALM이 없는 컴퓨터에 ALM 12.50을 설치하는 경우 HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide에 설명된 전체 설치 지침에 따르십시오.
12.0x 이전 버전에서 ALM 12.50으로 업그레이드하는 경우 기존 버전의 ALM을 설치 제거하고 HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide에 설명된 전체 설치 지침에 따르십시오.
Performance Center 12.50을 처음 설치하거나 이전 버전에서 업그레이드하는 경우 HP ALM Performance Center Installation Guide에 설명된 전체 설치 지침에 따르십시오.
Performance Center 12.50을 설치하기 전에 먼저 ALM 12.50을 설치해야 합니다.
다음 섹션에서는 ALM 및 Performance Center를 설치하기 위한 시스템 요구 사항에 대해 설명합니다.
최신 시스템 요구 사항 및 지원되는 환경 정보는 https://hpln.hp.com/page/alm-qc-enterprise-technical-specifications를 참조하십시오.
참고: HP ALM 12.50 및 HP Quality Center Enterprise 12.50은 FDCC 규정에 대한 테스트를 거쳤습니다.
이 섹션의 내용은 다음과 같습니다.
이 섹션에서는 Windows 및 Linux에서 HP ALM 12.50을 설치하기 위한 서버 쪽 시스템 요구 사항과 구성에 대해 설명합니다.
다음 표에는 서버 컴퓨터에 ALM을 설치하기 위한 최소 하드웨어 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| CPU |
Windows: Quad Core AMD64 프로세서 또는 동급 x86 호환 프로세서 Linux: Quad Core AMD64 프로세서 또는 동급 x86 호환 프로세서 |
| 메모리(RAM) | 8GB |
| 사용 가능한 디스크 공간 | 8GB |
다음 표에는 각 운영 체제의 권장 구성이 나열되어 있습니다.
| 운영 체제 | 데이터베이스 서버 | 웹 서버 |
|---|---|---|
| Microsoft Windows Server 2012 R2 | Microsoft SQL Server 2014 | Microsoft IIS 8.5 |
| Red Hat Enterprise Linux 6.x 64비트 | Oracle 12c | Apache 2.2 |
다음 표에는 지원되는 모든 ALM 서버 쪽 구성이 나열되어 있습니다.
그러나, 성능을 극대화하고 지원에 소요되는 시간을 단축하려면 권장되는 ALM 서버 쪽 환경 중 하나를 사용하십시오.
| 운영 체제 |
참고:
|
| 데이터베이스 서버 |
참고:
|
| 응용 프로그램 서버 | 응용 프로그램 서버 기능은 이제 ALM 플랫폼에서 기본 제공되며 버전 11.50 이상부터는 타사 응용 프로그램 서버(WebLogic, WebSphere 및 JBoss)를 설치할 필요가 없습니다. HP ALM 응용 프로그램 서버는 JDK7(1.7)을 사용하고 64비트 JVM을 지원합니다. |
| 웹 서버 |
참고:
|
| 가상 환경 |
VMWare ESX/ESXi Server 5.0 이상 참고: HP ALM/QC는 VMWare ESX/ESXi와의 사용이 인증되었습니다. 가상화 공급업체에서 제공하는 아키텍처(예: Hyper V 또는 Citrix)가 급속하게 발전하고 있기 때문에 위에서 언급된 공급업체가 HP ALM/QC 승인 시스템 요구 사항(물리적 하드웨어)에 대해 가상화 환경의 완전한 호환성을 보장하는 한 HP ALM/QC는 가상화 환경을 지원하고 설계대로 작동됩니다. |
| 전체 디스크 암호화 | 전체 디스크 암호화(FDE)는 데이터베이스, 서버, 저장소 서버 및 클라이언트 컴퓨터를 비롯한 모든 시스템 구성 요소에 대해 지원됩니다. FDE 구현은 시스템 성능에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 암호화를 제공하는 공급업체에 문의하십시오. |
다음은 HP ALM/HP Quality Center Enterprise 클라이언트를 설치하기 위한 클라이언트 쪽 시스템 요구 사항과 구성입니다.
| CPU |
Core Duo 1.6GHz 이상 또는 동급 호환 프로세서 |
| 메모리(RAM) | 2GB |
| 사용 가능한 디스크 공간 | 2GB |
다음 표에는 권장되는 클라이언트 구성이 나열되어 있습니다.
| 운영 체제 | 브라우저 | Office 제품군 |
|---|---|---|
| Microsoft Windows 8.1 64비트 | Microsoft Internet Explorer 11 | Microsoft Office 2013 32비트 |
다음 표에는 지원되는 모든 ALM 데스크톱 클라이언트 구성이 나열되어 있습니다.
그러나, 성능을 극대화하고 지원에 소요되는 시간을 단축하려면 권장되는 ALM 클라이언트 환경 중 하나를 사용하십시오.
| 필수 구성 요소 |
|
| 운영 체제 |
참고:
|
| 브라우저 |
참고: 브라우저에서 ActiveX 등의 플러그인에 대한 제한이 있는 고객의 경우, HP ALM Explorer Add-in에서 HP ALM을 로드할 수 있습니다. Add-in을 다운로드하고 설치하는 데 대한 자세한 내용은 HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide를 참조하십시오. |
| Office 제품군 |
|
| 가상 환경 |
참고: HP ALM은 Citrix XenApp, Microsoft 터미널 서비스 및 원격 데스크톱 서비스와의 사용이 인증되었습니다. 가상화 공급업체에서 제공하는 아키텍처가 급속하게 발전하고 있기 때문에 위에서 언급된 공급업체가 HP ALM 승인 시스템 요구 사항(물리적 하드웨어)에 대해 가상화 환경의 완전한 호환성을 보장하는 한 HP ALM은 설계대로 작동됩니다. |
| 기타 구성 설정 |
화면 해상도: 1024 x 768(최소) DPI 설정: 100% |
다음 표에는 원격 테스트 실행용 HP ALM Lab Service를 설치하기 위한 시스템 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| 프로세서 |
2.2GHz 이상 |
| 메모리(RAM) |
최소: 1GB 참고: 실제 메모리 요구 사항은 Add-in 수에 따라 다릅니다. |
| 사용 가능한 디스크 공간 |
최소: 1GB 참고: 시스템 디스크에 120MB의 추가 여유 공간이 있어야 합니다. |
| 운영 체제 | ALM Lab Service에 지원되는 운영 체제는 Unified Functional Testing(UFT), Business Process Testing(BPT) 및 VAPI XP와 같은 다른 도구의 운영 체제에서 파생됩니다. 지원되는 운영 체제에 대한 자세한 내용은 제품 설명서를 참조하십시오. |
| 자동 로그인을 지원하는 운영 체제 |
|
이 섹션에서는 Performance Center용 ALM을 설치하기 위한 시스템 요구 사항 및 Performance Center 구성 요소에 대해 설명합니다.
다음 표에는 Performance Center 서버를 설치하기 위한 시스템 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| 프로세서 |
듀얼 코어 2.2GHZ 이상 |
| 메모리(RAM) | 최소: 8GB |
| 사용 가능한 디스크 공간 | 최소: 8GB |
| 화면 해상도 |
Microsoft Windows: 1366 x 768 이상 Mac OS: 1280 x 800 이상 |
| 운영 체제 |
|
| 브라우저 |
|
| 웹 서버 | IIS 7.5, 8.0 또는 8.5 |
다음 표에는 Performance Center 서버 구성 요소에 권장되는 구성이 나열되어 있습니다. 이러한 구성은 권장되는 ALM 서버 쪽 환경과 함께 사용해야 합니다.
| Performance Center 운영 체제 |
Microsoft Windows 2008 R2 (SP1) 64비트 Microsoft Windows 2012 R2 64비트 |
| 호스트 운영 체제 |
Microsoft Windows 2008 R2 (SP1) 64비트 Microsoft Windows 2012 R2 64비트 |
다음 표에는 Windows에 Performance Center 호스트 및 독립 실행형 로드 생성기를 설치하기 위한 시스템 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| 프로세서 |
듀얼 코어 2.2GHZ 이상 |
| 메모리(RAM) |
최소: 8GB |
| 사용 가능한 디스크 공간 | 최소: 50GB |
| 운영 체제 |
|
다음 표에는 Linux 시스템에 독립 실행형 로드 생성기를 설치하는 데 지원되는 운영 체제와 CPU 종류가 나열되어 있습니다.
| 프로세서 |
CPU 종류: Intel Core, Pentium, Xeon, AMD 또는 호환 속도: 1.6GHz 이상 권장 |
| 운영 체제 |
|
| 메모리(RAM) |
권장: 4GB |
| 사용 가능한 디스크 공간 | 최소: 500MB |
다음 표에는 독립 실행형 VuGen 및 독립 실행형 Analysis를 설치하기 위한 시스템 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| 프로세서 | 듀얼 코어 2.2GHZ 이상 |
| 메모리(RAM) |
권장: 8GB |
| 사용 가능한 디스크 공간 | 최소: 50GB |
| 화면 해상도 | 최소: 1366 x 768 |
| 운영 체제 |
|
| 브라우저 |
Microsoft Internet Explorer 9, 10, 11 (기본 IE 설정 유지 권장) |
다음 표에는 MI Listener의 시스템 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| 프로세서 | 듀얼 코어 2.2GHZ 이상 |
| 메모리(RAM) |
권장: 8GB |
| 운영 체제 |
|
| 사용 가능한 디스크 공간 | 최소: 40GB |
지원되는 ALM 통합에 대해 자세히 알아보려면 ALM 통합 지원 매트릭스를 참조하십시오.
이 섹션의 내용은 다음과 같습니다.
Oracle:
중요: Oracle에서 500개 이상의 작업을 처리할 경우 ALM에서 성능 저하가 발생할 수 있습니다. 성능을 개선하려면 PAL 관련 유지 관리 작업(Performance Center 기능)을 사용 중지하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 HP Software Self-solve 기술 자료 KM01357239(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM01357239)를 참조하십시오.
Oracle Container DB 모드는 ALM 12.50에서 지원되지 않습니다.
Microsoft SQL 데이터베이스: 기존 사이트 관리 스키마를 업그레이드하거나 SQL Server 인증을 사용하여 SQL Server의 기존 스키마 사본을 업그레이드할 때 td 사용자가 데이터베이스에 있어야 하며 모든 사용자 테이블의 소유자여야 합니다.
해결 방법: 다음 SQL 명령을 사용하여 데이터베이스에서 테이블 소유자를 업데이트합니다. sp_changeobjectowner '<table_name>', 'td'
평가판: 30일 사용 ALM 평가판을 갱신하기 위해 HP ALM 서버 구성 마법사를 두 번 이상 실행할 경우 평가판 라이센스 정책 및 규정 준수 의무를 위반하는 것입니다. 또한 정식 라이센스 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
라이센스 관리: ALM은 새 라이센스 유형인 사용자 지정 라이센스의 관리를 지원하도록 업데이트되었습니다. HP Quality Center Enterprise Edition은 동시 사용 라이센스 유형은 계속 지원하지만 사용자 지정 라이센스 유형은 지원하지 않습니다.
프로젝트가 처음 만들어진 서버의 기밀 데이터 비밀번호 구문과 다른 비밀번호 구문을 가진 서버에 프로젝트를 복원하거나 가져오면 오류가 발생합니다. 데이터베이스 계층에서 암호화된 데이터에 액세스할 경우 Failed to Get Simple Key Entity라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 예방하려면 원래 서버와 동일한 기밀 데이터 비밀번호 구문을 사용하여 서버를 설치하십시오.
PDF 뷰어가 서버 컴퓨터에 설치되지 않은 경우 HP ALM 서버 구성 마법사의 도움말 버튼이 응답하지 않습니다.
해결 방법: Adobe Acrobat 또는 호환 소프트웨어를 설치한 후 해당 소프트웨어에서 PDF 파일이 자동으로 열리도록 구성되었는지 확인합니다. HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide는 다음 위치에서 열 수 있습니다. <ALM설치 폴더>\application\20qcbin.war\Help\doc_library\pdfs\Install.pdf.
바로 가기: ALM을 설치한 후 바탕 화면에 바로 가기가 만들어지지 않습니다.
해결 방법: HP ALM Platform Start 메뉴에 있는 바로 가기를 사용하거나<ALM설치 폴더>\bin 폴더에서 바탕 화면에 바로 가기를 만듭니다.
Install Anywhere는 ALM 서버 설치에 사용하는 타사 제품입니다. 달러 기호($)는 Install Anywhere에서 예약된 기호입니다. 편집 가능한 텍스트 매개 변수에 달러 기호($)를 사용하려면 $를 $DOLLAR$로 바꾸십시오.
Jetty
ALM 12.20부터 ALM에서는 더 이상 AJP 프로토콜을 지원하지 않는 Jetty 9를 사용합니다. 이전에 프런트엔드 웹 서버(Apache 또는 IIS)에서 ALM Jetty로 AJP 연결을 사용한 경우 HTTP 커넥터로 전환하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 http://wiki.eclipse.org/Jetty/Howto/Configure_AJP13을 참조하십시오.
ALM 12.20에서는 Jetty가 버전 5에서 버전 9로 업그레이드됩니다. ALM 12.50으로 업그레이드하기 전에 jetty.xml(<ALM 서버 디렉터리>\conf\jetty.xml)의 설정을 확인하십시오. SSL이 활성화된 경우 다음 단계를 수행하여 새 서버 인증서를 받거나 기존 인증서를 복사해야 합니다.
ALM 12.50을 설치한 후 대상 서버에 인증서 파일을 복사합니다.
Jetty에서 보안 연결을 구성합니다. HP ALM Installation and Upgrade Guide에 설명된 Jetty의 보안 설정 방법에 대한 절차를 따릅니다.
ALM 설치: DNS 이름은 저장소 위치에 밑줄 문자("_")를 포함할 수 없습니다.
해결 방법:
IP 주소로 바꿉니다.
또는 사이트 관리에서 사이트 구성 탭을 클릭합니다. 그런 다음 BASE_REPOSITORY_PATH를 편집하여 기본 저장소 위치를 변경합니다. 자세한 내용은 HP Software Self-solve 기술 자료 KM189843(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM189843)을 참조하십시오.
클라이언트 인증: ALM 클라이언트를 로드하려고 하면 초기화에 실패했다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 오류는 클라이언트 컴퓨터에 새 루트 인증서가 없는 경우 발생될 수 있습니다. Verisign 코드 서명에 대한 자세한 내용은 다음 Verisign 게시물을 참조하십시오. https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=AR1747&actp=search&viewlocale=en_US
해결 방법: 2048비트 코드 서명 루트 및 중간 인증서를 설치합니다. 자세한 내용은 다음 Verisign 게시물을 참조하십시오. https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=SO19140&actp=search&viewlocale=en_US.
클라이언트 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어가 클라이언트 ALM 파일 배포를 방해할 수 있으며, 배포 속도가 현저히 느려질 수 있습니다.
해결 방법: 바이러스 백신 소프트웨어 및 바이러스 정의 파일을 업데이트합니다. 여전히 문제가 해결되지 않으면 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화한 후 ALM을 설치합니다.
ActiveX 컨트롤 설치 권한을 가지는 관리자가 아닌 사용자가 노란색 정보 표시줄을 클릭하여 ALM을 설치하려고 할 경우 클라이언트 설치가 실패합니다.
해결 방법: 관리자가 아닌 사용자는 ActiveX 컨트롤을 설치할 수 없도록 해야 하며, 시작 페이지의 링크만을 사용하여 ALM Platform 로더를 다운로드하도록 해야 합니다.
서버와 클라이언트 컴퓨터 사이에 기본 인증을 사용하는 전달 프록시가 있을 경우 다음 필수 사항이 적용됩니다. ALM 서버에 처음 연결하기 전에 각 ALM 클라이언트는 Webgate Customization Tool을 사용하여 프록시 자격 증명을 구성해야 합니다. ALM 클라이언트 컴퓨터에서 이 도구를 실행하려면 다음 경로로 이동한 후 해당 링크를 클릭하십시오.
http://<ALM 서버 이름>[<:포트 번호>]/qcbin/Apps/
WebGate Customization의 프록시 자격 증명 영역에서 이 자격 증명 사용 확인란을 선택하고 프록시 이름 및 프록시 비밀번호 상자에 값을 입력합니다. 저장을 클릭한 후 닫기를 클릭합니다.
프로젝트 저장소 마이그레이션:
저장소 마이그레이션이 진행되는 동안 프로젝트를 내보내거나 기존 프로젝트에서 데이터를 복사하여 새 프로젝트를 만들 수 없습니다.
저장소 마이그레이션이 진행 중인 동안 한 ALM 서버에서 프로젝트를 비활성화하고 다른 ALM 서버에서 해당 프로젝트를 복원할 경우 두 서버 간에 해당 프로젝트가 동기화되지 않고 손상될 수 있습니다.
해결 방법: 프로젝트를 비활성화하는 대신 첫 번째 ALM 서버에서 해당 프로젝트를 제거합니다.
저장소 마이그레이션이 진행되는 중에 저장소에서 직접 기존 파일의 이름을 바꾸거나 수동으로 파일을 추가할 때 다음과 같은 제한 사항이 있을 수 있습니다. 파일이 저장소 마이그레이션 보고서에 기록되지 않고 이전 저장소에 유지됩니다.
해결 방법: 저장소 마이그레이션을 완료한 후 수동으로 파일을 저장소에서 제거합니다.
과도한 디버그 메시지 인해 저장소 마이그레이션을 수행하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
해결 방법: 로그 수준을 경고로 설정합니다.
저장소 마이그레이션 진행 중인 동안 데이터베이스 또는 파일 시스템 백업을 수행해서는 안됩니다.
해결 방법: 저장소 마이그레이션이 완료되기 전에 데이터베이스 또는 파일 시스템 백업을 수행해야 하는 경우 먼저 저장소 마이그레이션을 일시적으로 중단하고 프로젝트를 비활성화시킵니다. 자세한 내용은 HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide를 참조하십시오.
확장을 사용하도록 설정되어 있는 프로젝트를 업그레이드하려면 동일한 확장을 새 버전에서도 사용할 수 있어야 합니다. 프로젝트를 업그레이드하기 전에 이러한 확장을 새 버전에서 사용할 수 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.
저장 프로시저: 프로젝트 업그레이드 프로세스에 필요한 권한이 없는 사용자가 만든 저장 프로시저가 포함된 프로젝트를 업그레이드하려고 하면 ALM 업그레이드에 실패합니다.
해결 방법: 업그레이드 전에 저장 프로시저를 다른 곳에 저장해 둔 다음 제거하고, 업그레이드 성공 후 이를 다시 원래 위치에 넣습니다. 또는 저장 프로시저의 DB 사용자를 업그레이드에 필요한 권한이 있는 사용자로 변경합니다.
ALM 저장소에서 매핑된 드라이브(UNC가 아닌 경로)를 기본 저장소 경로로 사용하는 경우 ALM에서 프로젝트 업그레이드에 실패합니다.
해결 방법: 사이트 관리의 사이트 구성 탭에서 기본 저장소 경로를 절대 경로에서 UNC 경로로 수정합니다.
프로젝트 업그레이드 우선 순위 지정: 프로젝트를 업그레이드할 때 ALM은 프로젝트 우선 순위 지정 대화 상자에 정의된 우선 순위 값을 사용하지 않습니다.
데이터베이스 스키마:
Oracle의 프로젝트 스키마에 ALM 프로젝트의 미리 정의된 필드 이름과 동일한 필드 이름을 가진 사용자 정의 테이블 또는 뷰가 포함되어 있으면 일관되지 않은 동작이 발생합니다.
해결 방법: 사용자 정의 테이블 및 뷰의 필드 이름을 고유한 이름으로 바꿉니다.
LN_LINK_TYPE 필드의 크기가 변경되면 ALM이 프로젝트 업그레이드에 실패합니다.
Microsoft SQL 데이터베이스: 대/소문자를 구분하는 SQL 데이터베이스를 사용할 때 예외 파일에서 소문자 이름을 포함하는 추가 테이블을 포함할 경우 업그레이드 프로세스가 실패합니다.
Oracle: Oracle 데이터베이스에 ALM 프로젝트를 업그레이드할 때 대량의 트랜잭션을 실행할 경우 Oracle 롤백 세그먼트(RBS) 크기가 증가할 수 있습니다. 대규모 프로젝트(데이터베이스 크기가 2GB보다 큰 경우)를 업그레이드할 때 업그레이드를 하는 동안 사용할 수 있는 RBS 크기가 최소 3GB가 되도록 RBS 크기를 늘리는 것이 좋습니다. 업그레이드 후 RBS 크기를 업그레이드 이전 크기로 변경할 수 있습니다.
ALM의 세션 다시 연결 기능을 잘 활용하려면, 사용자 지정 변경을 저장할 때 주요 변경 옵션을 되도록이면 사용하지 않는 것이 좋습니다. 프로젝트를 ALM 12.50으로 업그레이드한 후 프로젝트 관리자는 사용자 지정 사용자 그룹에 대한 주요 변경 허용 권한을 검토하고 이 권한을 부여 받은 사용자 수를 최소화하도록 적절히 조정해야 합니다.
Oracle: 기존 스키마 사본 업그레이드를 사용하여 ALM 12.x를 설치한 후 ALM에서 LAB_PROJECT의 사본을 만드는 데 성공하면 확인 보고서에 누락된 인덱스, 트리거, 시퀀스 및 제약 조건이 표시됩니다. 자세한 정보는 HP Software Self-solve 기술 자료 KM00912265(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00912265)를 참조하십시오.
Enterprise Integration Module for SAP 솔루션 확장이 사용되는 프로젝트에서 버전 제어 사용 프로젝트를 가져오고 나면 사용자가 테스트 계획 모듈에서 테스트를 만들 수 없습니다.
해결 방법: 사이트 관리에서 프로젝트를 복구합니다.
템플릿: 기존 템플릿 또는 프로젝트를 복사하여 템플릿을 만들거나, 기존 템플릿을 가져오는 경우 버전 관리를 활성화할 수 있는 옵션이 잘못 표시됩니다. ALM은 원본 템플릿 또는 프로젝트를 기반으로 버전 관리가 가능하거나 가능하지 않은 상태로 템플릿을 만듭니다.
프로젝트 가져오기: 프로젝트 파일을 ALM에 가져올 경우 2GB를 넘는 파일은 가져올 수 없습니다.
프로젝트를 만들 때 프로젝트 이름이나 도메인 이름에 °, µ 또는 § 문자를 사용할 수 없습니다.
프로젝트 복사:
프로젝트를 복사할 때 DATACONST 테이블의 기본값이 아닌 값은 복사되지 않습니다. 예를 들어 REPLACE_TITLE 매개 변수가 있습니다.
해결 방법: 프로젝트를 복사한 후 대상 프로젝트의 DATACONST 테이블에 해당 값을 수동으로 삽입합니다.
너무 큰 프로젝트를 복사하면 실행 시간 초과 오류가 발생할 수 있습니다.
관리, 테스트 리소스 및 대시보드 모듈에 REPLACE_TITLE 매개 변수를 적용할 경우 ALM 사이드바의 모듈 이름만이 바뀝니다.
프로젝트를 복원할 때 프로젝트 저장소에 있는 dbid.xml 파일을 선택해야 합니다. 그러면 프로젝트가 원래 ID를 유지하게 됩니다. 프로젝트에 원래 ID가 없는 경우 프로젝트 상호 기능(프로젝트 상호 사용자 지정, 라이브러리 가져오기 및 동기화, 프로젝트 상호 그래프)이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
사용자와 ALM 서버 사이에 프록시 서버가 있으면 사용자가 프록시 서버 대신 ALM 서버의 URL이 표시된 전자 메일을 수신하는 경우가 발생할 수 있습니다. 사용자는 전자 메일의 URL을 사용하여 ALM으로 이동할 수 없습니다.
해결 방법: ENTITY_LINK_HOST 및 ENTITY_LINK_PORT 사이트 매개 변수를 사용하여 URL을 구성합니다.
이전의 주 버전에서 QCP 파일 가져오기는 지원되지 않습니다. 가져오기를 시도하는 경우 표시되는 오류 메시지가 분명하지 않고 오류의 원인을 보여 주지 않습니다.
BP_ITERATION(또는 해당 BL 및 HIST 테이블)에 null을 허용하지 않는 열을 추가하면 ALM으로 프로젝트를 업그레이드하는 작업에 실패하고 "열 부족" 오류가 발생합니다.
해결 방법: 테이블에서 추가 열을 삭제하십시오.
ALM 11.x 이상부터 ALM에서는 기호 링크를 실제 경로로 변환합니다. ALM 도메인과 프로젝트의 실제 디렉터리가 실제 경로입니다. 동적으로 변경할 수 없습니다. 자세한 내용은 HP Software Self-solve 기술 자료 KM01002101(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM01002101)을 참조하십시오.
프로젝트 복사 작업이 중단되는(예: 서버가 사용 불가능하게 됨) 경우 원본 프로젝트가 비활성 상태로 남아 있으며 이를 사이트 관리에서 활성화할 수 없습니다.
해결 방법:
업데이트 권한 없이 만들기 권한이 사용자 그룹에 할당된 경우 업그레이드된 프로젝트에서 다음 제한이 적용됩니다. 새 엔터티를 만들 때 모든 엔터티 필드가 읽기 전용입니다. 따라서, 사용자가 엔터티를 만들 수 없습니다.
해결 방법: 만들기 권한이 할당된 모든 엔터티에 대해 업데이트 권한도 할당합니다.
성능 테스트 전문가 그룹을 기반으로 만든 사용자 그룹은 프로젝트 사용자 지정에서 적절한 권한이 부여되었더라도 개인 호스트를 추가할 수 없습니다.
프로젝트 관리자가 다른 사용자의 속성을 수정하는 동안 프로젝트 사용자 지정에 사용자 속성을 저장할 수 없습니다.
해결 방법: 프로젝트 관리자가 프로젝트 사용자 지정을 종료할 때까지 대기합니다.
이전에 템플릿에 링크된 프로젝트를 템플릿이 없는 다른 서버에 복원하면 프로젝트 사용자 지정이 읽기 전용이 됩니다.
해결 방법: Linked_Template_Items 데이터베이스 테이블을 지우고 서버를 다시 시작한 다음 프로젝트에 로그인하십시오.
템플릿 프로젝트로부터 링크된 프로젝트에 적용된 프로젝트 사용자 지정을 OTA(Open Test Architecture)를 사용하여 편집할 수 있습니다.
IPv6 지원: ALM은 IPv6 사용 시스템에서 작동할 수 있습니다. 그러나 ALM은 IPv4 환경에서 개발되므로 ALM의 경우 다음과 같은 특징이 있습니다.
IPv4 전송을 사용한 데이터 통신이 가능합니다.
IPv4 전송을 통해 관리 통신이 수행될 수 있습니다.
IPv4 네트워크 스택이 필요합니다.
다른 로캘을 가지는 컴퓨터에서 동일한 사용자 이름을 사용하여 ALM에 로그인할 경우 로그인 오류가 발생하거나 모듈 간 또는 프로젝트 사용자 지정으로 탐색하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.
Microsoft Windows 2008 R2 SP. 다른 이름으로 저장 대화 상자에서 파일을 선택한 경우 입력된 파일 이름이 무시됩니다. 선택한 파일 이름으로 파일이 저장됩니다.
텍스트 검색 기능 또는 고급 필터를 사용 중이고 시스템 부하가 높은 경우에는 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 추가적 반복 튜닝 및 환경 최적화가 필요하며 특별히 데이터베이스 서버가 필요합니다. 필요한 경우 차후에 해당 문제를 해결할 패치가 제공됩니다.
특정 사용자 그룹으로부터 특정 폴더에 있는 데이터를 숨기기 위해 데이터 숨기기 필터를 사용하고 나중에 해당 폴더를 삭제할 경우 해당 그룹에 속한 사용자가 ALM으로 로그인할 수 없습니다.
해결 방법: 프로젝트 관리자가 프로젝트 사용자 지정에서 데이터 숨기기 필터를 수정해야 합니다.
유니코드 지원. 다음 ALM 기능은 유니코드 지원에 포함되지 않습니다.
워크플로 스크립트 편집기: 프로젝트 사용자 지정에서 사용할 수 있습니다.
자동 실행기: 테스트 랩 모듈에서 사용할 수 있습니다.
시스템 정보: 시스템 정보 버튼을 클릭할 때 첨부 파일 보기에서 사용할 수 있습니다.
화면 캡처/스냅샷: 스냅샷 버튼을 클릭할 때 첨부 파일 보기에서 사용할 수 있습니다.
요구 사항을 테스트로 변환 마법사: 테스트로 변환 명령을 실행할 때 요구 사항 모듈에서 사용할 수 있습니다.
테스트 생성: 테스트 생성 명령을 실행할 때 요구 사항 모듈에서 사용할 수 있습니다.
VAPI-XP 스크립트 편집기: 테스트 랩 모듈의 스크립트 보기에 포함되어 있는 컨트롤입니다.
문서 생성기: 주 ALM 메뉴에서 사용할 수 있습니다.
Excel 보고서: Excel 보고서를 볼 때 대시보드 모듈에서 사용할 수 있습니다.
사이트 관리
4GB보다 큰 파일은 ALM에 업로드할 수 없습니다. 예: 첨부 파일, 테스트 결과 또는 테스트 리소스.
바로 가기 키. 모듈 메뉴 옵션에 초점을 맞추려면 ALT 키를 사용하십시오.
Service Test Management. Service Test Management 모듈은 더 이상 ALM에 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 HP Software Self-solve 기술 자료 KM00748092(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00748092)를 참조하십시오.
사이트 관리에서 확장을 활성화하고 나면 ALM의 테스트 유형 목록에서 연관된 테스트 유형을 사용할 수 없습니다.
해결 방법: 확장을 사용하도록 설정한 후 Microsoft Internet Explorer 브라우저를 다시 시작하십시오.
Firefox에서 '이 페이지에서 추가 대화 상자가 열리지 않도록 함' 옵션을 사용할 경우 새로운 대화 상자를 열 수 없습니다.
해결 방법: Firefox에서 '이 페이지에서 추가 대화 상자가 열리지 않도록 함' 옵션을 사용하지 마십시오.
필터링. 버전을 체크 아웃한 사람 및 버전 소유자 필드를 사용하여 엔터티를 필터링할 경우 체크 인된 엔터티가 필터에 계속 포함됩니다.
해결 방법: 체크 인된 엔터티를 제외하려면 버전 상태 필드를 사용합니다.
기존 프로젝트에서 버전 제어를 사용하는 경우 버전 제어 관련 작업(체크 아웃, 체크 인, 버전 기록 내역 보기 등)을 처음 수행할 때 첫 번째 체크 인 시간이 설정됩니다.
다음 테스트 유형으로 작업하는 경우 버전 제어가 지원되지 않습니다. Vuser 스크립트 및 LoadRunner 시나리오.
버전 제어 사용 프로젝트에서 체크 아웃한 엔터티를 복사하여 붙여 넣을 수 없습니다. 또한, 체크 아웃한 관련 엔터티를 포함하는 엔터티를 복사하여 붙여 넣을 수 없습니다.
해결 방법: 엔터티를 복사하여 붙여넣기 전에 해당 엔터티를 체크 인하거나 체크 아웃을 실행 취소합니다.
비교 설정 대화 상자에서 요구 사항 또는 테스트 탭에서 적용 범위 확인란을 선택할 경우 ALM에서 적용 범위를 고려합니다. 적용 범위를 무시하려면 요구 사항 또는 테스트 탭에서 적용 범위 확인란 선택을 취소하십시오. 예를 들어, 요구 사항만을 포함하는 라이브러리에서 적용 범위 확인란을 선택하거나 취소할 경우 해당 설정이 저장되며 테스트만을 포함하는 라이브러리를 비교할 때도 이 설정이 적용됩니다.
버전 제어를 사용하는 프로젝트에서 다른 사용자가 체크 아웃한 엔터티가 존재하는 동안 라이브러리를 동기화할 경우 체크 아웃된 엔터티는 동기화되지 않습니다. 동기화한 후 라이브러리를 비교할 때 다른 사용자에 의해 체크 아웃되어서 동기화되지 않은 엔터티는 실제 다름에도 불구하고 라이브러리 비교 도구 대화 상자에서 수정됨으로 표시되지 않습니다.
기준선을 캡처할 수 없습니다. 기준선 확인 프로세스 중 "capture_baseline" 기능이 일부 엔터티에 대한 크기 제한 퓨즈를 초과했음을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법: 사이트 관리의 서버 구성 탭에 다음 사이트 매개 변수를 추가합니다.
LIBRARY_FUSE - 300000
이 매개 변수 값은 최적의 성능 유지를 위해 라이브러리의 최대 엔터티 수를 계산하는 데 사용되는 기본 수를 나타냅니다. 기본값은 2500입니다.
다음과 같이 계산이 수행됩니다.
기준선을 가져오거나, 라이브러리를 가져오거나, 라이브러리를 동기화하면 이 값에 대한 유효성 검사가 수행됩니다.
CLOSURE_ROWS_FUSE_FACTOR_PCT – 300000
이 매개 변수 값은 모든 기능(예: 기준선, 버전 제어, 복사하여 붙여넣기)의 종결에 허용되는 각 테이블(엔터티)의 행 수 제한을 조정하는 데 사용됩니다. 기본값은 100이며, 각 엔터티의 행 수에 정의된 원래 제한의 100%를 의미합니다. 예를 들어, 이 값을 300000으로 설정하면 원래 제한의 3000배를 의미합니다.
추적 가능성 매트릭스 보기. 추적 원본의 총 수 및 추적 원본 테이블에 행이 하나만 있거나 링크된 테스트의 총 수 및 링크된 테스트 테이블에 행이 하나만 있는 경우, 추적 가능성 매트릭스 보고서를 생성할 수 없습니다.
버전 제어. 평가 요구 사항이 아닌 요구 사항을 체크 아웃한 후 평가 요구 사항으로 변경할 경우 다음 제한이 발생됩니다. 해당 요구 사항은 다시 체크 인할 때까지 RBQM 분석에 포함되지 않습니다.
대표 요구 사항을 삭제하지 않고 비즈니스 모델 트리에서 모델을 제거한 다음 동일한 모델을 다시 가져올 경우 새 대표 요구 사항이 _1 접미사와 함께 생성됩니다.
모델 활동의 색 및 글꼴을 ALM으로 가져오지 않습니다. 기본 색 및 글꼴로 활동이 표시됩니다.
모델 경로에 루프가 포함되어 있으면 루프는 무시되고 활동이 한 번만 경로에 나열됩니다. 루프로 시작되거나 끝나는 경로는 고려되지 않습니다.
다시 가져온 모델이 크게 변경될 경우 경로를 자동으로 확인할 수 없을 수도 있습니다.
해결 방법: 확인되지 않은 경로는 아이콘으로 표시됩니다. 해당 경로를 수동으로 확인합니다.
리소스 폴더에 있는 파일과 동일한 이름을 가지는 파일을 포함하는 폴더를 업로드할 경우 원래 파일이 삭제되지 않고 파일이 업로드됩니다.
테스트 실행. 라틴 문자가 아닌 문자를 도메인 이름 및 프로젝트 이름 필드에 사용할 경우 테스트 집합 실행 요약에 대한 알림 전자 메일의 해당 필드에 깨진 문자가 포함될 수 있습니다.
고정된 테스트 집합. 다음과 같은 테스트 유형은 고정된 테스트 집합에 추가될 수 없습니다. Vuser 스크립트 및 LoadRunner 시나리오.
시간 슬롯. 클라이언트 시스템 시간에 대해 미리 정의된 시간 형식 중 하나의 사용자 지정 버전을 사용하는 경우 시간 슬롯이 제대로 작동하지 않습니다.
랩 엔터티 사용자 지정. 랩 프로젝트의 엔터티를 사용자 지정한 후에 ALM에 다시 로그인할 때 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 프로젝트에 로그인하기 전에 클라이언트 시스템의 TD_80 폴더를 삭제합니다.
호스트 모듈에서 호스트 용도 값에 UFT(GUI 테스트) 및 UFT(API 테스트)가 아니라 Quick Test Professional 및 Service Test가 포함되어 있습니다.
해결 방법: UFT(GUI 테스트)에는 Quick Test Professional을 사용하고 UFT(API 테스트)에는 Service Test를 사용합니다.
Performance Center 패치를 Performance Center 호스트에 설치하는 데 유지 관리 시간 슬롯으로 30분(기본값)을 예약할 경우 "호스트를 다시 부팅할 수 없습니다."라는 오류가 발생합니다.
해결 방법: 유지 관리 시간 슬롯의 시간을 45분 이상으로 길게 예약하고 패치 설치 작업을 다시 시작합니다.
기능 테스트 집합:
활성 상태인 과거 실행을 포함하는 테스트 인스턴스가 속한 기능 테스트 집합을 삭제하려는 경우 오류가 발생하고 테스트 집합이 삭제되지 않습니다.
특정 호스트를 지정한 최소 1개 이상의 테스트 인스턴스를 가지는 테스트 집합을 만들고, 이 특정 호스트의 용도가 해당 테스트 집합의 나머지 테스트 인스턴스에 필요한 용도를 모두 포함할 경우, 이 특정 호스트는 테스트 집합에 대해 요청되는 유일한 호스트가 됩니다. 이 경우 해당 특정 호스트가 실패하면 다른 호스트로 대체되지 않고 테스트 집합을 실행할 수 없습니다.
해결 방법: 요청된 호스트 탭에서 나머지 테스트 인스턴스의 용도를 포함하는 자동 일치 호스트를 추가합니다.
수동 구성 요소가 포함된 테스트가 있는 기능 테스트 집합을 실행하려고 하면 오류가 발생합니다. 전체 오류에 대한 내용은 이벤트 로그를 참조하십시오.
서버 쪽 실행(기능 테스트 집합)과 클라이언트 쪽 실행(기본 테스트 집합)을 사용하여 동일한 컴퓨터에서 여러 테스트를 병렬로 실행하는 것은 지원되지 않습니다.
실행 보고서:
프로젝트 이름에 라틴 문자가 아닌 문자가 포함되면 실행 보고서가 열리지 않습니다.
해결 방법: 프로젝트 이름을 바꿉니다.
실행 보고서가 125% 배율 또는 보통 크기가 아닌 글꼴 크기를 지원하지 않습니다.
해결 방법: Internet Explorer의 보기 > 확대/축소 메뉴를 사용하여 확대/축소 배율을 100%로 다시 설정합니다. 보기 > 텍스트 크기 메뉴를 사용하여 글꼴 크기를 보통으로 변경합니다.
Microsoft Internet Explorer 9. ALM 웹 클라이언트 또는 Performance Center에서 작업한 후 서버 쪽 실행 보고서를 열려고 하면 실패 오류가 발생합니다.
해결 방법 1:Internet Explorer의 모든 인스턴스를 닫고 작업 관리자에서 실행 중인 iexplore 프로세스가 없는 것을 확인합니다. 그런 다음 ALM을 다시 시작한 후 보고서를 엽니다.
해결 방법 2:ALM 웹 클라이언트가 열려 있으면 로그오프한 후 보고서를 다시 엽니다.
뷰어를 기반으로 하는 그룹(기본 사용자 그룹)에 속한 사용자는 서버 쪽 실행에서 BPT 테스트를 실행할 수 없습니다.
해결 방법: 프로젝트 사용자 지정에서 그룹 및 권한 페이지로 이동하여 그룹 목록에서 사용자 그룹을 선택하고 사용 권한 탭을 클릭합니다. 테스트 랩 탭을 클릭합니다. 실행 엔터티에서 시간 슬롯 ID를 선택합니다.
자동 테스트는 서버 쪽 실행과 클라이언트 쪽 실행을 동시에 사용하여 실행할 수 없습니다.
'a* a' 또는 'a%a'와 같이 * 또는 % 연산자를 포함하는 표현식을 검색할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.프로젝트 보고서. 첨부 파일 이름에 I18N 문자가 포함된 경우 파일로의 하이퍼링크가 제대로 표시되지 않습니다. 하이퍼링크를 클릭하면 오류가 발생합니다.
설계 단계 테이블 템플릿을 사용하여 생성된 프로젝트 보고서에 'The font of the step names in the Design Steps table changes after the second word.'라는 서식 오류가 포함됩니다. 이 오류는 ALM 11.51 이상으로 만든 프로젝트에서는 수정되지만 이전 ALM 버전으로 만든 프로젝트에서는 그대로 유지됩니다.
해결 방법: 프로젝트 사용자 지정에서 프로젝트 보고서 템플릿 모듈로 이동합니다. 설계 단계 폴더 > 설계 단계 테이블 템플릿을 선택합니다. 템플릿 다운로드 버튼을 클릭하고 템플릿을 파일 시스템에 저장합니다. 파일로 이동하여 파일을 엽니다. <<단계 이름>>을 포함하는 텍스트의 필드를 강조 표시하고 글꼴 크기를 9로 변경합니다. 그런 다음 문서를 저장합니다. ALM으로 돌아가서 템플릿 업로드 버튼을 클릭하고 파일 시스템에서 저장된 템플릿을 선택합니다.
그래프. 대시보드 모듈에서 진행률 그래프를 생성할 때 이전 버전의 ALM에서 표시되었던 것과 다른 정보가 그래프에 표시될 수 있습니다. 그룹화한 필드에 대해 프로젝트 사용자 지정에서 기록 내역 옵션이 설정되어 있지 않거나 그래프에 표시되는 기간 중 일부 시간 동안 기록 내역 옵션이 해제된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
요구 사항. 테스트 보고서의 하위 섹션으로 요구 사항 적용 범위 보고서 섹션을 만들 때 요구 사항 적용 범위에 대한 필터에 테스트 필드가 포함된 경우 적용 범위를 필터링할 때 해당 필드가 무시됩니다.
요구 사항. 테스트 보고서의 하위 섹션으로 요구 사항 적용 범위 보고서 섹션을 만들 때 보고서 템플릿에 테스트 필드가 포함된 경우 생성된 보고서에서 해당 필드가 비어 있습니다.
Excel로 내보내기 메모 필드의 이미지는 Excel로 내보내기되지 않습니다.
Unified Functional Testing(UFT):
UFT 테스트를 다시 저장하면 끊어진 관계가 삭제되고 사용자가 더 이상 해당 관계를 ALM 종속 관계 탭에서 볼 수 없습니다. UFT 테스트에 끊어진 종속 관계(예: 종속 자산 삭제로 인한 끊어짐)가 있을 경우 예상대로 끊어진 관계로 ALM에 표시됩니다. 이후 다른 종속 관계를 UFT 테스트에 추가하면 ALM에는 새 종속 관계가 표시됩니다. 수행이 존재하지 않는 자산을 계속 참조하고 있더라도 종속 관계 탭에는 끊어진 관계가 더 이상 종속 관계로 표시되지 않으며, 테스트는 실행 시 실패합니다. UFT에서 누락된 자산은 예상대로 여전히 누락된 자산으로 표시됩니다.
사용자의 테스트 또는 구성 요소와 연결된 환경 변수 파일이 ALM에 저장되어 있고 ALM 첨부 파일 탭에서 해당 파일을 수정할 경우 테스트를 다시 열 때까지 변경된 내용이 적용되지 않습니다.
ALM에서 UFT 스크립트를 시작할 때 스크립트를 실행하는 사용자에게 시스템 캐시 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 있어야 합니다.
로드 생성기 SA가 있는 컴퓨터에 UFT를 설치할 때 LoadRunner 에이전트 서비스를 다시 시작해야 UFT 스크립트를 재생할 수 있게 됩니다.
유니코드. ALM을 다른 제품과 통합하면 유니코드 규격을 따르지 않게 됩니다. 따라서 다음에 유의해야 합니다.
ALM에 저장된 테스트 또는 구성 요소 작업을 수행할 때 유니코드 값(예: 테스트 또는 구성 요소 이름, 응용 프로그램 영역 이름, 수행 또는 구성 요소 매개 변수, 테스트 기본값, 메서드 인수 값)을 사용해서는 안 됩니다.
ALM에서 UFT로 전송된 데이터(예: 수행, 구성 요소 매개 변수, 테스트 값)는 유니코드 규격이 아닙니다.
만들어진 엔터티의 워크플로 스크립트를 변경하면 변경 사항이 복사된 엔터티에 반영되지 않습니다.
OTA(Open Test Architecture) 목록을 사용할 때 목록 번호가 1부터 매겨지는 점에 유의하십시오. 예를 들어, mylist.Item(1)은 myList 목록의 첫 번째 항목을 참조합니다. ALM 이전 버전에서 0부터 시작되는 OTA 목록을 사용했다면 1부터 시작되도록 해당 목록을 수동으로 업데이트해야 합니다.
즐겨찾기. OTA 연결의 일반 또는 개인 설정과 COMMON_SETTINGS 테이블에서 즐겨찾기 필터를 검색할 수 없습니다. 즐겨찾기 엔터티에 대해 새 API를 사용하십시오.
사용자 만들기. LDAP가 설정된 경우 API를 사용하여 사용자를 추가할 수 없습니다.
결함. 결함 주석을 읽기 전용으로 설정하면 주석 추가 버튼이 비활성화됩니다.
첨부 파일. 새 결함 대화 상자에서 첨부 파일을 삭제할 때 잘못된 수행이 트리거됩니다.
요구 사항 트리 또는 요구 사항 적용 범위 탭을 닫을 때 사용할 수 있는 워크플로 수행이 없습니다.
FieldCanChange 워크플로 이벤트의 NewValue 매개 변수에서 대상 주기 또는 대상 릴리스 필드 값이 변경될 때 값을 반환하지 않습니다.
해결 방법: 다음 스크립트를 실행합니다.
Function <entity>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)
For i = 1 To NewValue.Count
MsgBox NewValue.Item(i).Name
Next
End Function
여기서 NewValue는 ISysTreeNode 개체의 목록입니다.
데이터를 변경하는 기존 OTA(Open Test Architecture) 응용 프로그램은 버전 제어가 설정된 프로젝트에서 실패합니다. 코드에서 항목을 변경하기 전에 해당 항목을 체크 아웃하고 게시 후 체크 인하도록 코드를 변경해야 합니다.
워크플로 스크립트 및 OTA(Open Test Architecture) 응용 프로그램은 해당 스크립트를 작성한 사용자의 권한이 아닌 로그인한 사용자의 권한으로 실행됩니다. Command 개체와 같이 보호되는 개체를 사용하는 스크립트 및 응용 프로그램은 프로젝트 보안 설정 및 사용자가 속한 그룹에 따라 실패할 수 있습니다.
ALM 서버로 TRACE 요청을 보내는 경우, "501 Not implemented" 상태 코드가 아닌 "403 Forbidden" 상태 코드가 반환됩니다.
해결 방법: TRACE 메서드를 사용하도록 설정합니다. <배포 폴더>\webapps\qcbin\WEB-INF 폴더의 web.xml 파일에 다음 보안 제약을 추가합니다.
<web-app>
.....
<!-- SECURITY CONSTRAINT #1 -->
<security-constraint>
<display-name>Allow unprotected TRACE</display-name>
<web-resource-collection>
<url-pattern>/*</url-pattern>
<http-method>TRACE</http-method>
</web-resource-collection>
</security-constraint>
....
</web-app>
아래에서 설명하는 문제는 변경된 개체 및 작업, 수행, 워크플로 이벤트와 관련이 있습니다. 필요한 경우 이전 버전과의 호환을 위해 기존 스크립트를 수정하는 지침이 제공됩니다.
프로젝트 사용자 지정에서 다음 워크플로 이벤트는 워크플로 스크립트 편집기의 스크립트 트리에 나열되지 않습니다. 이러한 워크플로 이벤트는 이전 버전과의 호환을 목적으로 지원되며 업그레이드된 프로젝트에서만 사용할 수 있습니다.
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
MoveToFolder
MoveToSubject
MoveToComponentFolder(이름이 ComponentFolder_MoveTo로 바뀜)
GetDetailsPageName--이제 결함 엔터티뿐만 아니라 모든 엔터티에 대해 지원되며 다음을 대체합니다.
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
CanDelete 이벤트가 테스트, 테스트 집합, 테스트 집합 폴더, 비즈니스 구성 요소, 비즈니스 구성 요소 폴더에 추가되었습니다. Quality Center 10.00 구문은 업그레이드된 프로젝트에서 이전 버전과의 호환을 위해 계속 지원됩니다.
워크플로 스크립트에서 Lists 개체는 프로젝트 엔터티의 프로젝트 사용자 지정에서 조회 목록 유형으로 정의된 필드와만 함께 사용될 수 있습니다. 이전 버전의 ALM/Quality Center에서는 조회 목록과 문자열 유형으로 정의된 필드에서 Lists 개체를 사용할 수 있습니다.
해결 방법: 프로젝트 사용자 지정에서 해당 유형을 조회 목록으로 변경합니다. 정의된 조회 목록에 나타나지 않는 값을 지정하려면 값 확인 확인란의 선택을 취소합니다.
ALM 11.50에 추가된 새 HTML 태그가 특정 메모 필드의 HTML 구조에 의존하는 외부 도구 또는 워크플로 스크립트에서 지원되지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 워크플로 스크립트/외부 데이터 도구를 새 HTML 구조로 업데이트합니다.
아래에서 설명하는 문제는 ALM에서 비즈니스 구성 요소, 흐름 및 비즈니스 프로세스 테스트를 사용하는 것과 관련이 있습니다. UFT에서 비즈니스 구성 요소를 사용하는 것과 관련된 문제에 대한 자세한 내용은 관련 제품의 추가 정보 파일을 참조하십시오.
수동 실행기에서 비즈니스 프로세스 테스트를 실행하는 경우, ALM이 워크플로 스크립트를 통해 설정된 글로벌 매개 변수 및 개체 값에 액세스할 수 없습니다.
해결 방법: 개체의 경우 액세스하기 전에 스크립트에서 공용 개체를 다시 만듭니다.
이 섹션의 내용은 다음과 같습니다.
LoadRunner에 대한 참고와 제한 사항은 HP LoadRunner 12.50 추가 정보(http://lrhelp.saas.hp.com/en/12.50/dat/Readme.htm)를 참조하십시오.
Performance Center 서버로 사용되도록 지정된 컴퓨터에 Oracle이 설치된 경우 HTTPOra 서비스에 IIS 포트가 사용됩니다. 해당 컴퓨터를 Performance Center 서버로 사용하려면 HTTPOra 서비스를 중지하고 비활성화한 후 IIS를 실행하고 Performance Center 서버를 설치해야 합니다.
Performance Center 12.xx 위에 Performance Center 12.50을 설치하면 설치가 SSL 인증서 파일을 대체합니다. 클라우드 기반 로드 생성기로 작업하며 사용자 지정 SSL 인증서를 사용 중인 경우 인증서가 삭제된 다음 기본 인증서로 대체됩니다.
해결 방법: Performance Center 12.50 설치를 시작하기 전에 다음 디렉터리에 인증서 파일을 백업하십시오. <설치 위치>\dat\cert
Performance Center 12.50을 설치한 후 백업된 인증서 파일을 <설치 위치>\dat\cert에 복사합니다.
Performance Center 12.50 호스트를 사용하여 설치된 VuGen 컴퓨터에서 HPLN에 대해 작업할 수 없습니다. 다음과 같은 오류가 발생합니다.
The file 'C:\live-network-connector\Inc\bin\live-network-connector' is missing. Please check your installation
해결 방법: HP Software Self-solve 기술 자료 KM00966625(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00966625)를 참조하십시오.
랩 관리에서 Performance Center 12.x 서버를 추가/재구성할 때 작업에 실패하고 다음 IIS 구성 또는 ID 변경 오류 중 하나가 발생합니다.
Change Machine Identity failed. Reason: Value cannot be null
The IIS configuration of Performance Center server failed. Reset IIS and add or reconfigure the Performance Center server
javax.xml.ws.WebServiceException: Could not send message
해결 방법: HP Software Self-solve 기술 자료 KM00966287(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00966287)을 참조하십시오.
시스템 사용자가 관리자가 아닌 환경에서 Vuser 로그를 보려면 관리자가 아닌 시스템 사용자에게 Controller 컴퓨터의 %windir%\system32 디렉터리에 대한 모든 권한을 허용해야 합니다.
진단 프로브 중 하나가 오프라인일 경우 Performance Center에서 목록의 나머지 프로브에 대한 연결 설정을 시도하지 않습니다. 로드 테스트는 문제없이 실행되지만 진단 지표가 수집되지 않습니다. 로드 테스트가 시작할 때까지 기다린 다음 모든 프로브가 성공적으로 연결되었는지 확인하십시오. 성공적으로 연결되지 않았다면 테스트를 멈추고 문제가 있는 프로브를 제거한 다음 로드 테스트를 다시 시작하십시오.
URL 인증 기능이 설치되어 있고 IIS 역할의 일부로서 활성화된 경우, My Performance Center 페이지가 올바르게 렌더링되지 않으며 스크립트 업로딩이나 로드 테스트 시작과 같은 일부 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 HP Software Self-solve 기술 자료 KM01430489(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM01430489)를 참조하십시오.
Performance Center에 스크립트를 업로드할 때 Performance Center 서버 설치 경로와 연결된 스크립트 파일 이름의 길이는 100자 미만이어야 합니다.
Performance Center는 Linux에서 Sybase Vuser 실행을 지원하지 않습니다.
자동 프록시 구성을 사용하는 HTML 기반 Vuser는 큰 성능 테스트를 실행하는 동안 Performance Center 호스트 메모리 사용에 영향을 줄 수 있습니다.
Vuser가 Linux 로드 생성기에서 실행 중인 경우 "오류 시 스냅샷"을 볼 수 없습니다.
Vuser 스크립트가 컴파일링된 Vuser인 경우 Controller에서 해당 .dll을 원격 컴퓨터로 보내지 않습니다.
해결 방법: VuGen을 사용하여 .dll을 스크립트 파일 목록에 추가한 후 스크립트를 프로젝트에 업로드합니다.
방화벽 상에서 다음 Vuser가 지원되지 않음: Corba-Java, RMI-Java, Jacada 및 Java.
Windows 7 로드 생성기 컴퓨터에서 VB Vuser를 재생하려면 관리자 권한이 필요합니다.
ALM 연결을 사용하여 VuGen에서 열린 체크 아웃된 스크립트를 Performance Center에서 체크 인할 수 없습니다. 이와 같은 제한은 VuGen과 Performance Center에 동일한 사용자로 로그인한 경우에 발생합니다.
해결 방법: VuGen에서 스크립트를 체크 인합니다.
모니터 프로필로 로드 테스트를 만들 때 이를 다른 프로젝트에 복사하고 링크된 엔터티는 복사하지 않도록 선택하면 모니터 프로필을 제거할 수 없습니다.
방화벽 로드 생성기는 지정된 시간 동안 네트워크 지연 모니터의 원본 컴퓨터 또는 로드 생성기로 사용될 수 있지만 두 가지로 동시에 사용될 수는 없습니다.
총 프로세서 시간이 호스트 모니터 그래프에 표시되지 않으면 이는 클라이언트와 서버 컴퓨터 간의 시간 동기화에 관련된 Microsoft 제한이 원인일 수 있습니다.
네트워크 지연 모니터의 기본 모니터 설정을 변경하려면 TCP 대신 ICMP를 사용하십시오.
특정 사용자로 로그인하는 SAP GUI 클라이언트를 설치하면 다른 사용자로 로그인하는 경우 SAP GUI가 작동하지 않을 수 있습니다.
해결 방법: IUSR_METRO 또는 동등한 Performance Center 사용자(PC ID)로 SAP GUI 클라이언트를 설치합니다.
결과 수집을 나중으로 연기하도록 Performance Center를 구성할 경우 Diagnostics 데이터에 대해 추가 설정을 구성해야 합니다. Diagnostics 서버의 <Diagnostics_HOME>\Server\etc 디렉터리에 있는 server.properties 파일을 수정하고 distributor.offlinedelivery.preserveFiles = true를 설정합니다.
결과는 최대 5일 동안 저장됩니다. 이 기간을 늘리려면 Diagnostics 서버의 <Diagnostics_HOME>\Server\etc 디렉터리에 있는 webserver.properties 파일을 수정하고 기본 facade.run_delete_delay=5d를 더 긴 기간(일)으로 변경하십시오.
성능 테스트 실행에서 Controller를 유일한 로드 생성기 컴퓨터로 사용하는 경우 Performance Center에서 Diagnostics 결과를 수집할 수 없습니다.
해결 방법: 직접 Diagnostics .eve 파일을 Diagnostics Server /data/<RunID>에서 <LT_Result_Folder>\j2ee_bd Performance Center 결과 폴더로 복사하십시오.
Analysis에서 Diagnostics 데이터를 보려면 분석 옵션을 사용하여 요약 데이터가 아닌 전체 데이터를 엽니다.
Performance Center는 Collector 메트릭, 프로브 메트릭 및 호스트 메트릭을 수집할 수 없습니다. 이 데이터는 Analysis에 표시되지 않지만 성능 테스트를 실행하는 동안 온라인으로 표시됩니다.
데이터를 수집하는 동안 Performance Center 호스트에서 Diagnostics 서버에 액세스할 수 없는 경우, Performance Center의 Diagnostics 메트릭 수집이 실패합니다.
Controller를 유일한 로드 생성기 컴퓨터로 사용하여 성능 테스트를 실행할 경우 진단 데이터가 수집되지 않을 수 있습니다.
해결 방법: Controller 컴퓨터에서 Vuser를 실행하지 마십시오.
원격 패치 설치 기능은 Performance Center 인증된 패치를 설치할 때만 사용해야 합니다.
IP 마법사를 사용하여 하나의 호스트에 여러 IP를 정의하는 경우, 먼저 호스트를 ALM에 추가해야 합니다.
클라우드 계정 만들기에 실패하고 서버 로그에 다음 오류가 표시될 수 있습니다. sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: 요청된 대상의 올바른 인증 경로를 찾을 수 없습니다.
해결 방법: 클라우드 계정을 만들기 전에 먼저 클라우드와 통신할 네트워크 설정을 정의하고 디지털 인증서를 작성해야 합니다. 자세한 내용은 HP ALM Lab Management Guide 및 HP Software Self-solve 기술 자료 KM00891595(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00891595)를 참조하십시오.
다음 오류로 인해 HP 클라우드에서 호스트를 프로비저닝하는 데 실패할 수 있습니다. "RAM 할당량을 초과했습니다. <amount>을(를) 요청했지만 이미 <totalAmount> ram 중 <amount>을(를) 사용했습니다."
해결 방법: HP 클라우드에서는 각 영역에 프로비저닝될 수 있는 RAM의 크기를 제한합니다. 프로비저닝하려는 호스트의 RAM 요구 사항이 영역 한도를 초과하는 경우 이 오류가 표시됩니다. HP 클라우드 지원 센터에 문의하여 계정 한도를 확인하십시오.
HP 클라우드에 호스트를 프로비저닝하는 작업은 기본 보안 그룹을 사용하는 경우에만 지원됩니다. 기본 보안 그룹은 필요한 최소한의 규칙으로 구성되어야 합니다. 호스트 프로비저닝에 대한 자세한 내용은 HP ALM Lab Management Guide를 참조하십시오.
새 클라우드 호스트 템플릿을 만들 때 호스트 설치 필드의 기본값은 Windows Standalone LG로 설정됩니다. Linux 환경 이미지에 대해 작업하는 경우 호스트 설치 필드를 Unix Load Generator로 설정하십시오.
Amazon EC2 클라우드에 로드 생성기를 프로비저닝할 때 Amazon 보안 그룹 이름에 공백이 포함되어 있으면 다음 오류가 발생합니다. "잘못된 표현식 [<security group name>]입니다. 메시지: ['xxx'] 리터럴이 잘못되었습니다."
해결 방법: Amazon의 새 보안 그룹을 공백 없이 작성하십시오.
Microsoft Azure 클라우드: 다수(최대 50개)의 호스트를 프로비저닝하는 경우 Azure Active Directory 액세스 제어 서비스 제한 사항으로 인해 실패율이 높습니다.
프로비저닝이 실패하고 사이트 관리 로그에 다음 오류가 표시됩니다. The supplied password must be 8-123 characters long and meet password complexity requirements.
해결 방법: 프로비저닝을 다시 실행하고 운영 체제의 비밀번호 복잡도 요구 사항을 충족하는 비밀번호를 선택합니다.
td 비밀번호에 등호(=)가 포함되도록 설정하면 시스템 상태 및 로드 테스트 실행 같은 Performance Center 기능이 작동하지 않습니다. td 사용자 비밀번호에 등호(=)를 사용하지 마십시오.
NTLM 인증을 사용하는 프록시 서버에서 작동하도록 ALM을 구성했을 때 NTLM 인증에 사용된 프록시 서버를 내부 URL 필드 값으로 지정하여 Performance Center 서버를 ALM에 추가할 경우, Performance Center 로드 테스트의 결과 수집이 실패합니다.
해결 방법: Performance Center 서버를 ALM에 추가할 때 Performance Center 서버에 대한 직접 URL을 내부 URL 필드에 입력합니다.
로드 생성기 용도만 부여된 호스트에서 방화벽을 통해 성능 테스트를 실행할 경우, Performance Center에서 데이터를 수집하는 데 실패합니다.
수집 또는 분석 프로세스를 위해 WinZip에서 압축할 수 있는 최대 파일 수는 65,535개입니다. 런타임 로그 설정을 디버그 모드(런타임 설정 > 일반:로그 > 확장 로그)로 변경하면, 수백 개의 Vuser를 사용하여 성능 테스트를 1시간 이상 실행할 경우, 파일 수가 최대 제한 수를 초과하여 WinZip에서 zip 파일을 생성하는 데 실패할 수 있습니다.
Citrix Connection Center가 동일한 컴퓨터의 다른 사용자 세션에서 실행되는 경우 Citrix ICA 스크립트의 기록 및 재생을 방해할 수 있습니다.
해결 방법: 모든 사용자에 대해concenter.exe 프로세스의 모든 인스턴스를 닫습니다. Citrix Connection Center가 자동으로 시작하지 않도록 ConnectionCenter 레지스트리 키를 빈 값으로 설정합니다. 이 키는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다.
32비트 시스템: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVers ion\Run
64비트 시스템: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Wind ows\CurrentVersion\Run
Performance Center를 "잠금" 모드로 사용하는 경우(예: PC 시스템 사용자가 관리자가 아닌 경우) ALM에서 스크립트를 업로드할 때 다음 오류가 발생합니다. "스크립트 업로드에 실패했습니다. 오류: ALM 클라이언트를 다운로드하지 못했습니다. 네트워크 연결 및 사용자 네트워크 자격 증명을 확인하십시오."
해결 방법: 관리자 권한을 가진 사용자로 스크립트를 업로드합니다. 이 프로세스는Performance Center 서버 컴퓨터에 모든 사용자가 사용할 수 있는 ALM 클라이언트 도구를 설치합니다. 적어도 하나의 스크립트를 성공적으로 업로드한 후에는 Performance Center 시스템 사용자를 관리자가 아닌 사용자로 변경할 수 있습니다.
참고: 여러 Performance Center 서버를 사용하는 경우 사용자를 변경하기 전에 각 Performance Center 서버에 대해 이 해결 방법을 반복해야 합니다. 이 경우 Performance Center 서버를 추가하고, 업로드를 수행하고, 서버의 상태를 사용 불가로 설정하고, 두 번째 서버를 추가하고, 다른 스크립트를 업로드해야 합니다.
사용 보고서. 이전에 삭제한 사용자 이름을 사용하여 새로운 사용자 이름을 만들 경우 통계 데이터가 하나의 사용자 이름에서 온 데이터로 결합되어 보고서에 표시됩니다.
해결 방법: 이전에 삭제한 사용자 이름을 다시 사용하지 마십시오.
HP Network Virtualization. Performance Center 12.50에서 HP Network Virtualization에 대해 작업할 때 Microsoft Internet Explorer 11.00이 지원되지 않습니다.
해결 방법: HP Software Self-solve 기술 자료 KM00959046(https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00959046)을 참조하십시오.
CDA 서버 모듈을 PC 독립 실행형 라이센스 유형에 사용할 수 없습니다.
PAL 보고서 및 프로덕션 데이터 집합 관리 창에서 하위 폴더를 만들면 사용자 인터페이스가 중단됩니다.
해결 방법: 사용자 인터페이스를 새로 고치십시오(F5). 데이터가 손실되지 않습니다.
PAL Data Set Creator 마법사에서 Webtrend 호스트를 정의할 때는 반드시 Webtrends Data Extraction API Host URL(http://<Webtrends Data Extraction API machine>:<port>)을 입력해야 합니다. Webtrends Server URL을 입력하지 마십시오.
SiteScope. SiteScope 11.30 커뮤니티 버전에서는 토폴로지 통합이 지원되지 않습니다. 통합을 사용하려면 SiteScope 라이센스를 업그레이드해야 합니다. 라이센스 업그레이드에 대한 자세한 내용은 HP SiteScope Deployment Guide를 참조하거나 고객 지원에 문의하십시오. http://www.hp.com/go/sitescope/
단계 탐색기 창이 표시되는 경우 재생하는 동안 성능이 저하될 수 있습니다.
해결 방법: 스크립트를 재생할 때 단계 탐색기 창을 닫습니다. 또한 단계 탐색기 창이 제외되도록 재생 레이아웃을 설정할 수 있습니다.
브라우저에 연결되어 있는 ALM 서버와는 다른 버전의 ALM 서버에 연결하려고 할 경우, Analysis에서 오류가 발생합니다.
해결 방법: 브라우저에서 다른 버전의 ALM에 연결한 후 Application Lifecycle Management 링크를 클릭하여 클라이언트 파일을 다운로드합니다.
이 섹션에는 다음 섹션이 포함되어 있습니다.
다국어 지원을 사용하려면 DB 및 FS 서버가 유니코드를 지원해야 합니다. 유니코드는 다국어 지원을 허용하는 MS SQL의 기능입니다. Oracle의 경우에는 서버를 설치할 때 다국어 지원이 정의됩니다.
Oracle UTF-8 데이터베이스를 사용할 경우 영어가 아닌 2개 이상의 언어를 입력할 수 있습니다. MS SQL 데이터베이스에서는 다국어 지원을 허용하도록 프로젝트를 유니코드로 정의할 수 있습니다. 또한 기존 MS-SQL 프로젝트를 유니코드 규격으로 수정할 수 있고, ALM 클라이언트 컴퓨터의 시스템 로캘 설정에 관계없이 영어가 아닌 텍스트를 입력할 수도 있습니다. 그러나 ALM 서버가 유니코드 규격이 아닌 경우 ALM 클라이언트 컴퓨터에 영어가 아닌 문자를 입력하면 물음표(?)로 나타납니다.
해당 ALM 버전의 지역화와 일치하는 경우에만 Performance Center의 지역화 버전을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 한국어 버전의 Performance Center를 사용하려면 ALM 또한 한국어 버전이어야 합니다.
ALM 로그인 창 비밀번호 필드에 일본어 문자를 입력할 수 없습니다.
해결 방법: 클립보드로부터 텍스트를 붙여 넣습니다.
ClientOSLocale 또는 ClientOSAdvanceLocale에 설정된 문자와 다른 문자를 포함하는 프로젝트를 열거나 업데이트하는 경우 복구할 수 없는 손상이 발생할 수 있습니다.
외부 구성 요소에서 ALM으로 삽입된 InputLanguage는 ClientOSLocale 및 ClientOSAdvanceLocale과 동일해야 합니다. 예를 들어, ClientOSLocale 또는 ClientOSAdvanceLocale이 일본어가 아닌 OSLanguage에서 실행되는 클라이언트에 일본어 문자가 포함된 UFT 스크립트를 삽입할 수 없습니다.
ALM/Quality Center 클라이언트에서 영어가 아닌 문자가 포함된 메일을 전송할 때 메일 문자 로캘과 동일한 ClientOSLocale 및 ClientOSAdvanceLocale에서 메일을 전송해야 합니다.
영어가 아닌 문자를 포함하는 메일을 전송하려면 MailServerVersion 및 MailClientVersion 메일 서버에서 영어가 아닌 문자를 지원해야 합니다.
영어가 아닌 문자를 표시하려면 OSLanguage에 적절한 해당 언어 글꼴이 포함되어 있어야 합니다.
데이터를 삽입할 때 SiteAdminDBCollation과 ProjectDBCollation이 동일한 언어로 설정되어 있어야 합니다. 예를 들면, 한글 데이터 정렬에 일본어를 삽입할 수 없습니다.
맞춤법 검사 도구는 영어에 대해서만 사용할 수 있습니다.
JDBC 드라이버의 특정 버전에 있는 문제로 인해 MS SQL에서 중국어 및 일본어 데이터 정렬을 사용할 경우 일부 작업을 실행하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.
이름에 태국어 문자가 포함된 ALM/Quality Center 프로젝트는 생성할 수 없습니다.
ALM 편집 상자에 입력한 더블바이트 문자 수는 관련 오류 메시지에 표시된 문자 수보다 더 제한적일 수 있습니다. 실제로 사용할 수 있는 문자 수는 데이터베이스 정의 및 사용되고 있는 문자 집합 데이터 정렬에 따라 다릅니다. 예를 들어, UTF8를 사용하도록 정의된 데이터베이스에서 일본어 문자를 사용할 경우 한 문자가 3바이트를 차지할 수 있습니다.
ALM/Quality Center 9.2 이상 버전에서는 영어가 아닌 문자 집합을 사용하는 LDAP 인증을 지원합니다. 이전 버전에서는 LDAP 인증 사용자의 비밀번호에 영어가 아닌 문자가 포함된 경우 로그인에 실패했습니다. 영어가 아닌 문자 집합을 사용하려면 사이트 관리에서 LDAP_CHARSET 매개 변수를 Default로 설정하거나 기본 인코딩 집합 목록에 나열된 관련 값을 추가합니다.
히브리어 로캘. 히브리어 로캘 클라이언트 컴퓨터에서 ALM 메모 필드(예: 설명, 주석, 서식 있는 텍스트)가 제대로 표시되도록 하려면, 제어판 > 국가 및 언어 옵션 창에서 설정을 구성해야 합니다. 유니코드를 지원하지 않는 프로그램에 사용하는 언어(관리 탭) 및 현재 형식(형식 탭)을 히브리어로 설정합니다.
HP ALM 클라이언트 MSI 생성기. 영어가 아닌 문자가 포함된 폴더에 ALM 클라이언트 MSI 생성기를 설치할 수 없습니다.
해결 방법: 영어 문자만 포함하는 폴더에 설치합니다.
ALM 설치. ALM의 설치 파일이 있는 경로와 ALM이 설치되는 경로는 영어 문자만 포함할 수 있습니다.
ALM에서 VuGen 스크립트를 다운로드할 때 다른 이름으로 저장 대화 상자에 표시되는 파일 이름이 잘릴 수 있습니다. Microsoft Internet Explorer 제한 사항으로 인해, 원래 스크립트 이름이 160자를 초과하거나 스크립트 이름에 영어가 아닌 문자가 포함되어 있는 경우 이 문제가 발생합니다.
해결 방법: My Performance Center에서 스크립트를 다운로드합니다.
영어가 아닌 문자는 프로젝트 이름에 지원되지 않습니다.
해결 방법: 프로젝트 이름에 영어 문자를 사용합니다.
노이즈 스크립트를 생성할 때 영어가 아닌 Cyrillic URL은 지원되지 않습니다.
해결 방법: 노이즈 스크립트 URL 생성 시 영어 문자를 사용합니다.
UI 언어는 ALM 서버에 의해 정의되며, 서버당 하나의 언어만 정의할 수 있습니다.
ALM 언어 팩은 Windows 기본 언어(MLU*)가 MUI* 언어와 동일한 Windows 컴퓨터에 설치되어 작동되어야 합니다.
영어 버전에서 만든 ALM 프로젝트는 지역화 버전으로 업그레이드할 수 없습니다.
Performance Center의 지역화 버전을 사용할 경우 Arial Unicode MS - 버전 1.00 이상을 Performance Center 서버에 설치해야 합니다.
추세 보고서를 PDF로 내보낼 때 유니코드 문자를 지원하려면 Performance Center 서버에 Arial Unicode MS를 설치하십시오.
Performance Center 컴퓨터에서 시스템 상태 검사를 실행할 경우 SiteScope 버전 번호를 구문 분석할 때 SiteScope 상태 검사가 실패할 수 있습니다. 이 문제는 소수점을 쉼표로 처리하는 지역화된 컴퓨터에서 발생합니다.
해결 방법: 이 오류는 무시하십시오.
HP 소프트웨어 지원 웹 사이트를 참조하십시오. https://softwaresupport.hp.com/
이 웹사이트에서는 연락처 정보 및 HP Software에서 제공하는 제품, 서비스, 지원 사항에 대한 자세한 내용이 있습니다.
HP 소프트웨어 지원에서는 사용자가 스스로 문제를 해결하도록 돕습니다. 또한 업무 관리에 필요한 대화식 기술 지원 도구에 신속하고 효율적으로 액세스할 수 있습니다. 소중한 지원 고객으로서 관심 있는 지식 문서 검색, 지원 요청 제출 및 진행 상황 확인, 온라인으로 개선 요청 제출, 소프트웨어 패치 다운로드 등을 수행할 수 있습니다.
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대부분의 지원 영역을 이용하려면 HP Passport 사용자로 등록하여 로그인해야 합니다. 유효한 지원 계약이 필요할 수도 있습니다. 지원 액세스 수준에 대한 자세한 내용은 액세스 수준을 참조하십시오.
HP Passport ID를 등록하려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오. HP Passport Registration
HP 소프트웨어 지원 웹 사이트의 오른쪽 상단에 있는 목록에서 해당 언어를 선택하여 여러 언어로 된 소프트웨어 지원 웹 사이트의 지역화 버전에 액세스할 수 있습니다.
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